現代企業(yè)越來(lái)越注重培訓，但是培訓效果往往不盡如意。影響培訓效果的因素很多，本文主要圍繞幾種促進(jìn)培訓效果轉化的培訓方式方法進(jìn)行探討。

　　一、注重課堂的教學(xué)方法

　　提升培訓效果不應忽視課堂教學(xué)方法，美國著(zhù)名學(xué)習專(zhuān)家愛(ài)德加。戴爾1946年首先發(fā)現并提出的學(xué)習金字塔(見(jiàn)下圖)，以語(yǔ)言學(xué)習為例，在初次學(xué)習兩個(gè)星期后，聽(tīng)講能夠記住學(xué)習內容的5%;閱讀能夠記住10%，聆聽(tīng)能夠記住20%;聲音、圖片的方式能夠記住30%;看影像，看展覽，看演示，現場(chǎng)觀(guān)摩能夠記住50%;參與討論，發(fā)言能夠記住70%;做報告，給別人講，親身體驗，動(dòng)手做能夠記住90%.愛(ài)德加。戴爾提出，學(xué)習效果在30%以下的幾種傳統方式，都是個(gè)人學(xué)習或被動(dòng)學(xué)習，屬于企業(yè)“要我學(xué)”;而學(xué)習效果在50%以上的，都是團隊學(xué)習、主動(dòng)學(xué)習和參與式學(xué)習，屬于“我要學(xué)”。因此，培訓師在授課的時(shí)候應使用小組討論、角色扮演、鼓勵學(xué)員發(fā)言等方式。

　　二、采用“團隊學(xué)習”

　　彼得。圣吉的《第五項修煉》一書(shū)中的第四項修煉就是團隊學(xué)習，他認為團隊學(xué)習是發(fā)展團隊成員的整體搭配與實(shí)現共同目標能力的過(guò)程，團隊學(xué)習將團隊變成整個(gè)組織學(xué)習的一個(gè)小單位，他們可以將所得到的共識化為行動(dòng)。“群策群力”是GE公司非常拿手的一種組織學(xué)習的方式，“群策群力”會(huì )議是由幾個(gè)跨職能或者跨不同級別的經(jīng)理、員工組成的一些項目組和討論小組，他們分別對企業(yè)中存在的問(wèn)題提出建議，然后提交由高層組成的“城鎮會(huì )議”，“城鎮會(huì )議”討論后，當場(chǎng)決策，然后就開(kāi)始執行。中糧集團的團隊學(xué)習也取得了良好效果，它是通過(guò)導入內部現狀并提出問(wèn)題，導入課程，運用相關(guān)方法工具，通過(guò)集體研討，質(zhì)疑反思，達成共識，形成解決方案，推動(dòng)落實(shí)。團隊學(xué)習不但是一種學(xué)習方法，更是一種學(xué)習文化，通過(guò)員工思想碰撞形成員工認可的解決方案，員工接受度高。但團隊學(xué)習強調上級參與，對培訓項目開(kāi)發(fā)及培訓活動(dòng)設計要求高，由于很多企業(yè)在培訓項目實(shí)施上盲目追求“快速有效”，團隊學(xué)習并未在企業(yè)內部發(fā)揮應有的作用。

　　三、注重課后學(xué)習與消化

　　企業(yè)為了讓核心骨干特別是管理層員工得到相應的培訓，往往根據需要將不同課程組合起來(lái)集中培訓，少則幾天多則上月，培訓過(guò)程中學(xué)員熱情高漲很有收獲，但是效果往往就停滯在培訓階段。培訓后效果如何轉化，我們不妨采用美國專(zhuān)家愛(ài)德加。戴爾“教授給他人(Teach Others)”的方法，要求學(xué)員將自己的培訓收獲進(jìn)行整理，并在課后通過(guò)補充一些資料加深理解，一段時(shí)間內(如兩個(gè)月內)向下屬或其他人員講述2小時(shí)的課程，促進(jìn)培訓效果轉化。

　　第一步：課堂做好學(xué)習筆記，每堂課程結束后完成培訓心得，心得不必面面俱到，將自己最認可的或對自己最震撼的內容寫(xiě)下來(lái)，一周內回頭去看的時(shí)候記憶還是非常清晰。第二步：一個(gè)月內尋找與課程相關(guān)的資料去閱讀，加深理解。由于授課時(shí)間限制，課堂上老師講授內容理解程度往往有限，課后尋找一些資料補充閱讀，把精華記錄下來(lái)。第三步：一個(gè)月內將學(xué)到的知識和技能結合編寫(xiě)好的PPT，對部屬、工作相關(guān)的同事進(jìn)行兩小時(shí)左右授課，人力資源部要做出評價(jià)，讓學(xué)員能把自己所學(xué)的知識用自己的方式講出來(lái)，讓其他人員分享他的成果和智慧，這才是最大的收獲。

　　四、項目咨詢(xún)式的培訓

　　很多學(xué)員有這樣的感受，課堂上聽(tīng)課大開(kāi)眼界很有收獲，課后腦海一片空白。為讓員工能夠將所學(xué)知識應用到具體工作中去，有些公司還聘請培訓機構在培訓后進(jìn)行跟蹤，以達到培訓效果轉化的目的，這更相當于一個(gè)咨詢(xún)項目而非單獨的培訓，可稱(chēng)之為項目咨詢(xún)式培訓。

　　第一步：培訓后一段時(shí)間，進(jìn)行培訓效果調查，可以用現場(chǎng)訪(fǎng)談、調查問(wèn)卷、現場(chǎng)觀(guān)察等多種方式進(jìn)行，詳細了解員工對培訓內容的接受程度和應用程度。第二步：根據調查情況，可將培訓學(xué)員集中起來(lái)，以會(huì )議的形式回顧當時(shí)培訓的關(guān)鍵點(diǎn)，讓學(xué)員回顧培訓后回到工作崗位后的表現，將熱點(diǎn)問(wèn)題拿出來(lái)探討，與學(xué)員分享培訓效果調查結果，對員工的工作行為進(jìn)行輔導，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛之效。第三步：會(huì )議后一段時(shí)間再次觀(guān)察待改進(jìn)學(xué)員的表現，甚至可以進(jìn)行個(gè)別輔導。

　　當然，項目咨詢(xún)式培訓可以根據需要設計不同的方案，針對性強，效果顯著(zhù)，但這樣的做法需要投入大量的時(shí)間和較多的費用，企業(yè)可以根據實(shí)際情況選擇。

　　培訓效果是衡量企業(yè)培訓投入是否有效的關(guān)鍵，希望企業(yè)及企業(yè)廣大培訓管理者、培訓機構、培訓師在創(chuàng )新培訓方法、建立有效的培訓效果轉化機制和措施方面多一些探索，為企業(yè)和員工提供高質(zhì)高效的培訓。