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摘要：一個(gè)成功的培訓核心在于是否有一個(gè)合適的培訓師，通過(guò)我自己接受培訓和對外演講的經(jīng)驗來(lái)看，培訓師之于培訓就像指揮家之于樂(lè )隊演奏，他是一個(gè)核心。
好的培訓師不僅直接導致了培訓的成功，而且他可以彌補培訓過(guò)程中其它方面的不足和欠缺。我所理解的合格培訓師至少要有三個(gè)基本的能力：理解力、學(xué)習力和表達力。
理解力指的是培訓師是否有足夠的知識底蘊來(lái)理解和吃透要培訓的內容和某個(gè)理論，這與培訓師本身的學(xué)識、知識體架構和知識面的積累密切相關(guān)，它是個(gè)階段性的概念，是一個(gè)人在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的能力體現，是可以隨著(zhù)自身的底蘊加深而提升的，所謂厚積而薄發(fā)。而學(xué)習力則是提升理解力的原動(dòng)力，我們現在如此強調一個(gè)人的學(xué)習能力，因為它能衡量此人是否具有上升的空間和潛力，或叫可塑性。畢竟在這個(gè)世界上天才和白癡都是極少數，常人要想獲取提升和成功，一個(gè)重要的因素就在于他是否善于學(xué)習別人的長(cháng)處和吸取別人的不足，來(lái)轉換成自己的優(yōu)勢。
所以我們也不能奢望一個(gè)培訓師先天就具有非凡的理解力和表達力，每個(gè)人因為自己的背景和學(xué)識造成了入行時(shí)的不同起點(diǎn)（當然這里有個(gè)做培訓師的最低要求），這本身無(wú)可厚非，關(guān)鍵在于這個(gè)培訓師是否能從外界、同行甚至是學(xué)員那里學(xué)習和得到更多的知識，來(lái)彌補自己的不足，從而達到不斷提升自己的學(xué)識和理解力。
如果沒(méi)有這個(gè)學(xué)習能力的話(huà)，無(wú)異于強弩之末。如果把理解力比喻成電腦的中央處理器的話(huà)，那么表達力就是電腦的輸出設備，因為所有課程的內容和理念最終只有通過(guò)培訓師的表達，才能被學(xué)員吸收，而且培訓師的表達能力是否到位，直接導致了授課的效果和學(xué)員是否完全理解培訓師所應該要傳授的知識。所以從嚴格意義上來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀培訓師的表達力不僅體現在口才好，而且還需要一定的表演能力。
事實(shí)上，所有口才好的人都有一個(gè)共同特點(diǎn)：具有強烈的表現欲望，渴望把自己的想法傳達給周?chē)娜�。所以我個(gè)人認為在這個(gè)能力點(diǎn)上，更多的具有先天因素。換句話(huà)說(shuō)，口才和表現欲，如果純粹靠后天來(lái)鍛煉是很難達到的，因為它更多的是需要一種悟性和靈性。因此翻開(kāi)藝術(shù)長(cháng)卷，那些在藝術(shù)上具有非凡造詣的人，多數是出自天才和偏執狂，在這個(gè)領(lǐng)域，天賦是占了成功的絕對比例。
在這里我解釋一下，前面所說(shuō)的理解和吃透是指忠于客戶(hù)的培訓內容和要求，如果是培訓某個(gè)理論的話(huà)，就必須忠于原著(zhù)，不能因為自己的喜好和情感因素，而使客戶(hù)原先要求的培訓內容或培訓的某個(gè)理論發(fā)生了人為的偏差，即使你再口若懸河、頭頭是道，作為一個(gè)培訓的基本要求來(lái)看，已經(jīng)是失敗的。
所以在這個(gè)層面上，培訓師所要做的就是忠實(shí)的還原客戶(hù)要求的培訓內容和培訓的理論，打個(gè)比喻，這就像合格的翻譯是忠于原話(huà)和原文，不能因為個(gè)人的主觀(guān)理解而翻出歧義，翻譯的工作必須是拷貝不走樣，既不能深化也不能淡化，指揮家也是一樣的道理，卡拉楊在指揮樂(lè )隊演奏馬勒交響曲的時(shí)候，是要在理解和吃透作曲者的作曲意圖和作曲背景下，忠實(shí)的還原作曲者當時(shí)的作曲意境，讓聽(tīng)眾感受到與馬勒當時(shí)一樣的心情，這就成功了，否則就是在演奏卡拉楊交響曲。
但由于學(xué)員的理解能力參差不齊，如何能使他們吸收培訓的精髓，這就要靠培訓師的口才和表達能力。這時(shí)培訓師要在還原的原則下，充分運用各種表達技巧，使得學(xué)員能聽(tīng)懂和理解，并使之產(chǎn)生反饋。久而久之，這就形成了不同培訓師的培訓風(fēng)格。因此口才好不僅指能說(shuō)話(huà)，而且要會(huì )說(shuō)話(huà)，學(xué)員是中學(xué)生的話(huà)，你就不能用大學(xué)生的口吻授課，反之亦然。當然，口才除了天賦以外，它對詞語(yǔ)的準確理解，語(yǔ)言修辭的掌握和表達都有很高的要求，這也是需要后天努力學(xué)習的結果，所以我個(gè)人總結到，理解力和學(xué)習力是有效表達的前提和保證，而優(yōu)秀的表達力又是理解力和學(xué)習力的最終體現和延續，兩者互為因果，相輔相成。
其實(shí)培訓師除了要具備以上的基本素養以外，還要學(xué)會(huì )定位自己在培訓過(guò)程中的角色，我個(gè)人認為，一個(gè)合格的培訓師不應該是以自我為中心，去單向的傳播信息，而是作為一個(gè)引導者，善于控制課堂的節奏和氣氛，為學(xué)員們拋磚引玉，引起學(xué)員的共同興趣，并使之產(chǎn)生共鳴和熱烈的討論，最后幫助學(xué)員剝繭抽絲，在偶然中找出必然，這樣每個(gè)學(xué)員就會(huì )各有所需的把課堂內容烙印進(jìn)腦海，使得他們能運用于今后的工作。當然一個(gè)成功的培訓還包涵了方方面面的因素，包括前期的客戶(hù)需求分析，教材的撰寫(xiě)，上課的形式，座位的編排，課后的跟蹤等等。
所以每一個(gè)培訓都是一個(gè)系統的工程，是為企業(yè)解決問(wèn)題的手術(shù)，況且成人教育不同于青少年教育，知識教育不同于技能教育，這又決定了好的培訓必須具備嚴謹性、藝術(shù)性和實(shí)效性。由于培訓行業(yè)從美國傳入我國，到真正的興起也就4-5年歷史，隨著(zhù)中國加入WTO，與世界融入一體之際，如何加快提高我國在職人員的工作效率和基本素質(zhì)，無(wú)疑是箭在弦上，迫在眉睫。