67,300,000—百度搜索“培訓”的結果，274,000,000—谷歌搜索“培訓”的結果，而各種與培訓有關(guān)的書(shū)籍，也可用汗牛充棟來(lái)形容：可見(jiàn)培訓理論及其方法在當今社會(huì )受重視的程度。然而越來(lái)越多的企業(yè)管理者卻困惑了：培訓投入越來(lái)越多，可是員工表現還是沒(méi)有多大轉變;培訓后離職跳槽的現象仍無(wú)法阻止;員工仍然說(shuō)沒(méi)有得到多少企業(yè)培訓……為什么會(huì )這樣呢?究其根本原因，還是出在人們對待培訓的觀(guān)念上。
眾所周知，企業(yè)生存和發(fā)展必須解決這樣一個(gè)問(wèn)題：幫助員工最大限度地提高專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、職業(yè)技能，并建立起全體員工的服務(wù)意識。培訓應運而生。
培訓作為企業(yè)管理策略的一種重要手段，不僅教導員工和管理者該怎樣做，還為其解釋為什么不會(huì )做。傳統的培訓常有嚴格、程序化的制度約束(雖然有例外)，培訓開(kāi)發(fā)在某種程度上已產(chǎn)生流程固化(比如梯級培訓、課程開(kāi)發(fā)程序)，培訓項目按照預定時(shí)間推出。然而，面對當今客戶(hù)類(lèi)型分散、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識和技能要求各不相同的組織，企業(yè)不可能滿(mǎn)足每一位員工的培訓需要，尤其是在他們最迫切需要培訓的時(shí)候。簡(jiǎn)單的反省后，我們可以找到如下一些原因：
(1)員工被動(dòng)的學(xué)習，忽略了“是我需要學(xué)習”這個(gè)出發(fā)點(diǎn)。這樣的培訓不可能與員工的需要同步。
(2)培訓的特征是訓練，它本應與實(shí)際應用更加緊密相連，更為重視和體現知識與實(shí)際應用的關(guān)系。大多數讓員工覺(jué)得有用的不是產(chǎn)生在培訓課堂上而是在實(shí)際工作中。
(3)一般而言，有關(guān)心態(tài)、文化、制度方面的培訓是容易見(jiàn)成效的，但有關(guān)能力的培訓成效卻是有限的，而員工恰寄予了能力培訓很高的期望。在新的經(jīng)濟形勢下，越來(lái)越多的員工在努力尋找個(gè)性化的學(xué)習以提高和擴大自己的技能，增加目前公司或離開(kāi)后連續受雇的機會(huì )，傳統的梯級培訓已基本不能滿(mǎn)足員工所期望的高度個(gè)性化職業(yè)生涯準備的需要。
(4)很多人參與培訓是為了解決所面臨的問(wèn)題，可他們常常誤判了問(wèn)題的根源(如流程不規范等)，使培訓不起作用。
而隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，e-Learning、搜索引擎、博客、播客、Web2.0的廣泛應用，一個(gè)全新的環(huán)境要求我們必須轉變傳統的培訓觀(guān)念，超越培訓，從培訓走向學(xué)習。
學(xué)習的形式是多種多樣的，不同崗位、不同層次的受訓者有不同的需求，就可以有不同的方式進(jìn)行。
學(xué)習的概念更加廣泛，“活到老，學(xué)到老”，生活中無(wú)處不可以成為學(xué)習的課堂。從根本上講，所有工作都是關(guān)于學(xué)習。某種程度上學(xué)習是工作不可分割的一部分，但本應是“工作+學(xué)習”的整合活動(dòng)目前還只是被分裂成獨立的“工作”和“培訓”兩個(gè)領(lǐng)域。
培訓的本質(zhì)是學(xué)習。
但學(xué)習具有抽象性、隨意性，學(xué)習是自發(fā)的、主動(dòng)做的事，學(xué)習不一定要有老師，企業(yè)培訓功能不再單純建立在項目主導學(xué)習的基礎上，非正式學(xué)習成為重要的學(xué)習方式。正如彼得•圣吉所說(shuō)：學(xué)習不應僅停留在獲取知識或信息的一般意義上，還應該包括觀(guān)念根本轉變或更新。
非正式學(xué)習能很好的與現在全新的學(xué)習環(huán)境融合，使員工的觀(guān)念與迅速變化的世界保持一致，更有效、更迫切地促進(jìn)自身發(fā)展。“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數，閱人無(wú)數不如名師指路，名師指路不如自己感悟”，形象地說(shuō)明了這種學(xué)習的特征。
人說(shuō)“要終身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養”。
我們要清醒地認識到：每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻都在學(xué)習;親身體驗、借鏡他人是很好的學(xué)習來(lái)源，也許在一次工作的閑聊中，就解決了一個(gè)難題。我們不但要珍惜每一次傳統培訓活動(dòng)機會(huì )，更要自覺(jué)地，自發(fā)地，自動(dòng)地將學(xué)習融入到自己的工作中、生活中，樹(shù)立這樣的觀(guān)念：學(xué)習就是為了創(chuàng )造，創(chuàng )造美好的生活、美好的事業(yè)、美好的人生、美好的世界。這將是一次觀(guān)念上的重要改變，我們不再需要等待，我們可以把握自己的現在、也可以把握自己的未來(lái)!
培訓管理不是我們的最終目標，培訓的最高境界應是幫助我們從培訓走向學(xué)習。無(wú)論我們將培訓體系設計得如何完美，如果不能從培訓走向學(xué)習，就只能停留在較低層次上。因此，企業(yè)各級主管除自身持續學(xué)習外，還應促使每個(gè)員工成為自覺(jué)的學(xué)習者，并懂得如何學(xué)習，使員工成為學(xué)習的“發(fā)動(dòng)機”。當員工相互學(xué)習、相互分享的意愿得到極大提升，工作與學(xué)習融合，個(gè)體學(xué)習上升為組織學(xué)習，屆時(shí)“學(xué)習型組織”將不再是一句空泛的口號。