說(shuō)起培訓，容易想到那些聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)的講座，看起來(lái)漂亮的表演……常聽(tīng)到有人說(shuō)：剛拓展回來(lái)，拓展的時(shí)侯很有團隊的感覺(jué)，可是一回到公司，又跟以前一樣了;有部分人，你給他培訓N次后，他還是會(huì )犯同樣的錯誤;為何每次培訓后效果都無(wú)明顯有效?……

　　培訓一定是那些聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)的講課嗎?培訓一定要花很多錢(qián)嗎?培訓一定要請名師嗎?培訓的目的是什么呢?我的理解是：花合理的錢(qián)去幫助員工提高工作能力(包括知識、技能、理念、心態(tài)…)以滿(mǎn)足工作需要，目的是提高工作能力，而不是花錢(qián)，也不是請名師講課……

　　長(cháng)松咨詢(xún)認為， 提升員工的工作能力，可考慮以下方法(以中國普通的企業(yè)為考慮的基礎)：

　　一、轉變理念、觀(guān)念

　　聽(tīng)有人在談?wù)撜f(shuō)過(guò)企業(yè)文化培訓，企業(yè)文化是內在的、潛意識里的東西，能培訓出來(lái)嗎?人的理念、觀(guān)念也一樣，內在的東西，硬塞可能會(huì )被噎著(zhù)的：

　　想想我們自己觀(guān)念的形成，是從小到大從自己所看、所經(jīng)歷、所聽(tīng)…里不斷的感悟、沉淀而來(lái)的，自己如此同事們可可能會(huì )如此，想讓員工潛意識里的東西有所改變，用潛移默化的方式也許更合適些：

　　1.收集一些公司認同的故事(包括在公司發(fā)生的、聽(tīng)到的、看到的…，比如經(jīng)濟之聲廣播的《財富人生》、《財經(jīng)夜讀》有很多價(jià)值的有故事)，在休息時(shí)間放這些故事，員工自由的聽(tīng)或看，隨意的、象聽(tīng)音樂(lè )似的，聽(tīng)多了，看多了，就會(huì )受影響，理念、觀(guān)念也會(huì )慢慢的轉變，這也是近朱者赤、近墨者?牡覽戇桑?)

　　2.對于某些特別有意義的故事，可專(zhuān)門(mén)組織大家觀(guān)看，并組織討論。

　　3.選擇參與一些有意義的拓展活動(dòng)(不要寄予太高希望，當半娛樂(lè )半感化就好了：)

　　4.對于公司需要、在潛質(zhì)，但某些方面有所欠缺的人，可組織一些角度轉換(或輪崗)的安排，讓其明白從其他角度看問(wèn)題的道理。

　　5.注意公司的制度導向、領(lǐng)導的行為導向，會(huì )影響大家的判斷和習慣的形成。

　　二、提升技能

　　知識需要轉化成技能才會(huì )有價(jià)值，提升員工技能可考慮以下交流為主的方式：

　　1.部門(mén)內進(jìn)行

　　每月(或周)一次經(jīng)驗交流會(huì )，各人說(shuō)說(shuō)自己上周期的工作情況和下周期的計劃。

　　A.分享成功經(jīng)驗：做得好的工作是什么，做得好的原因是什么，用了什么方法?

　　B.亡羊補牢：沒(méi)做好的工作是什么，現在有什么方法補救?

　　C.從失敗中找方法，也避免再次犯錯：沒(méi)做好的工作，沒(méi)做好的原因是什么?如果重做，怎樣可以做得更好?要注意什么?

　　D.所見(jiàn)所聞的好方法或建議：看到或聽(tīng)到別人做得好的說(shuō)法、做法或其他建議，與大家一起分享。

　　每次會(huì )議結束整理會(huì )議紀要存檔，并發(fā)到其他部門(mén)供大家閱讀。

　　一是匯集把好的方法保存下來(lái)，成為公司的財富。

　　二是把好的方法和教訓讓更多的人看到，學(xué)習，讓大家更快的提升。

　　2.在公司范圍內進(jìn)行

　　半年或一年一次經(jīng)驗交流會(huì )，介紹自己的成功經(jīng)驗或失敗的教訓，內容參考部門(mén)的交流會(huì )，人選自愿報名或由各部門(mén)推薦，主講人每次加…分。

　　3.同行內不定期進(jìn)行

　　由員工提建議，組織與同行進(jìn)行交流。

　　由提議的員工組織，并加…分。

　　三、增加知識

　　知識是能力的基礎，獲取知識的途徑有很多，但每個(gè)人獲取知識的方法會(huì )不同：

　　參加學(xué)校學(xué)習

　　這種方式成本較高，產(chǎn)生效益的周期比較長(cháng)。一般企業(yè)只為少數綜合素質(zhì)和潛力較好、公司選出作為重點(diǎn)培養對象的人提供這項支持即可。

　　其他人參加學(xué)校學(xué)習，公司可提供精神支持。