新行員入職培訓是我行重要 基礎培訓工作， 為扎實(shí)推進(jìn) 新行員入職前實(shí)習 培養工作， 經(jīng)研究確定2011年 新行員入職前 培訓方案 如下：

　　一、總體安排

　　2011年新行員 入職前 培訓總體安排時(shí)間為3 6 天， 共7 1人， 分為15天 支行實(shí)習， 10天 武漢華中金融服務(wù)中心集訓， 以及 12 天分行業(yè)務(wù) 技能集訓 三個(gè)環(huán)節 。

　　( 一 ) 支行實(shí)習

　　( 1 ) 時(shí)間 ： 2月28日—— 3月 30 日 ，因其中交叉包含為期10天武漢華中金融服務(wù)中心集中培訓項目，支行實(shí)習時(shí)間為15天整。

　　( 2 ) 培訓內容 ： 學(xué)習 支行 網(wǎng)點(diǎn)基礎業(yè)務(wù) 知識流程， 了解銀行產(chǎn)品、掌握基本服務(wù)禮儀及營(yíng)銷(xiāo)方式方法 等 。

　　(3) 培養方式 ： 15天支行實(shí)習具體 包含 柜面、大堂及對私客戶(hù)服務(wù)三個(gè)關(guān)鍵崗位。各支行相關(guān)負責人對每位實(shí)習生 每個(gè)崗位指定專(zhuān)崗帶教人員，并由帶教人員在各階段結束后 對其所帶教人員 進(jìn)行評價(jià)，最后支行負責人對實(shí)習生實(shí)習期間總體表現 作出考核和 評價(jià)意見(jiàn)，并匯總上報人資部。

　　評價(jià) 主要內容包括：政治思想素質(zhì)、責任心和組織紀律性;對業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟能力、鉆研精神;分行實(shí)習階段取得的主要成績(jì);個(gè)性特征、發(fā)展潛力和專(zhuān)長(cháng);適合專(zhuān)業(yè)和培養發(fā)展建議;不足和今后努力方向等。

　　(4) 培訓目標 ： 了解交行基本 規章制度、行為規范、工作流程、常用辦公工具等，適應工作環(huán)境和工作崗位。

　　( 二 ) 武漢華中金融服務(wù)中心集訓

　　(1) 時(shí)間 ：此次培訓 71 人，分 兩個(gè)批次 分別 參加武漢華中金融服務(wù)中心集訓，第一批為 市區支行實(shí)習人員 ，集訓時(shí)間為 3月7 日 —16日 ;第二批為 縣區支行實(shí)習人員 ，集訓時(shí)間為 3月21 日 —30 日 。

　　(2) 培訓內容 ： 針對新入職行員設計系列教學(xué)活動(dòng)，培訓包含交通銀行歷史、責任文化、服務(wù)文化、職業(yè)道德、行員行為規范、基本職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、服務(wù)禮儀等 。

　　(3) 培訓 目標：了解交行歷史，傳承交行文化，適應并融入交行的價(jià)值觀(guān)、行為模式等;樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度，掌握基本的職業(yè)技 能，在心態(tài)、意識、行為等方面完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉換。

　　(三) 分行業(yè)務(wù)技能集訓

　　(1) 時(shí)間 ：分行業(yè)務(wù)技能集訓分為兩個(gè)階段，第一階段為3月31日—4月8日，培訓時(shí)間為8天;第二階段 為7月15日入職前4天模擬銀行集中訓練;

　　(2)培訓內容： 全面了解我行業(yè)務(wù)崗位基礎理論知識，包含公司業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)、授信業(yè)務(wù)等;全面熟悉并掌握會(huì )計基礎業(yè)務(wù)知識，并強化訓練點(diǎn)鈔技能、數字錄入、翻打傳票等基本技能;并在入職前集中進(jìn)行為期4 天模擬銀行訓練，熟練掌握柜面基本操作技能。

　　(3) 培訓方式：由我行各業(yè)務(wù)部

　　門(mén)兼職培訓師集中授課，結合小組討論，隨堂測驗、課后復習等多種形式，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習，及基礎技能掌握，為新行員盡快入職上崗打下堅實(shí)基礎。

　　二、 培訓組織與管理

　　為 切實(shí) 抓好 新行員入職前 培訓項目的實(shí)施和落實(shí)， 分行 設立 2011年新行員入職培訓班 項目組 。

　　由 人力資源部負責人 擔任 正副培訓項目協(xié)調人 ，負責 選派各支行相關(guān)負責人擔任 支行實(shí)習帶教 總 教練，選拔各部室優(yōu)秀人員擔任兼職培訓師 ， 監督 整體培訓工作質(zhì)量 等 ;

　　設 班主任2名 ，由 項目協(xié)調人 指定，負責具體執行培訓期間教務(wù)工作，培訓人員安排、培訓評價(jià)反饋、 安排落實(shí)具體培訓工作， 督促執行培訓要求、任務(wù)等;

　　設班長(cháng)1名， 副班長(cháng)2名， 由班主任指定，配合 組織學(xué)員集中進(jìn)行課堂學(xué)習，配合老師做好課前準備，召集學(xué)員，召開(kāi)班務(wù)會(huì )等工作。

　　培訓學(xué)員 實(shí)行分組制 ， 由 班主任 選定 各組組長(cháng)， 組織和帶領(lǐng)團隊落實(shí) 培訓 實(shí)習 任務(wù)。 具體分組方案及組長(cháng)安排于培訓實(shí)習期間選定。

　　三、相關(guān)要求

　　新行員入職培訓 是成為一名合格交行人的必經(jīng)歷程，在培訓期間

　　(1)嚴守紀律。實(shí)習培訓期間 應嚴格遵守我行相關(guān)工作紀律制度， 不得 無(wú)故缺席，培訓期間不得遲到、早退。由分行人資部統一負責請假事宜，如有無(wú)故缺席等情況，將嚴肅處理。

　　(2) 搞好小結。每位 培訓 生于 2011 年 4 月 8日培訓結束前 ，要撰寫(xiě)在 培訓 學(xué)習 階段 培訓小結 ，并及時(shí)上交 人資部 。

　　(3)加強學(xué)習。 4月中旬培訓結束后，各學(xué)員將返校處理畢業(yè)事宜，于7月10日到我行報到，進(jìn)行為期4天模擬銀行集訓，及點(diǎn)鈔、翻打傳票、數字錄入等基本業(yè)務(wù)技能測試，測試通過(guò)方能正式入職。相關(guān)測試要求將于培訓實(shí)習開(kāi)始后 集中 下發(fā)。