成熟度模型是由卡內基麥隆大學(xué)的軟件工程學(xué)院開(kāi)發(fā)出來(lái)的，最初只用在軟件領(lǐng)域，旨在幫助軟件開(kāi)發(fā)者改善軟件流程的架構，而現在已被推廣用于解決其他行業(yè)類(lèi)似的問(wèn)題。到目前為止，已有的成熟度模型有如下幾種：軟件能力成熟度模型、系統工程成熟度模型、整合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成熟度模型、整合成熟度模型和人力資源能力成熟度模型。

    培訓體系走向成熟

    培訓體系成熟度模型是企業(yè)評估其培訓管理的工具，描述的是從不成熟、非正式的培訓體系到成熟的、系統的培訓體系的改進(jìn)方法。它為企業(yè)改善其自身培訓管理指明了道路，培訓體系是組織內培訓資源的有機組合，是運行培訓項目的平臺，它包括組織體系，課程體系，講師體系和支持體系。

    組織體系指培訓組織結構的設置，培訓專(zhuān)兼職管理員的配備，培訓部門(mén)人員的職責及對人員素質(zhì)的要求；課程體系由一個(gè)強大的課程庫支撐，是針對公司知識管理的需求或崗位素質(zhì)模型等要求而進(jìn)行的課程規劃及配置；講師體系指講師（包括內部講師及外部講師）隊伍、企業(yè)教練、輔導員隊伍；支持體系是保障培訓管理所涉及的其他環(huán)節或內容，它包括硬件和軟件；硬件指培訓設施及LMS（學(xué)習管理系統）等；軟件指培訓管理流程、政策和制度等。

    培訓體系與培訓項目并列于培訓管理之下。

    成熟度模型五步進(jìn)階

    培訓體系成熟度模型分為5個(gè)等級，每一個(gè)等級都有不同的特征，每一等級都為后一等級奠定基礎。需要注意的是，培訓管理成熟度等級與培訓管理流程是不同的概念，所以，不要把以下的五個(gè)等級同培訓需求評估的等級相混淆。

    Level 1

    在組織體系上，沒(méi)有明確獨立的培訓組織來(lái)專(zhuān)門(mén)實(shí)施培訓管理工作；培訓管理職責不明晰；沒(méi)有專(zhuān)職的培訓管理員，或培訓管理員由人力資源部等部門(mén)的相關(guān)人員兼任，基本不具備培訓體系建設和培訓項目實(shí)施等專(zhuān)業(yè)知識，無(wú)論是培訓管理工作所投入的時(shí)間還是培訓管理的技能都很難對培訓管理工作進(jìn)行有效的推進(jìn)；培訓管理的職能以向公司內部員工提供有限的培訓服務(wù)為主；培訓管理工作的重心放在培訓項目的實(shí)施上，忽略或完全沒(méi)有開(kāi)展培訓體系建設。