下面是應屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家整理的《案例培訓是一個(gè)好的過(guò)程》文章,僅供參考。
外國是韋爾奇,中國是海爾,這些廣為人知的成功事例已經(jīng)成為培訓界的經(jīng)典案例,它們看上去很“美”,聽(tīng)起來(lái)很“順耳”,參與進(jìn)去很“過(guò)癮”。
案例培訓法的過(guò)程大致是這樣的:先由導師拿出一個(gè)教學(xué)案例,并提出若干條需由學(xué)員準備和思考的問(wèn)題,一并提前發(fā)給學(xué)員,到了約定的集中時(shí)間,導師先做一個(gè)簡(jiǎn)短的引導報告,講明必要的理論知識和注意事項,然后讓學(xué)員進(jìn)行分組研討。但目前案例培訓是否真的有效,是頗有爭議的。
案例培訓法的優(yōu)點(diǎn)是培訓參與性強,變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與,有利于激發(fā)學(xué)員參與培訓的積極性;能激發(fā)學(xué)員思考,發(fā)揮學(xué)員潛能,也能夠交流學(xué)員的學(xué)識和經(jīng)驗,有利于提高學(xué)員解決問(wèn)題的實(shí)際能力。但其缺點(diǎn)也是頗為明顯的,首先是耗時(shí)多,要開(kāi)發(fā)出理想的案例不容易,需要作者花費大量的時(shí)間和精力,而且常常通用性不強;二是理論與實(shí)踐不易有效整合,往往是就案例談案例,上升不到理論層次,或者只是成為理論的注釋?zhuān)瑑H僅起到活躍課堂氣氛的效果。尤其是由于教學(xué)雙方,還有學(xué)員之間的身份、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)和經(jīng)歷各不相同,圍繞案例討論,難以達成協(xié)調和溝通,往往容易鉆牛角尖,拘泥于枝節問(wèn)題作無(wú)謂爭論;三是案例的收集與編寫(xiě)困難,特別是素材豐富、可以舉一反三、觸類(lèi)旁通的有典型代表意義的本土案例編寫(xiě)更為困難,目前采用較多的是海爾等少數名企的案例,結果使得討論內容變得陳舊、重復和乏味。
在案例討論過(guò)程中,學(xué)員要抵制住其他參與者的挑戰,堅持自己的分析和觀(guān)點(diǎn),這就使學(xué)員學(xué)會(huì )怎樣解決問(wèn)題,從中提高自己認真思考和推理的能力。
案例培訓確實(shí)能幫助學(xué)員們提高分析能力,因為在討論過(guò)程中,他們必須想出很多的證據來(lái)支持自己的方案。但在討論的最后,一個(gè)典型的提問(wèn)總是“答案是什么”。
其實(shí),案例式培訓并不提供答案,班上每個(gè)參與者都可提出自認為可行的“答案”。案例式培訓的成敗關(guān)鍵在于提供的案例是否與學(xué)員急需解決的問(wèn)題相關(guān),因此導師在設計或選擇案例之前要深入研究學(xué)員的培訓需求,最好能深入學(xué)員中去了解學(xué)員目前所面臨的問(wèn)題,然后選擇或設計涵蓋學(xué)員普遍性問(wèn)題的案例。案例要講究真實(shí)可信,讓學(xué)員讀后感覺(jué)就像發(fā)生在自己身邊一樣。選擇和設計案例時(shí)還要注意:只提出討論的問(wèn)題而不提供答案,有答案的案例就不會(huì )引起學(xué)員的爭議,誰(shuí)都知道問(wèn)題應該怎樣解決,就沒(méi)必要討論了,這無(wú)助于解決學(xué)員面臨的實(shí)際問(wèn)題。
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