培訓在于企業(yè)的成長(cháng)，如同鍛煉之于人的身體健康。人人都知道健康重要，但愿意鍛煉身體的人又有幾個(gè)?這是人性的弱點(diǎn)。能夠克服人性弱點(diǎn)的人往往都是注重長(cháng) 遠發(fā)展的人，企業(yè)也是如此。那些言行一致、重視培訓的公司，會(huì )把企業(yè)的生存和發(fā)展看得同等重要;而對培訓口頭重視、行動(dòng)忽視的公司，通常都更注重眼前利益或仍被企業(yè)生存問(wèn)題和人性弱點(diǎn)所困。發(fā)出如上感慨的培訓 從業(yè)者很可能受雇于后一類(lèi)雇主。這當然也不是多么不幸的事，關(guān)鍵在于你是否有意愿和能力去幫助企業(yè)關(guān)注長(cháng)遠發(fā)展。
培訓只是人們學(xué)習的一種方式，其他還有諸如自學(xué)(讀書(shū)、在線(xiàn)學(xué)習、移動(dòng)學(xué)習、社會(huì )化學(xué)習等)、教練、導師、行動(dòng)學(xué)習、實(shí)踐感悟等多種途徑。培訓是從英文“ training”一詞而來(lái)，其本質(zhì)是訓練的意思。組織需要其成員在知識、技能和品性三方面成長(cháng)以實(shí)現績(jì)效要求。那么，這三者中什么最需要訓練且容易出效果?答案顯然是技能，如領(lǐng)導-管理技能、思考-創(chuàng )新技能、溝通技能 、崗位操作技能、工作效率技能等等�？墒羌寄艿奶岣咭仓皇侵T多影響績(jì)效因素中的一個(gè)方面，其他因素還包括：工作環(huán)境和條件、流程和資源、績(jì)效管理和激勵機制、人員配合程度、領(lǐng)導水平等。從員工自身角度來(lái)說(shuō)，其績(jì)效實(shí)現程度不僅受知識、技能的制約，工作興趣、動(dòng)力和適合度也非常重要。
今天的培訓從業(yè)者應該將自己定位為學(xué)習和績(jì)效工作者，不僅應該懂得什么時(shí)候培訓以及何種培訓方式會(huì )發(fā)揮其最大作用，同時(shí)能幫助企業(yè)合理分析績(jì)效問(wèn)題的原因 ，并針對不同原因提出適合的解決思路或方案：學(xué)習可以幫助解決哪些問(wèn)題，不能解決哪些問(wèn)題，學(xué)習能夠發(fā)揮作用之處又該采用哪種學(xué)習方式，而不僅僅是培訓。這樣，你才能讓如上的感慨變成永遠的過(guò)去時(shí)。
傳統觀(guān)念認為培訓是講授或傳播知識，是與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的另外一項工作;培訓工作是由培訓部門(mén)主導，具體培訓活動(dòng)由講師主導;培訓部門(mén)的定位是公司的一個(gè)管理部 門(mén)或成本中心，工作重點(diǎn)主要是關(guān)注培訓項目的實(shí)施，關(guān)注正式學(xué)習。
如果依據這樣的觀(guān)念開(kāi)展培訓，勢必會(huì )造成培訓與業(yè)務(wù)的脫節，造成大家觀(guān)念上都認同培訓很重要，但業(yè)務(wù)忙起來(lái)就顧不上培訓了。而目前最新的培訓觀(guān)念認為，學(xué) 習與工作密不可分，學(xué)習是個(gè)人主動(dòng)進(jìn)行知識構建的過(guò)程，培訓應由業(yè)務(wù)部門(mén)和學(xué)習者主導，培訓部門(mén)要成為戰略伙伴、績(jì)效顧問(wèn)、學(xué)習教練和知識管家。工作的重點(diǎn)是將培訓作為一個(gè)系統，注重正式學(xué)習與非正式學(xué)習的平 衡。
在當下培訓環(huán)境中，培訓工作者可以從以下幾方面開(kāi)展工作。
培訓工作者需要運用最新的網(wǎng)絡(luò )工具和技術(shù)來(lái)提高年輕員工的參與熱情。關(guān)于社交網(wǎng)站使用行為的調查顯示，越來(lái)越多的員工頻繁活躍在社交網(wǎng)站上，在工作和私人 生活中都高度依賴(lài)手機等通信設備。員工反感強制學(xué)習，更多地采取即用即學(xué)。因此，培訓工作者應以學(xué)員為中心，打造由課堂教學(xué)、e-Learning、論壇、微信、博客等多平臺共同構成的復合學(xué)習體系，允許學(xué)員依照自己的 需求，利用在線(xiàn)、課堂或者其他方式學(xué)習，讓學(xué)員可以輕易地貢獻所學(xué)、分享知識，積累知識庫。
另外，培訓工作者在營(yíng)造企業(yè)學(xué)習文化，建設學(xué)習氛圍，搭建學(xué)習的平臺，使學(xué)習變成一種雙向過(guò)程的同時(shí)，通過(guò)多種方式貢獻自己的知識，讓組織的學(xué)習資源不斷壯 大，增強組織能力，實(shí)現公司業(yè)績(jì)的提升。
培訓工作者還要具有前瞻性的戰略思維，從組織發(fā)展的角度，洞察企業(yè)人才儲備和發(fā)展的需要，建設人才梯隊，實(shí)現業(yè)務(wù)和人才的平衡發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的 核心內驅力。真正勝任的培訓者，一定是“好漢子”，具備綜合能力，了解業(yè)務(wù)和行業(yè)發(fā)展，掌握多種軟技能和學(xué)習技術(shù)。