我國職工培訓與發(fā)達國家的員工培訓管理相比，無(wú)論是在硬體建設還是在軟體發(fā)展上，都存在很大的差距。而其中最大的差距莫過(guò)於在培訓的內容設置方面，我們過(guò)多地模仿國民教育體系，偏重於學(xué)歷教育和知識灌輸，而在突出技能培訓和觀(guān)念變革方面嚴重不足。很明顯，這的原因是我們無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐中都沒(méi)有科學(xué)地區分成人教育、職工培訓同國民教育的不同特性，對成人學(xué)習和職工培訓的規律缺乏持之以恒的深入研究。徹底解決職工培訓方面存在的種種問(wèn)題，必須從研究成人學(xué)習規律開(kāi)始。
第一、成人學(xué)習的基本規律與國民教育要遵從兒童學(xué)習規律和青少年學(xué)習規律不同，職工培訓應立足于成人學(xué)習的基本規律。
成人學(xué)習，從心理機制上說(shuō)，在學(xué)習過(guò)程開(kāi)始時(shí)，成人頭腦中并不是一片空白。在學(xué)習過(guò)程中必定要受原有的知識和經(jīng)驗的影響力，要立足於調動(dòng)過(guò)去的經(jīng)驗積累以激發(fā)聯(lián)想、比較、思考等心理過(guò)程來(lái)接受和理解現在的學(xué)習內容。
這種以往的知識和經(jīng)驗背景對成人學(xué)習無(wú)疑具有雙重意義，從積極的方面來(lái)說(shuō)，原有知識和經(jīng)驗有助於對現有學(xué)習內容的理解和把握;消極的方面則可能使原有的知識和經(jīng)驗成為進(jìn)一步學(xué)習的障礙。這種障礙主要表現為成人對學(xué)習內容的選擇、對學(xué)習物件所滲透的觀(guān)點(diǎn)的接受，必定要受學(xué)習者現有價(jià)值觀(guān)念的制約，一旦學(xué)習內容與學(xué)習者所持有的既有價(jià)值觀(guān)發(fā)生沖突，則不管所要學(xué)習的內容是否科學(xué)、是否有很好的社會(huì )功效，或多或少都會(huì )作出心理抵抗。研究成人學(xué)習機制，就是要最大限度地擴大成人原有知識和經(jīng)驗對當前學(xué)習的積極作用而削弱其消極作用。為此，克服學(xué)習中的各種心理抵抗是提高成人學(xué)習效率和效果的重要環(huán)節。
從總體上說(shuō)，成人學(xué)習一般要遵循這樣的規律：第一階段是激發(fā)起對過(guò)去的經(jīng)歷的回憶，讓學(xué)習者回頭想想自己以前做了些什麼，是在什麼情況下運用什麼方法做的;第二階段，啟發(fā)學(xué)習者對這些經(jīng)歷進(jìn)行反思，檢討這些經(jīng)歷的成功與失敗之所在，看看他們以前做得怎麼樣;第三階段就要引導他們著(zhù)力去發(fā)現他們自己還缺少哪些引導成功的理論、方法和工具，即確定他們自己應該學(xué)習些什麼，即所謂明確學(xué)習目標;第四階段才是進(jìn)入學(xué)習理論、技巧、方法和工具的過(guò)程;第五階段則要將新學(xué)的內容進(jìn)行類(lèi)比運用，包括練習、實(shí)驗、寫(xiě)作學(xué)習報告或論文等等。順序地經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)階段之後，才能說(shuō)完成了一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習過(guò)程。而實(shí)際的學(xué)習，則需經(jīng)上述五個(gè)階段的不斷回圈、提高才能實(shí)現。從這一規律中顯而易見(jiàn)，成人學(xué)習與其說(shuō)是由教師、培訓者教會(huì )他們學(xué)習，還不如說(shuō)是他們自己學(xué)會(huì )如何學(xué)習，自己在對以往經(jīng)驗的反思和領(lǐng)悟中學(xué)習。
這樣，從事成人教育或職工培訓就必須了解被培訓物件的特性，必須知道他們過(guò)去所從事的工作及其所取得的經(jīng)驗。違背成人學(xué)習規律的職工培訓，單純照搬中小學(xué)"填鴨式"、滿(mǎn)堂灌的教學(xué)，不發(fā)揮學(xué)習者自身的學(xué)習主動(dòng)性、積極性，往往是事倍功半、無(wú)多大學(xué)習效果的。
