一般企業(yè)培訓完之后都必須進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的評估，那么企業(yè)該如何對培訓進(jìn)行評估呢?

　　一般可以考慮以下解決辦法：

　　1. 小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程，如公司行為、時(shí)間管理等。

　　2.注意選擇合適的評價(jià)時(shí)間，即在培訓結束多長(cháng)時(shí)間后再來(lái)評價(jià)：間隔時(shí)間太短，學(xué)員可能還未熟練掌握，難以反映培訓的長(cháng)期效果;間隔時(shí)間太長(cháng)，多因多果的影響增強，難以評測。

　　3.主管的配合很重要。要取得學(xué)員主管的配合，首先要讓他了解，學(xué)員參加這樣的培訓有利于其更好地工作;其次深入地溝通評估的目的和方法，并在批準這個(gè)培訓時(shí)就讓他知道他在事后需要予以配合。

　　4.充分利用咨詢(xún)公司的力量。因為這個(gè)層面的評估比較復雜、專(zhuān)業(yè)，占用的時(shí)間和精力也很多，人力資源部門(mén)要充分借用咨詢(xún)公司的經(jīng)驗和人力，有些事情可以外包出去。

　　結果層面

　　把企業(yè)或學(xué)員的上司最關(guān)注的并且可量度的指標，如質(zhì)量、數量、安全、銷(xiāo)售額、成本、利潤、投資回報率等，與培訓前進(jìn)行對照。

　　這種評估方式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)，因為企業(yè)及企業(yè)高層主管在培訓上投資的根本目的，就是為了提高這些指標。如果能在這個(gè)層面上拿出翔實(shí)的、令人信服的調查數據，不但可以打消高層主管投資于培訓的疑慮心理，而且可以指導培訓課程計劃，把有限的培訓費用用到最可以為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益的課程上來(lái)。

　　但是，與其他事情一樣，最令人向往的事往往最難做到。這個(gè)層面的評估首先需要時(shí)間，在短期內是很難有結果的;其次，對這個(gè)層面的評估，人們才剛剛開(kāi)始嘗試，缺乏必要的技術(shù)和經(jīng)驗;第三，必須取得管理層的合作，否則你就無(wú)法拿到相關(guān)的數字;最后，多因多果，簡(jiǎn)單的對比數字意義不大，你必須分辨哪些果與你要評估的課程有關(guān)系，在多大程度上有關(guān)系。

　　要解決這些問(wèn)題，辦法是選擇其他相關(guān)因素很穩定的課程，如質(zhì)量管理、安全管理等。另一個(gè)好辦法，是用一個(gè)參照組(其他條件相同，只是未參加該培訓課程)來(lái)對照評價(jià)。

　　幾年前，這一整套培訓評估體系在朗訊中國公司開(kāi)始做了一些嘗試。尤其在行為層面和結果層面，他們開(kāi)展評估的課程已有5門(mén)，收到了初步的效果。