企業(yè)培訓的目的是讓員工的技能有所提升,這樣才能更好的為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,如何讓企業(yè)培訓管理成功,要抓住培訓的關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)培訓不能理解為員工培訓,需要學(xué)習和培訓不僅是員工,領(lǐng)導干部更需要學(xué)習和培訓。培訓課程不是越多越好,越高端越新穎越好。這一切都在于培訓管理者沒(méi)有抓住培訓的關(guān)鍵要素。
首先是培訓對象
對于同一個(gè)課程,領(lǐng)導干部和基層員工的培訓需求是不一樣的,而且學(xué)員的接受能力上的差別也是很大的。培訓經(jīng)理一定要規劃好課程針對的目標,考慮學(xué)員的接受程度,不然就得不到好的效果,而且會(huì )打擊員工的自信心。
其次是培訓課程
因為任何培訓都是有成本的,不光是財務(wù)上的成本,還有時(shí)間上的成本。所以課程的設置優(yōu)先安排最需要的課程。培訓課程是要解決某些特定的問(wèn)題的,能解決實(shí)際問(wèn)題的課程就是好課程。請了一堆名師,講了一大堆絕對而沒(méi)用的真理只能是浪費資源。從課程的長(cháng)遠規劃中,一定要全面,把人才培養成全面的人才。既要有專(zhuān)業(yè)技能、又要有較高的個(gè)人素質(zhì),還需要有團隊協(xié)作的能力。
第三是搭建培訓班子
一個(gè)企業(yè)的培訓組織系統應該不僅僅是設一個(gè)培訓專(zhuān)員,關(guān)鍵是要考慮清楚培訓的目的是什么。組織系統內不僅需要專(zhuān)門(mén)的培訓經(jīng)理,還需要組織內其他成員的配合,尤其是企業(yè)高管應該在企業(yè)培訓組織系統內承擔一定的責任,只有這樣,才能有效的推進(jìn)培訓工作的實(shí)施。
第四是培訓講師的選擇
在培訓組織系統中,培訓師是一個(gè)關(guān)鍵要素,講師的水平以及授課內容的適應性決定了培訓的效果。目前,多數中 小企業(yè)培訓以外部聘請講師為主,而沒(méi)有有意識地去挖掘企業(yè)的內部講師。其實(shí),工作是最好的學(xué)習,實(shí)踐是最好的培訓。在企業(yè)培訓中,講師隊伍的組建,最好的辦法是內部講師和外部講師兼用。
培訓講師還是應該本著(zhù),本企業(yè)內部為主,外聘為輔的原則。很多基層員工的培訓都應該是內訓師的職責。如果給新員工講本企業(yè)的規章制度都需要外聘講師,就只能說(shuō)明內訓師是不合格的。
第五,培訓是一個(gè)長(cháng)效機制,不像營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)那樣直觀(guān)和立竿見(jiàn)影
如果沒(méi)有對培訓內容的評估,那就無(wú)法了解培訓的好壞,自然也就無(wú)法保證培訓能夠達到預期的效果,所以,必須建立培訓效果評估系統,及時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估,并從中找出改進(jìn)的辦法。培訓的系統規劃不是短時(shí)間內就可以完成的,但企業(yè)一定要樹(shù)立這樣的意識,不然,只會(huì )白費功夫和金錢(qián)。
建立有效的知識管理系統,對于培訓效果的追蹤、應用和考核有很大好處。此外,一旦出現員工離職或組織結構大幅改變的情況,知識管理系統也有助于留住那些有價(jià)值的關(guān)鍵知識。對于員工從培訓中習得的內容,應該有后期的追蹤和支持,以確保培訓效果的延續。隨時(shí)注意培訓內容和組織目標、個(gè)人目標的聯(lián)結,以及培訓內容、工作流程與組織內部知識管理之間的關(guān)系,知識永遠必須和實(shí)際工作程序相關(guān),否則無(wú)法發(fā)揮作用。