判斷一個(gè)企業(yè)現場(chǎng)管理水平好不好,是否擁有核心競爭力,主要看什么?看這個(gè)企業(yè)現場(chǎng)人才培養的體系是否健全、完善。絕大多數企業(yè)都可以取得相同的技術(shù)、機器、原料,但真正使一家公司脫穎而出的,則是人才的知識與能力。
韓國三星的李秉戶(hù)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我自從三星創(chuàng )業(yè)以來(lái),一直以五分四的時(shí)間來(lái)吸收、訓練人才,我一直堅信,企業(yè)的成敗就在于員工的素質(zhì)”。
國內多數企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中,人才成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸,不少企業(yè)的領(lǐng)導缺乏人才戰略,不愿意培養人才,他們認為:培養合格人才難度較大,十年樹(shù)木,百年樹(shù)人,遠水救不了近火;需要人才對外招聘比較省力。但隨著(zhù)“勞工荒”愈來(lái)愈烈,招聘的壓力也就越來(lái)越大,依靠招聘解決人才不足的問(wèn)題在當今形勢下已變得難以實(shí)現。
多數企業(yè)的人才培養周期太長(cháng),培訓成本過(guò)高,員工進(jìn)入企業(yè)屬于“野蠻”式成長(cháng),員工在企業(yè)中“自生自滅”。而隨著(zhù)人員流動(dòng)愈來(lái)愈烈,企業(yè)培訓機制的不完善,無(wú)法確保新員工快速上崗,也因為員工技能的不足,導致質(zhì)量問(wèn)題頻繁出現,質(zhì)量問(wèn)題導致員工經(jīng)常超時(shí)加班,加班導致員工身心健康問(wèn)題并加速員工的流失。
北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心對我國150家大型企業(yè)的高層領(lǐng)導的調查顯示,超過(guò)一半的領(lǐng)導層認為企業(yè)面臨管理人才和技術(shù)人才流失的問(wèn)題,而只有10%的企業(yè)認為自己已建立起足夠的人才儲備來(lái)應對這種流失。這在一定程度上為企業(yè)盡快建立系統規范的人才培育制度和人才儲備敲響了警鐘。
為什么很多企業(yè)的老總和現場(chǎng)管理干部事必躬親、不能放權,日夜辛苦工作,以致積勞成疾。為什么很多企業(yè)是強將手下無(wú)強將,能人手下無(wú)能人?答案只有一個(gè),那就是缺少人才。企業(yè)不是缺少人才,而是缺少發(fā)現人才的眼睛;企業(yè)不是缺少人才,而是缺少培養人才的機制。
2008年,筆者在上海松江碰到一個(gè)企業(yè)老總,他對我說(shuō),他們廠(chǎng)是技術(shù)密集型企業(yè),一個(gè)關(guān)鍵工序的員工要完全勝任這個(gè)崗位需要培養8年時(shí)間,以至于整個(gè)行業(yè)的技術(shù)員工緊缺,關(guān)鍵工序技術(shù)員工的工資高達月薪2萬(wàn)元以上,并且這些員工很難管理,經(jīng)常不服從領(lǐng)導指揮。有技術(shù)的員工不聽(tīng)話(huà),聽(tīng)話(huà)的員工又沒(méi)技術(shù)呀。這位老總感慨地對我說(shuō)。
他詢(xún)問(wèn)我要怎么辦?后來(lái),我去了一次這家企業(yè),經(jīng)過(guò)了解,這家企業(yè)的人才培養主要面臨以下五個(gè)問(wèn)題:①。企業(yè)自己培養一個(gè)合格的技術(shù)工人需要5–8年之久,周期太長(cháng);由于該企業(yè)的薪酬不具競爭力,亦很難對外招聘到合適的熟手技術(shù)員工。 ②。技術(shù)工人的培養沒(méi)有計劃性,員工進(jìn)入企業(yè)基本上屬于“自生自滅”式的成長(cháng)。③。生產(chǎn)任務(wù)完不成,管理人員根本就沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)培育新人。④。該公司現有的培訓方式為典型的“救急式”培訓,需要人才時(shí)才臨時(shí)招聘新人,員工進(jìn)入崗位后又由于生產(chǎn)任務(wù)太緊被迫提前上崗作業(yè),根本無(wú)法接受系統專(zhuān)業(yè)的訓練。⑤。工人的技能匱乏和流動(dòng)頻繁,導致質(zhì)量事故層出不窮,質(zhì)量事故導致產(chǎn)能效率低下,產(chǎn)能效率低下導致員工超時(shí)加班,超時(shí)加班導致員工流失加劇……
這些現象,不正是大多數企業(yè)現場(chǎng)一線(xiàn)人才培育的寫(xiě)照嗎?近幾年來(lái),中國企業(yè)現場(chǎng)一線(xiàn)人才培育的尷尬境地也因此引起了筆者的深刻反思。
多數企業(yè)對中高層人才的培養都比較重視,卻忽略了現場(chǎng)一線(xiàn)人才的培養,很多企業(yè)都沒(méi)有一套完整的現場(chǎng)一線(xiàn)人才培養的體系。這些年,筆者為100多家中國500強企業(yè)和世界500強在華企業(yè)提供過(guò)培訓和咨詢(xún),也接觸過(guò)為數不少的中小型企業(yè),無(wú)論是大型企業(yè)或者是中小型企業(yè),在一線(xiàn)人才培育方面,大都存在著(zhù)“先天不足”。
一個(gè)企業(yè),要快速培養符合崗位要求的一線(xiàn)人才,首先,在理念上,我們要掃除以下的三個(gè)意識誤區: