中層管理者要義不容辭地承擔起培養和指導員工的責任。
管理的對象從大的方面可以分為三大類(lèi)：即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人員的層級用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著(zhù)重要的執行角色，如果這個(gè)層級的員工素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團隊完成部門(mén)的工作任務(wù)，最終會(huì )影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
培養下屬是管理者的責任，因為管理者最清楚業(yè)務(wù)的目標與基準，知道下屬所需的知識、技能、態(tài)度，并且對下屬和部門(mén)的業(yè)績(jì)負有直接責任。因此，中層管理者要義不容辭地承擔起培養和指導員工的責任。
培育下屬的六大原則。
在指導下屬之前，首先要清楚了解每個(gè)下屬的實(shí)際狀況，并且明確指導的基本原則。
了解下屬三個(gè)層次管理者對下屬的了解程度可以分成三個(gè)層次：第一個(gè)層次是了解下屬的基本情況，包括學(xué)歷、年齡、畢業(yè)學(xué)校、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等基本信息。
第二個(gè)層次是了解下屬的性格和特點(diǎn)。對不同性格和不同能力的員工應采取不同的指導方法。相對而言，性格內向的員工不太表達自己的意見(jiàn)和想法。管理者應通過(guò)認真觀(guān)察，對下屬進(jìn)行及時(shí)的指導和幫助，并且在遇到困難時(shí)，給予適當的支持和鼓勵。
第三個(gè)層次是深層次的了解，就是了解下屬的內心世界。包括對下屬的價(jià)值觀(guān)、做人的原則、內心的想法等都深入了解。要做到這一點(diǎn)，必須認真觀(guān)察和經(jīng)常溝通，真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力和優(yōu)勢。
培養下屬六大原則。
指導下屬要遵守以下六個(gè)基本原則：
一、 以身作則
這個(gè)原則對管理者而言是最起碼的要求。管理者自己沒(méi)有做到的就不可能要求下屬做好。管理者的身先士卒不一定能帶動(dòng)起所有下屬員工，但管理者不良的言行舉止卻會(huì )很快影響到下屬的行為，甚至會(huì )帶壞好的員工。
二、擔當責任
一個(gè)沒(méi)有責任心、不敢承擔責任的員工是不能做管理者的。當部門(mén)出現問(wèn)題時(shí)，作為管理者絕不可以推卸責任，而首先要反省自己，再找出問(wèn)題認真分析，避免今后不再發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題。團隊出了問(wèn)題，其責任一定在管理者身上。
三、支持員工
在工作中，員工渴望得到上司的支持，而有限的資源都是掌握在管理者手里的。當下屬做錯了事時(shí)，管理者不能一味地指責和批評下屬，而重點(diǎn)要放在幫助下屬總結經(jīng)驗和教訓，以便今后加以改進(jìn)和進(jìn)步。
四、因材施教
員工之間有很大差異，對不同的員工應該采用不同的方法。為了更好地做到因材施教，可以根據下屬的工作狀態(tài)和工作能力進(jìn)行分類(lèi)，即實(shí)習期、指導期、熟練期和教練期。對處于實(shí)習期和指導期的員工要花費更大的工夫進(jìn)行指導和訓練�？梢詫⒁恍┕ぷ魇跈嘟o熟練期和教練期的下屬。尤其是對于教練期的員工，只要他有意愿，并且態(tài)度積極，就是一個(gè)很好的培養對象，這類(lèi)員工將成為公司的人才。
五、糾正錯誤
在工作中發(fā)現問(wèn)題或錯誤要及時(shí)更正。管理者的任務(wù)之一就是糾正偏差，并讓部門(mén)的工作朝著(zhù)既定的目標發(fā)展，這是非常重要的管理職能。如果控制得及時(shí)，很多問(wèn)題就可以消滅在萌芽狀態(tài)。只要結果不問(wèn)過(guò)程，時(shí)常會(huì )導致匆匆救火的狀態(tài)。
六、跟蹤確認
對員工實(shí)施指導之后一定要跟蹤和確認結果。對于做得好的員工要給予鼓勵，對做的尚未達到標準的員工，要及時(shí)進(jìn)行反饋和指導。確認是管理中很重要的一環(huán)。
彌補下屬的三個(gè)不足。
知識、技能和態(tài)度是員工完成好工作最基本的三個(gè)方面。作為管理者要認真觀(guān)察每一個(gè)下屬的工作狀態(tài)，找出他們欠缺的部分，然后制定相應的指導計劃。這三個(gè)方面因內容不同，要采取不同的訓練方法（見(jiàn)圖表4）。
培訓和指導下屬是中層管理者的責任和義務(wù)。作為管理者，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，務(wù)必要幫助下屬員工共同發(fā)展，只有這樣，才能帶領(lǐng)團隊更好的完成各項任務(wù)。