在與企業(yè)接觸的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到企業(yè)負責人的抱怨：花重金請培訓師做培訓，往往是期望而來(lái)，失望而歸，培訓效果極度不滿(mǎn)意。

　　如何才能達到企業(yè)所需要的培訓效果呢?多年的從業(yè)經(jīng)歷發(fā)現選擇培訓師是關(guān)鍵。

　　培訓市場(chǎng)上培訓師魚(yú)龍混雜、參差不齊，面對眾多“大師”應該如何選擇呢?

　　基礎篇——培訓師層次

　　“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”

　　讀書(shū)的時(shí)候，老師教導我們：傳道、授業(yè)、解惑是“老師”的三種職能。筆者認為，這樣理解不太全面，從企業(yè)培訓的角度來(lái)說(shuō)，“傳道、授業(yè)、解惑”是培訓師的三種層次的劃分。

　　“傳道型”是傳授學(xué)員對某種事物的看法、觀(guān)念、思維方式等。這類(lèi)培訓師絕大多數有高等學(xué)府就職的背景，在理論方面有相當的造詣，講課條理清晰，旁征博引，引用案例頗為精彩。由于他們沒(méi)有企業(yè)中高層的工作經(jīng)歷，缺少實(shí)戰經(jīng)驗，對于企業(yè)現存的問(wèn)題很難拿出有針對性、操作性強的對策和方案。受訓學(xué)員很難把學(xué)到的理論應用到工作中，效果相對較差，受歡迎程度逐步降低。這類(lèi)培訓師我們通常也稱(chēng)之為“學(xué)院派”。

　　“授業(yè)型”是教學(xué)員技術(shù)性、操作性強的實(shí)用知識、技能，知識體系主要來(lái)源于培訓師在企業(yè)中親身實(shí)踐，在相關(guān)領(lǐng)域有多年的實(shí)戰背景，工作經(jīng)驗豐富。通常稱(chēng)其為“實(shí)戰派”。

　　“解惑型”是解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中因企業(yè)內部、市場(chǎng)、環(huán)境等變化給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)、管理的困惑。這類(lèi)培訓師有深厚的理論基礎，同時(shí)具血豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，能夠為企業(yè)提供切實(shí)有效的解決方案，帶來(lái)業(yè)績(jì)增長(cháng)。

　　通過(guò)以上對培訓師的劃分，是否對培訓師的認識更深入呢?事實(shí)上，絕大多數企業(yè)請的培訓師都是“傳道型”或“授業(yè)型”，資金雄厚、實(shí)力較強的企業(yè)往往會(huì )選擇請“解惑型”培訓師。

　　調查篇——選對池塘掉大魚(yú)

　　千萬(wàn)不要以為培訓師是萬(wàn)能的。

　　培訓師能夠講好課題并不多。比如，培訓師善長(cháng)講銷(xiāo)售，他往往會(huì )研究與銷(xiāo)售相關(guān)的課題，如果請他講人力資源的課題，將會(huì )謹慎。原因很簡(jiǎn)單，一方面跨領(lǐng)域講課顯得培訓師不夠專(zhuān)業(yè)，另一方面難以保證課程的質(zhì)量。以行業(yè)來(lái)劃分，有的培訓師傾向橫向研究，如人力資源培訓師通常研究人力資源的多個(gè)模塊，培訓對象涉足多個(gè)行業(yè)。有的則傾向縱向研究，針對同一行業(yè)研究多個(gè)相關(guān)課題。

　　“選對池塘掉大魚(yú)”，只有“對癥下藥”才可以找到適合企業(yè)的培訓師。這就離不開(kāi)培訓需求調查，通過(guò)收集、分析、匯總信息或資料，了解企業(yè)需求，并結合企業(yè)的實(shí)際情況選擇專(zhuān)業(yè)的培訓師。

　　在此介紹常用的幾種收集需求信息的方法：

　　1)觀(guān)察法：通過(guò)較長(cháng)時(shí)間、多種角度、多個(gè)側面或典型意義的具體事件進(jìn)行細致觀(guān)察，進(jìn)而得出結論。

　　2)問(wèn)卷法：將所要調查的問(wèn)題，編制成問(wèn)卷，從調查員工的答案中獲得員工的需求。

　　3)關(guān)鍵人物訪(fǎng)談：通過(guò)對關(guān)鍵人物的訪(fǎng)談了解所屬員工培訓需求，如培訓主管、行政主管、專(zhuān)家主管等。

　　4)小組討論：像面對面的采訪(fǎng)一樣，可以集中在工作(角色)分析、群體問(wèn)題分析、目標確定等。

　　5)測驗法：測試員工的技術(shù)、知識熟練程度。

　　6)績(jì)效考核法：通過(guò)員工在工作過(guò)程中表現出來(lái)的工作成績(jì)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等方面進(jìn)行考核。

　　甄別篇——火眼識“良師”

　　目前培訓市場(chǎng)火爆異常，各路“英雄豪杰”層出不窮，打著(zhù)號稱(chēng)“亞洲第一”頭銜的講師比比皆是，很難判斷培訓師培訓效果。筆者的郵箱里經(jīng)常會(huì )收到XX培訓機構的培訓信息，當看過(guò)資料后大失所望，培訓宣傳資料言過(guò)其實(shí)，特別是培訓師介紹更是讓人直搖頭。

　　筆者在此總結了以下幾種方式來(lái)識別培訓師：

　　A、新聞媒體

　　隨著(zhù)信息化時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，信息的流通越來(lái)越快，優(yōu)秀的培訓師逐漸成為媒體競相追逐的對象。

