培訓是現代人力資源管理與開(kāi)發(fā)中的重要手段。隨著(zhù)企業(yè)對培訓的日益重視，針對員工和基層管理者的培訓在企業(yè)中已規范有序地進(jìn)行，而針對中高層管理者的培訓就比較少見(jiàn)，尤其是針對總經(jīng)理的培訓則更是罕見(jiàn)。
為什么不培訓總經(jīng)理，究其原因：一是培訓人員沒(méi)有“眼睛向上”的意識，將“培訓”內涵狹義化，認為培訓就是對員工的再教育，不知道培訓意味著(zhù)對企業(yè)內所有人員進(jìn)行潛力再開(kāi)發(fā);二是培訓人員認為總經(jīng)理才華橫溢，見(jiàn)多識廣，又是自己的頂頭上司，如對他上課，讓他當學(xué)生，不知是老師教學(xué)生，還是學(xué)生教老師;三是總經(jīng)理統攬全局，公務(wù)繁忙，應酬繁多，行蹤不定，難以抽身，如讓其靜下心來(lái)聽(tīng)課，實(shí)屬不易，不做也罷;四是一些總經(jīng)理本身沒(méi)有“眼睛向下”接受再教育的意識，在忙不完的工作中，在眾多的擁護中，忘記那古老的法則：“活到老，學(xué)到老。”
為什么要培訓總經(jīng)理?
事實(shí)上，“培訓”一詞在人力資源管理中有著(zhù)深刻的內涵。培訓實(shí)為一種開(kāi)發(fā)�？偨�(jīng)理這一職位要求任職者在各個(gè)方面都非常優(yōu)秀，但人無(wú)完人，或多或少都存在著(zhù)不足之處，接受再教育是合情合理的。為什么要對總經(jīng)理進(jìn)行培訓，原因如下：
一、總經(jīng)理的職責是對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理負責，總經(jīng)理的能力、知識和態(tài)度都是關(guān)系到企業(yè)生死成敗的關(guān)鍵，在這個(gè)意義上，總經(jīng)理更應該接受培訓。從整個(gè)企業(yè)的利益來(lái)看，總經(jīng)理的培訓計劃應是企業(yè)培訓計劃的重中之重;
二、總經(jīng)理處理的是企業(yè)方方面面的問(wèn)題，要求其有應付各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的能力，而總經(jīng)理個(gè)人性格偏向決定其能力不可能面面俱到，缺陷部分只能由培訓來(lái)彌補;
三、現代知識老化速度快，技術(shù)革新快，信息一日千里，為使總經(jīng)理能夠佇立市場(chǎng)前沿指揮企業(yè)大船，了解最新技術(shù)、就必須對其進(jìn)行培訓;
四、企業(yè)外界市場(chǎng)變化莫測，經(jīng)濟政策時(shí)有變化，為使總經(jīng)理能及時(shí)把握市場(chǎng)行情，配合國家宏觀(guān)政策，預測未來(lái)走勢，掌好企業(yè)之舵，就必須對其培訓;五、當企業(yè)進(jìn)行改革變化時(shí)，總經(jīng)理就必須相應地接受有關(guān)知識補充。
如何培訓總經(jīng)理?
