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淺談公司培訓的6大進(jìn)程

發(fā)布時(shí)間:2017-01-09編輯:ZMR

   第一進(jìn)程:企業(yè)培訓意識萌芽階段

  處于此階段的企業(yè)大多數是成長(cháng)型企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理和管理者或是受外部環(huán)境的影響(比如這幾年的“執行力”培訓熱),或是因為企業(yè)遇到了棘手的問(wèn)題,才意識到培訓的需要。于是,主管培訓負責人(此階段企業(yè)通常情況下是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責培訓的人員)則考察培訓市場(chǎng)一番,選用一些市場(chǎng)流行課程,或咨詢(xún)一些培訓公司,在其培訓產(chǎn)品目錄中選擇課程。培訓目的是為了解決企業(yè)當前遇到的最棘手問(wèn)題,比如服務(wù)意識不強或銷(xiāo)售技能欠缺等。此類(lèi)培訓活動(dòng)屬于一種沖動(dòng)性采購或興趣性采購,覺(jué)得產(chǎn)品“”、“流行”,就覺(jué)得好,于是“亂購”或“狂購”一番。這種行為往往導致培訓效果打折扣、培訓費用“打水漂”的現象,但值得肯定的是企業(yè)培訓的意識已開(kāi)始被喚醒。

  第二進(jìn)程:企業(yè)培訓計劃設置階段

  此階段,企業(yè)培訓負責人開(kāi)始意識到“突擊型”培訓活動(dòng)不劃算,不能有效和系統地解決企業(yè)運營(yíng)管理方面存在的各種問(wèn)題,而且認識到培訓是提高員工素質(zhì)的一種投資行為,所以開(kāi)始有意識地根據企業(yè)全年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其規律來(lái)制定年度培訓計劃,但因為缺乏專(zhuān)業(yè)培訓的工作人員,和企業(yè)內部職業(yè)的培訓師而導致培訓效果不佳。因此,員工培訓需求的把握,培訓課程的針對性設計,培訓師的尋找成為該階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  第三進(jìn)程:企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)提升結合階段

  在企業(yè)管理逐漸規范的公司里擁有每個(gè)崗位標準的工作說(shuō)明書(shū)或崗位素質(zhì)能力模型時(shí),于是,企業(yè)開(kāi)始以此作為培訓需求分析的依據。通過(guò)找“差距”,找“問(wèn)題”,來(lái)確定培訓對象和培訓需求,從而確定培訓內容。企業(yè)在這個(gè)階段,培訓工作人員有意識地將培訓活動(dòng)和員工個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規劃有機聯(lián)系起來(lái),有意識調動(dòng)員工的積極和主動(dòng)性,從而更好保證培訓效果。而且,此時(shí)培訓后考核合格成為企業(yè)員工上崗資格的一部分。

  第四進(jìn)程:企業(yè)培訓效果內化階段

  近幾年面對競爭激烈的培訓市場(chǎng),多數企業(yè)對市場(chǎng)上的培訓課程和產(chǎn)品奉行“拿來(lái)主義”。常常出現“病急亂投醫”現象。通過(guò)企業(yè)不斷的自省行為和現代培訓理念的熏陶,企業(yè)開(kāi)始意識到培訓活動(dòng)需要“對癥下藥”、“量體裁衣”。這種課程定制是通過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)的方式來(lái)實(shí)現,以此達到有針對性的培訓,有系統地開(kāi)發(fā),有定制化的培訓效果。用企業(yè)內部或行業(yè)的相關(guān)案例進(jìn)行講授課程,核心的課程由企業(yè)自己內部培訓師授課。培訓成為企業(yè)管理者必備工具和與員工有效溝通的工作方式之一。

  此階段不斷通過(guò)培訓案例和內部培訓師的內化,將為學(xué)員有效固化學(xué)習效果,為企業(yè)沉淀價(jià)值和知識財富,企業(yè)擁有自己的“圣經(jīng)”和“布道者”,宣講企業(yè)自身的文化、理念、產(chǎn)品知識和管理經(jīng)驗。企業(yè)內部講師通常是由企業(yè)高管、核心骨干及擁有專(zhuān)業(yè)技能人士來(lái)?yè)。培訓方式比較多樣化,但最大的問(wèn)題是內部講師的培訓方法、培訓專(zhuān)業(yè)性、培訓能力還存在著(zhù)不足,有待提升和進(jìn)一步訓練。

  第五進(jìn)程:企業(yè)人才開(kāi)發(fā)培育階段

  在21世紀企業(yè)大競爭的環(huán)境中,人才自主開(kāi)發(fā)培養已成為企業(yè)的核心競爭力之一。如今越來(lái)越多的企業(yè)家、總經(jīng)理和職業(yè)經(jīng)理人管理觀(guān)念開(kāi)始轉變,將解決問(wèn)題的培訓思想轉換成為企業(yè)戰略發(fā)展和人才自主培養相結合起來(lái)。到了這一階段,人才自主培養的方式、方法和手段更加多元,通過(guò)企業(yè)內部的師徒幫教、導師制、脫產(chǎn)培訓、OJT訓練、員工自我學(xué)習、輪崗培訓等方式相結合來(lái),以培養企業(yè)所需的各類(lèi)人才。

  并根據公司未來(lái)發(fā)展戰略,做好人才儲備和關(guān)鍵人才接班人培育,而培訓和教練技術(shù)則成為“人才制造”的核心工具,這個(gè)階段具有一個(gè)顯著(zhù)的特征,就是人才培養的目標、規劃和系統與企業(yè)內部人力資源管理中的崗位勝任力模型、績(jì)效管理、薪酬管理、員工選拔晉升、崗位輪換管理等相關(guān)人力資源管理環(huán)節緊密聯(lián)系,相輔相成,互相促進(jìn),從而形成強大的人力資源開(kāi)發(fā)系統。

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