在企業(yè)創(chuàng )業(yè)期,企業(yè)培訓工作的重點(diǎn)在于提高員工的營(yíng)銷(xiāo)溝通能力,在于促使企業(yè)逐步確立和規范自己的各項規章制度;在企業(yè)成長(cháng)期,企業(yè)培訓工作的目標在于促使企業(yè)壯大,應更多地將企業(yè)培訓資源投放在專(zhuān)業(yè)性強、技術(shù)含量高的崗位,同時(shí)要注意提高中高層管理人員的管理技能、方法和觀(guān)念;在企業(yè)成熟期,企業(yè)培訓工作一方面可能要更多地解決中高層領(lǐng)導管理難度加大的問(wèn)題,另外一方面要更加注意提煉自己的核心競爭力,著(zhù)力塑造品牌企業(yè)文化。
在企業(yè)培訓層面,資源導向刻畫(huà)了一種戰略意義上的“培訓資源包”,并強調“培訓資源包”的不斷累積和完善,同時(shí)也更注重企業(yè)培訓資源的組合和利用。“企業(yè)培訓資源包”包括人或組織機構、實(shí)體材料、各種方法手段等,是實(shí)現資源有效利用的前提和保障。正確理解和把握資源導向的特征,可以提升我們的企業(yè)培訓效果。
1、發(fā)揮企業(yè)培訓資源的協(xié)同性,形成滿(mǎn)足員工需求的共享機制
從組織學(xué)習相關(guān)理論出發(fā),企業(yè)內不同的部門(mén)在知識獲取和運用中有著(zhù)不同的要求,如市場(chǎng)部更關(guān)注市場(chǎng)信息和競爭動(dòng)態(tài),而生產(chǎn)部門(mén)則更關(guān)注技術(shù)創(chuàng )新和工藝改良,職能管理部門(mén)更注重經(jīng)驗累積和管理創(chuàng )新。只有對企業(yè)的戰略目標有著(zhù)共同的理解,才能以協(xié)調一致的方式行動(dòng)。因此,我們必須創(chuàng )造共同的戰略愿景,鼓勵共享的心智模式,將培訓資源在各部門(mén)間循環(huán)流動(dòng)、協(xié)調分配,形成培訓資源的共享機制,營(yíng)造知識創(chuàng )造、獲取、轉移和整合的氛圍。
發(fā)揮培訓資源的協(xié)同性,要挖掘出培訓需求中共性的部分。在培訓課程設計方面,比如企業(yè)文化、戰略、制度,比如前沿的、通用的管理理論;在培訓組織管理方面,比如統一建立全范圍內適用的培訓資料、設施、費用管理制度和信息管理系統等。
2、重視企業(yè)培訓資源的獨特性,建立符合企業(yè)實(shí)踐的培訓體系
單純地對“企業(yè)培訓資源包”進(jìn)行羅列和效仿,容易造成資源獲取的隨意性和臨時(shí)性,導致培訓資源浪費、培訓效果不佳。所謂重視培訓資源的獨特性,是要依據企業(yè)自身人力資源現狀,與各項制度政策密切統一,形成符合企業(yè)實(shí)踐的培訓體系。
重視培訓資源的獨特性,最終目標還是要建立滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要的培訓體系。首先,我們要了解公司的發(fā)展戰略和員工的成長(cháng)通道;其次,我們要征求其他部門(mén)的培訓需求和建議;最后,我們要保證培訓資源在不同層次和維度上合理分配,保證所有員工在不同崗位上都能接受培訓,在橫向上要考慮各個(gè)部門(mén)所需的專(zhuān)業(yè)技能,在縱向上要考慮從新員工到高層領(lǐng)導的能力要求。
3、把握企業(yè)培訓資源的動(dòng)態(tài)性,實(shí)現響應環(huán)境變化的經(jīng)營(yíng)目標
任何企業(yè)形成完備培訓體系的過(guò)程是動(dòng)態(tài)而開(kāi)放的,要根據環(huán)境改變進(jìn)行及時(shí)的調整,如市場(chǎng)需求波動(dòng)、競爭態(tài)勢改變、技術(shù)力量更迭、企業(yè)目標調整和培訓策略改良等。當市場(chǎng)發(fā)展良好、企業(yè)培訓投入逐年增多時(shí),可在培訓組織機構的設置、培訓課程體系的搭建、培訓講師隊伍的建設、培訓支持體系的形成等方面持續改進(jìn)。
綜上所述,為了更好地開(kāi)展知識型企業(yè)培訓工作,我們可以將資源導向作為指導企業(yè)培訓工作的戰略手段,通過(guò)對“培訓資源包”的開(kāi)發(fā)和積累,利用資源的獨特性、協(xié)同性和動(dòng)態(tài)性,更好地指導培訓工作者開(kāi)展培訓工作,提升培訓管理水平。