同其他培訓一樣，首先要有一個(gè)明確清晰的培訓計劃，同時(shí)必須把這一計劃擺在一個(gè)非常重要的位置上。不過(guò)在此之前，人力資源總監千萬(wàn)不要忘了一件事：即委婉地向總經(jīng)理表達要對他進(jìn)行培訓的意愿，從企業(yè)的大局出發(fā)，充分解釋培訓的原因和目的，在得到總經(jīng)理的認可和同意后，人力資源總監與總經(jīng)理一起策劃培訓計劃。
總經(jīng)理培訓由于培訓對象的特殊，培訓過(guò)程的特殊，就決定了培訓方式的特殊。平時(shí)培訓中所常用的講座法、案例研究法、情節發(fā)展法、摸擬訓練法等不適用。因為培訓對象的單一，行為的不確定和培訓內容本身的變化性，就決定了對總經(jīng)理培訓必須采取靈活簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行。方式主要有座談、討論和考察三種方式。
1、座談法�？偨�(jīng)理與培訓專(zhuān)家坐在一起交流，通過(guò)認知和交流，專(zhuān)家將信息傳遞給總經(jīng)理，以達到培訓目的。如為了進(jìn)一步將總經(jīng)理身上的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)，決定對其進(jìn)行情商教育，心理學(xué)家可定期與之進(jìn)行友好愉快的交談，傾聽(tīng)他的煩惱，放松他的心情，使他保持樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度、處世不驚的鎮定，勇于面對失敗的勇氣等。
2、討論法。就是一位或幾位專(zhuān)家來(lái)與總經(jīng)理一起探討某個(gè)或某幾種問(wèn)題，從而在討論過(guò)程中獲得較高層次的認識。舉個(gè)例子，中國即將加入WTO，對我國企業(yè)既是機遇又是挑戰，就可邀請幾位外貿專(zhuān)家與總經(jīng)理一起討論。在辯論、認同、反駁、總結過(guò)程中，就獲得對未來(lái)趨勢較清楚的預測，將此用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，撥正企業(yè)航向，必定給企業(yè)帶來(lái)革命性的影響。
3、考察法�？偨�(jīng)理參與各種有利的社團、集會(huì )和經(jīng)濟論壇等組織，通過(guò)接觸社會(huì )上的各種人物和專(zhuān)家，從中得到信息，獲得知識。如參加全球財務(wù)論壇，各個(gè)總經(jīng)理都應該想辦法參加。因為對企業(yè)來(lái)講百利而無(wú)一害。也許有人認為象總經(jīng)理的這種行為不應屬于培訓內容，而是企業(yè)商務(wù)上的需要，筆者則認為將之納入培訓的范圍，進(jìn)行規范運作，則更具系統化和實(shí)際意義。
培訓時(shí)應注意的問(wèn)題
培訓方式應該靈活機動(dòng)地選擇，不要拘泥于以往的固定模式。哪怕是讓總經(jīng)理當一天工人，親自做一顆螺絲釘，只要對總經(jīng)理的見(jiàn)識經(jīng)驗有幫助，對企業(yè)利益有好處，在權衡之后應果斷做出選擇。
另外，指定培訓人員時(shí)要注意聲望與實(shí)效相結合�？偨�(jīng)理打心眼是不愿接受一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小輩對其夸夸其談。高素質(zhì)、高學(xué)歷是培訓人員的首要選擇。其次還要講究實(shí)效，不要只追求名聲而忽視培訓效果。其實(shí)總經(jīng)理往往“高處不勝寒”，與專(zhuān)家學(xué)者打交道慣了，倒想找些小輩們，在一簡(jiǎn)陋地方無(wú)所顧忌，暢所欲言一番，或許別有一番感悟。
培訓計劃制定好了以后，要做的事情便是實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中要注意隨時(shí)修正和改變計劃。因為對總經(jīng)理培訓的一個(gè)重要原則便是：一切從總經(jīng)理出發(fā)。不但培訓時(shí)間不得與總經(jīng)理處理公事時(shí)間相沖突，而且當外界環(huán)境變化時(shí)，當總經(jīng)理個(gè)體發(fā)生變化時(shí)，如情緒異常時(shí)，培訓計劃都得作相應的改變。
沒(méi)有誰(shuí)是天生的總經(jīng)理，總經(jīng)理都是一步一步干過(guò)來(lái)的;總經(jīng)理有成功的和不成功的，成功的總經(jīng)理也不是天生的，都是踏著(zhù)失敗的淚水一步一步訓練出來(lái)。培訓對總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，猶如一杯提神的咖啡，使其杰出才能更加光芒四射;亦如一壺清神的茶，使其奪目光芒不致陷入日�，嵤露枪獍档�;培訓就如一支歡快的樂(lè )曲，讓總經(jīng)理永遠保持向上的精神;亦如一首激昂的歌曲，讓其精神抖擻不斷從成功走向成功。