幾乎每個(gè)管理者剛剛走上管理崗位的時(shí)候，都幻想過(guò)有一個(gè)完美團隊，下屬個(gè)個(gè)能力強，素質(zhì)高的同時(shí)還能做到令行禁止。隨著(zhù)工作的推進(jìn)卻發(fā)現，看上去善規劃的實(shí)際上只會(huì )說(shuō)空話(huà)，看上去勤工作的實(shí)際上總是在返工，看上去敢創(chuàng )新的實(shí)際上總是沒(méi)成果。一怒之下，恨不得各個(gè)個(gè)處罰，人人開(kāi)除，換一批經(jīng)驗豐富，能力強，不犯錯的員工就大事可成了。試著(zhù)與HR溝通需求，卻發(fā)現經(jīng)驗豐富，能力強，不犯錯的下屬就不是這個(gè)價(jià)了。寫(xiě)報告提高預算，批復預算翻一倍，還要你干什么。
這就是無(wú)數一線(xiàn)管理者身處的困境，要錢(qián)沒(méi)錢(qián)，要權沒(méi)權，人不給力，事做不完。怎么辦?
有一件事做的好就可以讓你有權，讓員工不要錢(qián)，讓人盡力，讓事做完。這件事就是下屬培訓。
前文中談過(guò)五種社會(huì )權力基礎：法定權力、參照權力、獎賞權力、懲罰權力、專(zhuān)家權力，個(gè)人最推崇專(zhuān)家權力。而下屬培訓就是專(zhuān)家權力的最佳體現。
員工愿意跟隨你前進(jìn)，不是因為你在什么職位，你有什么權力，而是因為他們相信你帶的路走的通，走的遠。
員工愿意留在你的團隊而拒絕其他職位，不是因為你給的錢(qián)多，給是因為跟隨你可以學(xué)到更多，成長(cháng)更快，未來(lái)有更機會(huì )賺的更多。
員工愿意用心把是做好，不是因為做好有人贊揚，不好有人批評，而是因為這是員工實(shí)踐自己想法的成果。
員工愿意盡最大努力達成目標，不是因為達成有什么獎勵，失敗有什么懲罰，而是因為達成目標本身就是一個(gè)舞臺，一個(gè)展示自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(cháng)，激勵自己不斷前進(jìn)的舞臺。
說(shuō)了很多培訓下屬的好處，那么究竟如何培訓下屬，難道是不上班支上桌子講課么?
當然不是，管理者常�；煜本�(xiàn)經(jīng)理的培訓和人力資源部的培訓，下面我就說(shuō)說(shuō)直線(xiàn)經(jīng)理是如何培訓的。
培訓就在日常中
制定計劃時(shí)引導培訓需求。管理者制定計劃時(shí)不僅應考慮事，更要考慮人。制定工作計劃常見(jiàn)的場(chǎng)景是，上邊讀，下邊記;困難的工作沒(méi)人做，過(guò)界的工作人人推;上司為進(jìn)度發(fā)愁，下屬想著(zhù)回家度假。只需要轉換一下思路，將命令式制定計劃變成開(kāi)放式變成開(kāi)放式、參與式的制定計劃效果就會(huì )有所不同。例如：本月我們部門(mén)有N項工作，有人特別希望做哪一項工作么，或者，A的專(zhuān)業(yè)已經(jīng)做的很不錯了，有沒(méi)有興趣接觸一下上游B或下游C的工作，我覺(jué)得這兩類(lèi)工作對于提升你的大局觀(guān)很有幫助。這種轉變不是立竿見(jiàn)影的，而是循序漸進(jìn)的，培養下屬從服從，跟隨慢慢開(kāi)始獨立思考，什么是我想做，什么是要做的，什么是我要學(xué)，最終對自己的生活負起責任。
執行計劃時(shí)重視思路分享。不僅要告訴下屬做什么，該怎么做，更要分享為什么。不僅要告訴下屬什么不該做，為什么他的做法是錯的，更要分享為什么。不僅要告訴下屬他的工作是什么，更要告訴下屬，團隊的目標是什么，他的工作對團隊有什么貢獻，他該如何與其他成員協(xié)作。
檢查計劃時(shí)關(guān)注細節邏輯。哪些問(wèn)題是因為知識不夠，哪些是因為能力不行，哪些是態(tài)度不好。知識不夠的要看是否有學(xué)習能力，能力不行的人要看是否勤于聯(lián)系，態(tài)度不好要看是否值得激勵。關(guān)注細節才能有側重點(diǎn)的去培訓員工，才能衡量培訓是否有效。
處理結果時(shí)要求持續改進(jìn)。哪里做的好，可否沉淀經(jīng)驗，將記錄分享給其他同事或后來(lái)者。哪里出問(wèn)題，可否分總結教訓，將記錄分享給其他同事或后來(lái)者。哪些是創(chuàng )新可以標準化，哪些是失誤可以設計糾正和預防措施。
說(shuō)起雖然復雜，關(guān)鍵是兩點(diǎn)：
管理者必須堅持勤奮。腿勤，到現場(chǎng)多走動(dòng);眼勤，善于發(fā)現問(wèn)題，嘴勤，即使指出問(wèn)題;多看，隨時(shí)演示如何解決問(wèn)題。
管理者必須持續學(xué)習。培訓下屬有如此多的好處，想要持續擁有這些好處有一個(gè)必不可少的前提，就是你有知識，有能力，有東西可以培訓人，所以對于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)學(xué)習能力和知識管理是如此重要。
生命不息，學(xué)習不止，職場(chǎng)道路，你培訓下屬的同時(shí)下屬也在培訓你，正因為我們清楚彼此的目光都看向遠方，才能互相信任，攜手共進(jìn)。