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培訓主管能不做“服務(wù)員”嗎

發(fā)布時(shí)間:2017-01-11編輯:ZMR

   培訓場(chǎng)上有一種現象,經(jīng)?吹,是關(guān)于培訓主管在企業(yè)內訓中扮演什么角色的問(wèn)題。

  在企業(yè)內訓進(jìn)行中,培訓主管一般是現場(chǎng)負責人,而遺憾地看到,這些培訓主管,只把自己當成一個(gè)組織者、服務(wù)員,似乎自己的作用僅僅是召集大家到場(chǎng),幫助老師把設備接好,在培訓開(kāi)始后,培訓主管就“閃”了,有時(shí)即便在場(chǎng),也表現出心不在焉的狀態(tài),或者經(jīng)常出入教室,或者拿一本書(shū)在后面看,甚至玩手機……培訓主管這些行為,給我的感受是,學(xué)習,似乎是別人的事,不關(guān)他的事。

  難道培訓主管自身就不需要學(xué)習嗎?尤其是一些管理課程,身為主管,如果能在組織培訓的過(guò)程中,同時(shí)開(kāi)放心態(tài),從課程中吸收些管理知識,從而提高自己的管理水平,不是更好嗎?在我的課程結束后,經(jīng)?吹綄W(xué)員們很有感觸,很受啟發(fā),表現出很興奮很有收獲的狀態(tài),而培訓主管卻表現漠然,和在場(chǎng)的學(xué)員不在一個(gè)頻道。

  如果一個(gè)培訓主管不和學(xué)員感同身受,又如何做好培訓后讓培訓落地的工作安排?以及下一步的培訓課程的選擇呢?

  誠然,作為培訓的負責人,肩負著(zhù)培訓的組織和安排的責任,但除了這個(gè)組織者的角色之外,是否可以有另外的身份——學(xué)員的身份呢?他們之所以沒(méi)用心學(xué)習,我認為,有三種情況:

  第一種,沒(méi)有學(xué)習心態(tài),只把組織培訓當成是一項工作來(lái)完成;

  第二種,有學(xué)習心態(tài),但考慮到自己是培訓的責任人,無(wú)暇顧及學(xué)習;

  最后一種,就是,自以為見(jiàn)的培訓多了,都那么回事。

  第一種人,不用說(shuō),自己都沒(méi)有學(xué)習心態(tài),如何能做好培訓工作呢?如果只把安排培訓當成一項工作,可以說(shuō),這種培訓主管最多是一個(gè)操作工,按公司的意圖機械地去完成培訓任務(wù)而已。

  第二種,值得嘉許的是,培訓主管是出于對培訓現場(chǎng)工作的負責,同時(shí)我們也能看到,我們可否兩種身份同時(shí)做到:既安排好培訓工作,又可以認真參加培訓學(xué)習到很多東西呢?不是做不到,就怕沒(méi)想到。何況很多時(shí)候,老師會(huì )帶助教同時(shí)授課,很多課堂協(xié)助工作有助教承擔了,而企業(yè)的培訓主管,你是有機會(huì )投入學(xué)習的。

  最后一點(diǎn),也許,培訓主管見(jiàn)過(guò)很多培訓,但你是否真正用心學(xué)習過(guò)?真正用心學(xué)習的人,即便反復參加同一個(gè)課程,每次都會(huì )有不同的收獲,這也是很多人愿意給同一個(gè)課程反復做助教的吸引力所在。

  我經(jīng)常為這些在培訓現場(chǎng)做“服務(wù)員”的培訓主管們惋惜,我看到,他們年紀很輕,有這么多機會(huì )經(jīng)歷不同的培訓,算是得天獨厚,而自己卻無(wú)心學(xué)習,真的很遺憾……

  但愿,這篇文章能讓各位培訓主管有所反思,希望我們的培訓師精心創(chuàng )作的課程,不僅能支持到企業(yè)的參訓人員,同時(shí)也能讓各位培訓主管收益。

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