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從勝任能力的角度分析員工的培訓需求

發(fā)布時(shí)間:2017-05-15編輯:lqy

  一個(gè)崗位都需要有特定的能力,只要正確地定義了一個(gè)崗位所應具備的能力和評估了從業(yè)人員的實(shí)際能力,就可以看到差距,進(jìn)而就可以分析和厘清哪些差距可以通過(guò)培訓來(lái)加以彌補。

  從勝任能力的角度分析員工的培訓需求,可以顯示培訓經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)度。還由于這一方法通常為著(zhù)名的公司所采用,在中小企業(yè)任職的培訓經(jīng)理們往往會(huì )不自覺(jué)地傾向于采取這一方法。

  首先,從勝任能力角度分析員工的培訓需求的一個(gè)基本條件是要有勝任能力模型。如果沒(méi)有確切定義的勝任能力模型,便無(wú)法從勝任能力的角度來(lái)分析培訓需求。

  一般來(lái)講,建立在基層從事較簡(jiǎn)單工作的崗位員工的勝任能力模型可能比較簡(jiǎn)單,而建立中高層級崗位人員的勝任能力模型就不那么容易了,因為在企業(yè)組織的“金字塔”結構中,職務(wù)越往上走,越是難于定義其應具備的能力。而在幾乎所有的企業(yè)中更需要培訓的是“金字塔”中上部的人員。

  其次,在中層管理者的勝任能力模型中很可能存在一項“具備較強的輔導和培養下屬的能力”,那么你如何評估中層經(jīng)理們的這種能力呢?如果發(fā)現他們的這一能力不足,你又如何為他們選擇適當的課程呢?當然,在這種情況下,培訓經(jīng)理們可以借助其他分析方法來(lái)具體分析培訓需求,但這正好說(shuō)明純粹的勝任能力分析方法不足以直接獲取有效的培訓需求。

  第三,幾乎每一個(gè)崗位從業(yè)者都存在一定的能力不足和培訓需求,是不是所有的培訓需求都有必要予以滿(mǎn)足呢?通常,企業(yè)用于培訓的資源總是有限的,在培訓資源有限而培訓需求多樣的情況下,企業(yè)會(huì )優(yōu)先滿(mǎn)足那些既重要又緊急的培訓需求。

  比如,如果對一個(gè)擁有100名中層管理人員和300名基層管理人員的公司進(jìn)行一次管理者勝任能力分析以確認培訓需求,將會(huì )投入大量的時(shí)間和精力。如果分析的結果是大部分人都存在多種培訓需求,而企業(yè)可以支出的培訓經(jīng)費只有30萬(wàn)元,那么采取這種分析方法的必要性就存在很大的疑問(wèn)了。

  所以,培訓經(jīng)理們應優(yōu)先從企業(yè)發(fā)展戰略、部門(mén)和崗位業(yè)績(jì)目標以及部門(mén)和崗位工作流程的維度來(lái)分析培訓需求。在這種分析的基礎上,如果企業(yè)還有培訓資源,再考慮從勝任能力的角度探索員工的培訓需求。因為企業(yè)發(fā)展戰略、部門(mén)和崗位業(yè)績(jì)目標以及部門(mén)和崗位工作流程維度的培訓需求都是既緊急有重要的培訓需求,而勝任能力維度的培訓需求則只是重要但不緊急的培訓需求。

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