下次培訓前先調研“該主題”問(wèn)題最終的解決情況,如果解決,即安排下一個(gè)問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習,如果沒(méi)有解決,繼續該主題的行動(dòng)學(xué)習,直到解決為止,然后再安排下一個(gè)主題的培訓。以下是小編為大家整理的一個(gè)心理咨詢(xún)師設計的管理人員“培訓方案”詳細內容,希望能幫到各位讀者,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
與傳統培訓相比,心理咨詢(xún)式的助人改變過(guò)程尤其側重以下幾個(gè)方面:
1、來(lái)訪(fǎng)者的改變動(dòng)機:無(wú)數研究證明,來(lái)訪(fǎng)者強烈的改變動(dòng)機和咨詢(xún)過(guò)程中的積極配合,是心理咨詢(xún)最有效的改變因素,你沒(méi)辦法幫助一個(gè)自己不想改變的人。
2、心理咨詢(xún),是咨詢(xún)師協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者自己解決問(wèn)題的過(guò)程,而不是教導來(lái)訪(fǎng)者改變,更不是說(shuō)教。在這個(gè)過(guò)程中,來(lái)訪(fǎng)者本身的體驗和經(jīng)驗是至關(guān)重要的,咨詢(xún)師只是協(xié)助者,來(lái)訪(fǎng)者自己找到的解決方法,才最適合他,也最有效。
3、改變沒(méi)有發(fā)生,往往因為有更深層次的、潛意識的原因,需要協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者一起探索,讓潛意識的內容浮出水面,問(wèn)題才有可能解決,否則,始終在原地打轉,或者變換不同的問(wèn)題形式出現。
4、如果沒(méi)有效果,來(lái)訪(fǎng)者再也不會(huì )來(lái)了。咨詢(xún)是按次、按小時(shí)收費的,如果咨詢(xún)沒(méi)有為來(lái)訪(fǎng)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變,來(lái)訪(fǎng)者下次、而且以后也不會(huì )來(lái)了。
結合以上幾條原則,我設計的管理人員培訓方案如下:
一、“每月進(jìn)步一點(diǎn)”管理人員行動(dòng)學(xué)習計劃
解決的問(wèn)題:公司將“創(chuàng )新、學(xué)習”作為企業(yè)文化,同時(shí)希望管理人員不斷成長(cháng),希望各個(gè)部門(mén)不斷完善工作,然而講的多,效果卻不明顯。
方案:要求各個(gè)部門(mén)負責人每季度初做一個(gè)成長(cháng)計劃,其中包括三部分內容:1、部門(mén)負責人個(gè)人成長(cháng)計劃;2、部門(mén)團隊建設或成員培養計劃;3、部門(mén)工作創(chuàng )新或改善計劃。
以上三部分內容,要求每月改變、進(jìn)步一個(gè)點(diǎn)。部門(mén)負責人每月進(jìn)步一點(diǎn)或者學(xué)習一點(diǎn)新知識。部門(mén)負責人每月要做一項新的團隊建設或者下屬培養工作,并且有效果。各部門(mén)要在原來(lái)工作基礎上每月做一點(diǎn)完善或者創(chuàng )新。
以上計劃需要在每個(gè)季度初向公司高層及其它管理人員匯報,季度結束后再匯報完成情況,并且由公司高層進(jìn)行打分,前三名有團隊獎勵,最后一名報名現場(chǎng)表演節目。
設計原則:1、講的再多,不如在實(shí)際的工作過(guò)程中每月堅持改變一點(diǎn),講沒(méi)有用,做了才有效果;2、讓公司高層參與,并且現場(chǎng)匯報、評分,激發(fā)各部門(mén)負責人的改變動(dòng)機,同時(shí)也通過(guò)獎勵的方式激發(fā)大家的競爭動(dòng)機、表現欲望。
此方案的主要心理咨詢(xún)原則是激發(fā)管理人員的改變動(dòng)機,把學(xué)習、創(chuàng )新作為一項工作要求,公司高層參與監督、評比,確保大家有動(dòng)機去改變、完成。
二、兩周一次的“行動(dòng)學(xué)習+分享”計劃
從15年開(kāi)始,公司已固定每?jì)芍苓M(jìn)行一次管理人員培訓,但是因為一直采用的是傳統培訓方式,且都是內部人員分享,講師不專(zhuān)業(yè),所以效果不理想。
解決的問(wèn)題:讓培訓有效果。
方案:將管理人員培訓改為“行動(dòng)學(xué)習”方式進(jìn)行。
先對管理人員、公司高層進(jìn)行調研,確定公司目前管理人員中存在的主要問(wèn)題或管理人員目前最感興趣話(huà)題,作為行動(dòng)學(xué)習的主題。
第一次行動(dòng)學(xué)習,以分組的方式讓所有管理人員討論在“該主題上”自己所面臨的困擾、導致的結果,分析存在的原因并分享各自的有效解決方法,并通過(guò)討論形成部分可解決問(wèn)題的解決方案,并制定執行計劃和時(shí)間安排,培訓結束后即開(kāi)始執行。
將暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題提出來(lái),由培訓師帶隊,安排有興趣的2-4人形成研究小組,收集相關(guān)資料,于下次培訓時(shí)向大家分享。
第二次或者后續行動(dòng)學(xué)習(如果兩次沒(méi)有解決問(wèn)題,需要持續培訓直到解決為止),首先分享第一次行動(dòng)學(xué)習計劃的執行情況與效果,然后由培訓師帶領(lǐng)的研究團隊分享收集到的資料,并制定新的解決方案、執行安排。
下次培訓前先調研“該主題”問(wèn)題最終的解決情況,如果解決,即安排下一個(gè)問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習,如果沒(méi)有解決,繼續該主題的行動(dòng)學(xué)習,直到解決為止,然后再安排下一個(gè)主題的培訓。
設計原則:1、培訓的主題一定是公司當下面臨、且是大家真正想解決的問(wèn)題,這樣的主題大家才有興趣參與;2、采用行動(dòng)學(xué)習的方式讓大家分享自己的問(wèn)題、分享有效的解決方法,并討論形成解決方案,大家自己找到的方法,才是適合自己的方法;3、第一次行動(dòng)學(xué)習之后的資料收集以第一次的分享結果和大家的討論為基礎,只收集尚未解決問(wèn)題的相關(guān)資料,大家已經(jīng)嘗試過(guò)無(wú)效的方法不再分享。
此方案的心理咨詢(xún)設計原則是讓大家自己確定培訓主題,并討論、形成解決方案,這樣的方案才貼近大家的生活、工作、經(jīng)驗基礎,才最有效,而且培訓師的后續分享完全以大家的討論為基礎,可以大大提升分享的針對性和有效性。
三、管理人員“個(gè)性化”學(xué)習、成長(cháng)計劃
解決的問(wèn)題:集中培訓可以解決大家共同關(guān)注的問(wèn)題,但是每個(gè)人的興趣點(diǎn)、問(wèn)題深度不一樣,此方案的目的在于解決大家的個(gè)性化問(wèn)題,并協(xié)助大家解決深層次問(wèn)題。
方案:此方案包括兩部分內容:
第一部分:要求所有管理人員每月結合自己當下最感興趣的問(wèn)題或者最想解決的問(wèn)題,在公司內部尋找一位在此方面擅長(cháng)的“師傅”,然后向他/她請教,要求每月尋找一位師傅,且與師傅每周至少交流一小時(shí),每月結束后需要填寫(xiě)學(xué)習報告,由培訓專(zhuān)員進(jìn)行跟進(jìn)執行情況并督促。
第二部分:由培訓師協(xié)助管理人員制定“個(gè)人成長(cháng)計劃”,每個(gè)季度選擇3位管理人員,先對管理人員做人、做事效果進(jìn)行調研,調研上級、下屬、平級管理人員和其它相關(guān)公司同事的反饋,將反饋整理匯總與該管理人員一起了解大家對他的反饋,協(xié)助管理人員分析原因并制定成長(cháng)計劃,培訓師每周跟進(jìn)執行效果并與管理人員探討如何改進(jìn)方案,通過(guò)3個(gè)月的時(shí)間協(xié)助3位管理人員解決目前困擾他們的主要問(wèn)題。
設計原則:1、讓管理人員每月結合自己的興趣點(diǎn)自己找一位師傅交流學(xué)習,即能滿(mǎn)足個(gè)性化需求,且交流、問(wèn)答的方式更能針對性解決問(wèn)題;2、主動(dòng)找師傅學(xué)習,這種性質(zhì)的溝通比平時(shí)的工作溝通更私人化、更深入,有助于促進(jìn)“師傅”與“徒弟”關(guān)系,如果每個(gè)管理人員每月與一位師傅建議個(gè)人關(guān)系,12個(gè)月與12人建立比較深入的關(guān)系,將極大促進(jìn)管理團隊的合作深度,促進(jìn)部門(mén)之間的高效溝通與配合;3、為需要的管理人員制定個(gè)性化“成長(cháng)方案”可以協(xié)助管理人員解決深層次問(wèn)題。
此方案的心理咨詢(xún)設計原則主要在于為來(lái)訪(fǎng)者提供個(gè)性化成長(cháng)方案,且協(xié)助管理人員解決深層次問(wèn)題。
以上為我為公司制定,且已在執行的16年管理人員培訓方案,核心的原則還在于有效,因為15年也嘗試過(guò)傳統的培訓方式,發(fā)現效果并不理想,對于我們這種小公司(200人左右)來(lái)說(shuō),邀請外部專(zhuān)業(yè)講師,沒(méi)有經(jīng)費,自己內部的講師又不專(zhuān)業(yè),與其做一些無(wú)效的培訓,不如將“培訓”轉向“學(xué)習設計”,為公司設計一些學(xué)習制度、流程與方案,讓大家主動(dòng)學(xué)習,然后在關(guān)鍵環(huán)節提供支持,這樣即能提高培訓效率,又能提升培訓效果。
在將“培訓”向“學(xué)習設計”的轉向過(guò)程中,心理學(xué)、心理咨詢(xún)的一些學(xué)習、改變原理、方法,是非常有效的,也希望更多的HR朋友、更多的企業(yè)管理人員能夠接觸心理學(xué)、心理咨詢(xún),讓心理學(xué)、心理咨詢(xún)進(jìn)入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節,助力企業(yè)提升個(gè)人、組織績(jì)效。