導語(yǔ)：在知識經(jīng)濟時(shí)代，培訓是實(shí)現企業(yè)戰略目標所不可或缺的重要手段。以下是小編為大家整理的人力資源文章，希望大家喜歡，更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
我是一家公司的人力資源總監，公司董事長(cháng)非常注重培訓工作，并經(jīng)常組織員工參加培訓，這些培訓要么是請外部講師到公司講課，要么是派員工外出學(xué)習。為了防止員工培訓完就離職，董事長(cháng)決定對所有的員工簽訂一個(gè)培訓協(xié)議。協(xié)議規定：
員工接受培訓的第一年離職的，賠償培訓費用的80%，第二年離職的賠償培訓費用的60%，第三年離職的賠償培訓費用的40%，第四年賠償20%，第五年則不需要賠償了。任何人如不簽訂培訓協(xié)議，一律不得享有晉升、加薪等權利。
此規定一出，員工炸開(kāi)了鍋，不少員工紛紛抗議，認為公司培訓的很多內容都是虛無(wú)縹緲的人生心態(tài)之類(lèi)的東西，不僅對自己的工作毫無(wú)幫助，反倒影響正常工作進(jìn)展，現在竟然還要用這樣的培訓綁住自己。他們拒簽協(xié)議。董事長(cháng)要求人力資源部找這些不聽(tīng)話(huà)的員工談話(huà)，并想辦法讓他們簽署協(xié)議，不然就清理出公司。面對這樣的情況，我該怎么辦?
補上“感情”這一關(guān)
該公司與員工簽訂培訓協(xié)議既合法也合理，為什么會(huì )引起員工的劇烈反彈呢?顯然，在中國人心里，擺在“法”與“理”之前還有個(gè)“情”，該公司要做的事是補上“感情”這關(guān)。
首先，公司支持員工培訓，是要鼓勵員工不斷提升自己從而提升業(yè)績(jì)，促進(jìn)公司發(fā)展。這個(gè)良好的出發(fā)點(diǎn)，要跟大家明確，宣導到位，讓大家充分感覺(jué)到公司是為員工著(zhù)想的，在公司是有奔頭的。
其次，要建立信任的氛圍。我相信，員工反對的一大理由是：感覺(jué)不被公司信任。不被信任，員工就會(huì )計較，會(huì )計算自己服務(wù)一年為公司賺多少。一計算，員工的心就跑了。所以公司在訂規矩時(shí)，要多征詢(xún)員工意見(jiàn)，講明白公司的期望。同時(shí)也要明確表示，培訓協(xié)議表面看似對員工不利，但實(shí)際上能使公司在員工培訓上毫無(wú)后顧之憂(yōu)，從而加大對培訓的投資，更有利于員工的發(fā)展，是一件雙贏(yíng)的事。這樣的協(xié)議，并不是為了約束那些與公司共同成長(cháng)的人，而是規避一小部分人鉆空子的風(fēng)險。
再次，要讓員工感受到培訓的價(jià)值，培訓后能將所學(xué)用于工作中，感到自己能力的提升與效率的提高，甚至體現在績(jì)效上。
此外，公司也要明確什么樣的培訓才需要訂立培訓協(xié)議，讓員工權益與責任相當。如果是崗前培訓、安全培訓等本屬公司責任的職業(yè)培訓，或者小金額的培訓，則不宜簽訂培訓協(xié)議。
總之，對員工的管理既要合理合法，還要把感情工作做到位，讓員工真正參與到管理規范中來(lái)，體會(huì )到自己就是企業(yè)的一員，與企業(yè)共同成長(cháng)是自己的權利也是義務(wù)。
正向傳遞培訓激勵的能量
激勵要達到效果，本質(zhì)是從受眾的內在需求和動(dòng)機出發(fā)，并適當制造其價(jià)值或感受上的稀缺性，使受眾期望獲得該激勵。實(shí)施激勵的一個(gè)有效重要手段是：正面傳遞。建議該公司如下操作：