　　將媒體信息進(jìn)行分類(lèi)主要有以下四種：

　　一、各類(lèi)雜志、新聞、網(wǎng)絡(luò )的培訓師簡(jiǎn)介及課程簡(jiǎn)介

　　這類(lèi)信息通常是宣傳培訓師個(gè)人或課程資料，為最基本資料。課程信息可以了解培訓師課題的市場(chǎng)價(jià)值。如果一位培訓師的課題沒(méi)有市場(chǎng)，招生將是一件困難的事情。如果企業(yè)負責人到培訓現場(chǎng)聽(tīng)聽(tīng)培訓課，了解的信息將會(huì )更全面、真實(shí)，迅速判斷培訓師的課程品質(zhì)。

　　二、培訓師著(zhù)作或課程光盤(pán)宣傳信息

　　培訓師通常會(huì )發(fā)表文章、書(shū)籍以及視頻課程。倘若培訓師的課程體系不成熟，很少會(huì )選擇出版書(shū)籍或視頻課程。當然，有些培訓師很少有自己的作品，比如，教練技術(shù)、拓展訓練等課程的培訓師。

　　目前出版書(shū)籍、視頻課程并不困難，倘然在書(shū)店或音像店能買(mǎi)到這些作品，至少可以從某種層面上表明培訓師的課題具體一定的市場(chǎng)價(jià)值。

　　三、電視教育培訓

　　這類(lèi)信息與前二種相比更加直觀(guān)，通常出現在電視的教育頻道，它可以更加直觀(guān)地了解培訓師的培訓風(fēng)格以及受大眾歡迎的程度。

　　B、業(yè)內評價(jià)

　　“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認識任何一個(gè)陌生人。”這就是著(zhù)名的“六度分隔”理論。要想知道業(yè)內對培訓師的評價(jià)并不是很難的一件事情。了解培訓師的授課情況，只需要找對人就可以了。

　　C、曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)

　　通過(guò)培訓師服務(wù)過(guò)的企業(yè)來(lái)了解培訓師有一定的參考價(jià)值，優(yōu)秀的培訓師具有良好的口碑，課程品質(zhì)更有保障。

　　溝通篇——讓培訓師了解企業(yè)需求

　　通過(guò)以上幾種渠道對培訓師進(jìn)行全面了解后，基本上就可以圈定用哪位培訓師，接下來(lái)培訓組織負責人要做的就是一定要與培訓師進(jìn)行溝通。

　　溝通的內容包括以下內容：

　　1、培訓日期

　　優(yōu)秀的培訓師日課程往往排得很滿(mǎn)，這就需要與培訓師提前確認培訓時(shí)間，以保證培訓工作的順利開(kāi)展。

　　2、讓培訓師了解企業(yè)培訓需求

　　企業(yè)在選擇培訓師培訓前要與培訓師進(jìn)行直接溝通，將企業(yè)的需求及現狀讓培訓師有全面的了解，培訓師了解的信息越全面，課程的針對性也將越強。

　　3、培訓師課件

　　培訓師了解企業(yè)需求后，在溝通初期一般提供課程大綱，培訓負責人可以從大的方面了解是否是企業(yè)需要的課程。進(jìn)入深入溝通后，培訓師會(huì )針對性企業(yè)的需求設置相應的課程，這時(shí)候培訓負責人一定要在培訓前瀏覽課件，從課件的內容設置確認是否是企業(yè)所需要的培訓，以保證培訓質(zhì)量。

　　4、培訓前試聽(tīng)

　　當前選擇培訓師越來(lái)越慎重，如果沒(méi)有聽(tīng)過(guò)培訓師的課程很難了解培訓師的課程品質(zhì)，在培訓前可以要求培訓師做培訓前試講。優(yōu)秀的培訓師很少給企業(yè)試講，不僅是時(shí)間的緣故，更重要的是由于試講時(shí)間過(guò)短，很難達到所需求的效果。這時(shí)候可以通過(guò)其它方式了解培訓師授課風(fēng)格，如：現場(chǎng)聽(tīng)課、視頻課程等。

　　結束篇——合約簽定

　　當企業(yè)與培訓師雙方達成共識后，最后就是簽定合約。眾所周知，簽定合約的目的無(wú)非是為了約定雙方的權利及義務(wù)。在簽定培訓合約時(shí)應注意哪些呢?

　　1、確認培訓師所需物品

　　有的培訓師在培訓過(guò)程中會(huì )用到很多工具，比如：紙、筆、白板、音響、話(huà)筒、學(xué)員教材等等，在簽定前確認道具由哪一方準備。

　　2、培訓師接待

　　是否接待培訓師，以及接待費用由哪一方負責，需要在合同中注明。

　　3、培訓費用

　　由于中國目前欠缺對培訓咨詢(xún)行業(yè)的相關(guān)法律的制約，使得培訓師培訓價(jià)格虛高，存在炒作現象，并逐年增長(cháng)，企業(yè)培訓成本居高不下。

　　培訓師為了拓展市場(chǎng)，通常與幾十家甚至上百家培訓機構合作，這就增加了企業(yè)培訓成本。保守估計，與中介機構聯(lián)系的價(jià)格比與培訓師本人聯(lián)系價(jià)格至少高出一倍。直接與培訓師本人或培訓師指定助手聯(lián)系，既可以節省開(kāi)支，也可以確保培訓的質(zhì)量。

　　另外，在簽定合約的過(guò)程中還涉及到培訓費用支付方式及支付時(shí)間，這就需要雙方進(jìn)行協(xié)商。

　　企業(yè)應該結合所處行業(yè)、需求及發(fā)展階段來(lái)選擇適合的培訓師。良好的培訓效果是企業(yè)的追求，培訓師是培訓的重中之重，選擇優(yōu)秀的培訓師就是選擇了優(yōu)秀的課程品質(zhì)。