第二，成人學(xué)習具有的針對性、功利性
成人學(xué)習的另一重要特性，是成人學(xué)習的針對性、功利性較強。對比之下，少年兒童的學(xué)習因為是為了系統地掌握全人類(lèi)迄今為止所創(chuàng )造的各種科學(xué)文化知識，以便為他們將來(lái)進(jìn)入社會(huì )、走上工作崗位打下堅實(shí)的文化功底，因而不會(huì )也不能因為目前所學(xué)的知識沒(méi)有實(shí)用性而加以放棄(這樣在以後的考試中尤其是高考中太危險了)。讀書(shū)學(xué)習本身幾乎構成為其生活的全部?jì)热�。而成人的學(xué)習則必須從屬於工作，不可能以全部時(shí)間和精力投入學(xué)習，受時(shí)間和精力的限制必須要對其所學(xué)習的內容進(jìn)行選擇，揀最急需的學(xué)，而所選內容則多多少少要同他們目前和未來(lái)要從事的工作、生活相關(guān)，其他內容則無(wú)暇顧及。因而成人學(xué)習非常明顯地要突出"學(xué)以致用".為了更好地工作和生活，包括為了保持或蠃得自己在現有及未來(lái)的工作崗位中的競爭優(yōu)勢，就構成了成人學(xué)習的最重要的內在動(dòng)力。
第三，業(yè)余學(xué)習為主，脫產(chǎn)學(xué)習為輔
與青少年及兒童除了必要的休息和有限的娛樂(lè )時(shí)間以外，每天的大部分時(shí)間都用來(lái)讀書(shū)學(xué)習，鞏固知識在很大程度上是靠機械記憶不同，成人只能在工作和必要的家務(wù)活動(dòng)以外，以有限的業(yè)馀學(xué)習為主。在這
樣有限的學(xué)習時(shí)間，不講究學(xué)習的效率是不行的，因而成人學(xué)習只能揀最切合自己工作實(shí)際的內容學(xué)，并通過(guò)實(shí)際運用來(lái)鞏固和加深所學(xué)的印象，死記硬背的方式不太適合成人學(xué)習。
但在企業(yè)發(fā)展急需的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，或為解決職工中帶普遍性的技術(shù)、觀(guān)念問(wèn)題，企業(yè)將不惜代價(jià)，千方百計擠時(shí)間抽專(zhuān)人組織脫產(chǎn)培訓。而為使職工適應更高的或新的工作崗位的要求，企業(yè)在輪崗和轉崗培訓中，為確保培訓效果，一般也要實(shí)行脫產(chǎn)培訓方式。
第四，企業(yè)內訓為主，外委培訓為輔
成人學(xué)習因其不是簡(jiǎn)單地掌握一般科學(xué)文化知識，而是要解決在工作中暴露出來(lái)的職工能力、水平不足的問(wèn)題，而這樣的問(wèn)題在不同企業(yè)、不同時(shí)期、不同職工身上又是千差萬(wàn)別的，沒(méi)有多少普遍性。對這樣的"小批量、多品種、多規格"式的學(xué)習要求，社會(huì )院校是很難滿(mǎn)足的，社會(huì )院校不可能專(zhuān)門(mén)配備這樣的教研人員和教學(xué)設施，因為那樣做既無(wú)學(xué)術(shù)價(jià)值，也會(huì )因每一教學(xué)項目投入太高而導致教學(xué)沒(méi)有"規模效益".因而成人學(xué)習更多地要靠職工所在企業(yè)開(kāi)展有針對性的特殊培訓來(lái)實(shí)現。但對高級人才、對某些特定領(lǐng)域的人才，由於他們所需的知識是最前沿的現代科學(xué)技術(shù)(包括管理科學(xué)技術(shù))知識，對他們的培訓企業(yè)本身顯然是無(wú)能為力的，只能不惜代價(jià)委托社會(huì )大學(xué)及科研院所甚至是國外進(jìn)行研修式的培訓。當然在有條件時(shí)，企業(yè)也可以同外部(包括國外)聯(lián)合培訓，以充分發(fā)揮企業(yè)內外多種培訓資源各自的長(cháng)處。
針對上述特性，對成人培訓顯然只能采取不同於中小學(xué)生的另一種學(xué)習方式。