其一，明確員工真正的內在需求。既然員工認為公司提供的是虛無(wú)縹緲的培訓，浪費時(shí)間，還要他們付費，那么，HR應該充分進(jìn)行詳細的需求調查，并結合公司發(fā)展規劃進(jìn)行培訓采購。事實(shí)上，大多數員工在培訓上很難提出相對具體的需求，但我的經(jīng)驗顯示，那些根據“那么，按照剛才您說(shuō)的，我可以概括為：XX技能的培訓是您目前想要的，是嗎”最后確定的培訓內容，會(huì )讓員工積極參與。因為他們感覺(jué)到自己的意見(jiàn)受到重視，甚至感覺(jué)培訓是為他們定做的。
其二，充分宣講實(shí)施該培訓規劃，和公司的戰略有何關(guān)系，與員工未來(lái)發(fā)展的結合點(diǎn)在哪里。
其三，制造一定的稀缺性。即使是全員參與的培訓，也要變成“今年只有這一次”、“這個(gè)講師在本城市今年只講這一次”等等。
其四，正面傳遞。為感謝員工勤于學(xué)習，并為公司做出貢獻，“本次培訓費用由公司先行統一墊付，并且自培訓實(shí)施起，公司為培訓后工作滿(mǎn)1年的員工支付20%培訓費……工作滿(mǎn)4年的支付80%，工作滿(mǎn)5年的，培訓費用全額由公司承擔。”如此一來(lái)，培訓協(xié)議就由賠償性?xún)热蒉D變?yōu)檎娴母＠詢(xún)热荨?/p>
其五，正向激勵。這是正面傳遞的具體落實(shí)。將“參與培訓并獲得良好成績(jì)，可獲得晉升、加薪的權利，且是本公司晉升和加薪的核心條件”寫(xiě)進(jìn)關(guān)聯(lián)績(jì)效考核，遠比“任何人如不簽訂培訓協(xié)議，一律不得享有晉升、加薪等權利”有效得多。本案例就是將獎勵在感受上變成了處罰，自然引起員工的巨大抵觸。
兼顧戰略目標與工作績(jì)效
建議人力資源總監先找出一個(gè)折中方案，與董事長(cháng)和員工分別進(jìn)行深入溝通，使他們正確認識培訓的作用，打破公司目前的僵局。
在知識經(jīng)濟時(shí)代，培訓是實(shí)現企業(yè)戰略目標所不可或缺的重要手段。本案例中，董事長(cháng)只關(guān)注是否進(jìn)行了培訓、培訓成本支出，卻并未真正關(guān)注培訓的效果、培訓對公司戰略目標實(shí)現的支撐程度。而員工只關(guān)心培訓內容是否與自己的工作對口，認為人生心態(tài)、企業(yè)文化等方面的培訓沒(méi)有實(shí)際意義，浪費時(shí)間，其實(shí)，這也是不正確的。人生心態(tài)與企業(yè)文化等方面的培訓會(huì )影響員工對待工作的態(tài)度、對企業(yè)的認同度和忠誠度，進(jìn)而間接影響工作績(jì)效的提升。因此，培訓內容的確定需要綜合考慮員工實(shí)際工作，以及企業(yè)戰略發(fā)展的需要。
緊接著(zhù)，考慮長(cháng)遠的發(fā)展需要，人力資源總監應著(zhù)手考慮在公司內部建立完善的培訓體系。這樣做的目的是：確保培訓既能滿(mǎn)足公司戰略發(fā)展需要，又能保證員工業(yè)務(wù)技能與工作績(jì)效不斷提升。
此外，鼓勵員工參加培訓應多采用正面的激勵方式，這體現在培訓效果評估的應用方面。比如，員工經(jīng)過(guò)培訓，工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)提高后，可得到升職、加薪、更多的年假、參與本專(zhuān)業(yè)更多的培訓機會(huì )等，從而提高他們參加培訓的主動(dòng)性與積極性。