培訓雜志:2014年的培訓計劃，您已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手準備了嗎?年度培訓計劃要創(chuàng )新、有效，還要結合戰略有高度，培訓部門(mén)該如何制定與企業(yè)戰略?huà)煦^且創(chuàng )新有效的培訓計劃?
浙大咨詢(xún)薛曉峰：培訓本身就是要結合企業(yè)戰略，進(jìn)行員工開(kāi)發(fā)并不斷提升各崗位的匹配度。若企業(yè)已有明確的戰略，那就直接開(kāi)展匹配戰略的培訓;倘若戰略不夠清晰，那就聚焦于企業(yè)在急需解決問(wèn)題時(shí)所暴露出的盲點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展培訓。
lamiru林記：培訓計劃若與崗位職責需求相結合，則可和長(cháng)遠戰略?huà)煦^;若與業(yè)務(wù)目標相結合，則可和中短期戰略?huà)煦^。
語(yǔ)川管理培訓：還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)做得如此徹底的培訓計劃。培訓經(jīng)理要不斷質(zhì)疑自己的方法論，并做好以下幾步：1.研究公司的戰略文檔;2.訪(fǎng)談各層次管理人員;3.召開(kāi)研討會(huì )，總結分析企業(yè)現狀，并討論培訓的可能性，再就輕重緩急制定具體的計劃;4.將培訓計劃落實(shí)到預算中去。其中，研討會(huì )最好有業(yè)務(wù)管理人員參加，整個(gè)流程做下來(lái)，若第二年無(wú)大的戰略調整，對培訓計劃稍做調整即可。因此，HR和培訓管理者一定要對戰略加強研究和理解。
懸濁液1：結合企業(yè)年度目標，進(jìn)行培訓需求的調查和預算，這樣培訓計劃就能與公司戰略?huà)煦^了。
專(zhuān)家建言
崔連斌(美國安迪曼咨詢(xún)公司中國區研發(fā)總監)
之所以要對年度培訓計劃進(jìn)行創(chuàng )新，是因為常規年度計劃制定的方法難以準確調研培訓需求，或與公司的戰略相結合。
年度培訓計劃制定的關(guān)鍵在于“點(diǎn)”“面”結合：既要考慮能夠充分展現培訓部門(mén)價(jià)值的“亮點(diǎn)”，又要統籌制定滿(mǎn)足各部門(mén)需求的“全面”計劃�；谝酝慕�(jīng)驗，要想使年度培訓計劃做得更加有效(即“點(diǎn)”“面”結合)，企業(yè)可以嘗試以下幾種創(chuàng )新方法。
方法一：用已制定好的學(xué)習地圖或課程體系來(lái)“規(框架)”“劃(出)”年度計劃的“面”。
更有效的年度培訓計劃制定的基礎是能完成各崗位序列課程體系或學(xué)習地圖的制定。如果能夠在平時(shí)作出關(guān)鍵崗位序列的學(xué)習地圖/課程體系，在做年度培訓需求調研時(shí)，即可取出學(xué)習地圖，“按圖索驥”地詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)部門(mén)：“這是我們給你們提供的崗位培訓規劃，您認為在2014年需要選出的課程有哪些?它們的優(yōu)先順序如何?應該安排在什么時(shí)間?除了這些需求外，還有其他的嗎?”
這樣做的好處是，首先能體現出培訓部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性：不是你告訴我你的需求是什么，而是我對你的培訓需求已有了框架性的了解，你只需要告訴我重點(diǎn)和優(yōu)先級是什么，需額外補充的需求有哪些。
此外，這一做法還可把崗位職責需求和公司戰略需求融合在學(xué)習地圖的設計和修訂中，即把公司年度計劃制定的工作分散到日常工作中，而不必等到年底才考慮企業(yè)戰略需求和崗位職責需求，充分做到“未雨綢繆”。
方法二：用效果評估方法來(lái)倒推年度重點(diǎn)培訓項目(即“亮點(diǎn)”)的設計。
培訓效果評估的價(jià)值遠未被充分利用，其中一個(gè)很重要的價(jià)值就是幫助設計達成企業(yè)戰略目標的年度重點(diǎn)培訓項目，充分展示培訓部門(mén)的價(jià)值。
例如，在年度計劃中考慮安排重點(diǎn)培訓項目時(shí)，可先考慮公司期望達到的戰略目標(如銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標，柯氏四級評估的第四級—業(yè)務(wù)結果)，反推為達成該戰略目標，參訓員工需要改變的行為(如制定銷(xiāo)售計劃、每周拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)等，柯氏四級評估的第三級—行為改變)，再反推為達成行為改變，員工需要掌握的知識、技能和態(tài)度(柯氏四級評估的第二級—學(xué)習)，再考慮應當運用何種授課方式和方法來(lái)最大程度地調動(dòng)學(xué)員參訓的積極性和提升課堂滿(mǎn)意度(柯氏四級評估的第一級—學(xué)員反應)。
有了點(diǎn)面結合，就能夠制定出一份全面而又重點(diǎn)突出的年度培訓計劃，在2014年做到有的放矢。