讓企業(yè)培訓變得有價(jià)值有意義
企業(yè)為何要培訓員工?什么樣的培訓才有意義和價(jià)值?恐怕每個(gè)企業(yè)都有不同的答案和困惑。不培訓，員工素質(zhì)提不高，培訓了效果也不見(jiàn)得好。今天培訓，明天他就跑了，企業(yè)得不償失;人力資源組織培訓辛苦，員工不但不領(lǐng)情，還抱怨投訴;培訓浪費時(shí)間，培訓浪費金錢(qián)，培訓如雞肋，培訓的意義何在?有價(jià)值的培訓在哪里?我們員工渴望什么樣的培訓?企業(yè)需要什么樣的培訓?人力資源部該如何開(kāi)發(fā)組織受員工歡迎和對企業(yè)有意義的培訓，始終是一個(gè)需要不斷探索攻克的難題!
我認為，要讓企業(yè)培訓變得有意義有價(jià)值，至少要做到如下幾點(diǎn)：
首先，讓培訓成為人力資源開(kāi)發(fā)的主戰場(chǎng)
有人認為培訓只是一種消費，這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。事實(shí)上，對企業(yè)而言，培訓是對人力資源這一核心資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的投入。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有綜合性、長(cháng)遠性。培訓的內涵是對員工潛在能力的開(kāi)發(fā)，而不僅是知識的補足和技能的訓練。其目的是促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的活力。國外的著(zhù)名企業(yè)很重視在員工培訓上投資，因為這樣的投資對員工是長(cháng)期有效持續回報的，企業(yè)越舍得投入，員工越感激珍惜;越是當作負擔和消費，員工越反感，大多數員工渴望公司免費給自己培訓，而不是帶著(zhù)契約(有懲罰條款)有條件的培訓。培訓也是一種關(guān)懷和待遇，不應該是員工的任務(wù)和負擔，好公司，目光長(cháng)遠，重視人才，不會(huì )計較培訓費，反而讓員工不愿培訓完了就離開(kāi);差公司，目光短淺，不重人才，重視付出的金錢(qián)，斤斤計較，員工培訓完了賠錢(qián)也要離開(kāi);員工心態(tài)不一樣，培訓的效果肯定不一樣，公司的出發(fā)點(diǎn)不一樣，得到的效果自然也不一樣!
其次：讓培訓成為管理者的改善管理效率的殺手锏
管理者運用培訓的方式向下屬傳達他的意圖，較之通過(guò)會(huì )議、報告、文件等方式，起碼有以下兩個(gè)好處： 一是在培訓時(shí)，管理者與下屬是師生關(guān)系，心理關(guān)系更加融洽，更容易交流和溝通，傳達和接受的效果自然更好，下屬貫徹領(lǐng)導意圖的自覺(jué)性更高;二是在備課和授 課的過(guò)程中，管理者可以更系統地整理自己的思想，而且在與學(xué)員的交流中，還可以使這些思想更加完善，從而使決策更加科學(xué)化。主管對下屬，領(lǐng)班對員工，基于問(wèn)題解決方案的培訓，最有價(jià)值;當員工遇到工作上的困惑或失誤差錯時(shí)，乘機進(jìn)行教育和培訓的效果是最好的!員工帶著(zhù)問(wèn)題和疑惑而來(lái)，并且有犯錯誤后的謙虛謹慎精神在，這時(shí)候的培訓就是“雪中送炭”，及時(shí)雨，員工會(huì )記憶深刻。一方面可以加強他處理問(wèn)題的能力，另一方面會(huì )促進(jìn)彼此的交流，改善管理的有效性。
再者：讓培訓成為員工保持工作激情的靈丹妙藥
如果將企業(yè)培訓僅看成是對員工的一種福利，這種觀(guān)點(diǎn)也是片面的，因為他們僅把培訓當成保健因素而非激勵因素。而實(shí)際上，培訓的激勵作用遠大于保健功能。以主動(dòng)心態(tài)參與培訓的 人，在接受新知識、新信息的過(guò)程中，往往產(chǎn)生豐富的感悟。這些感悟與工作中的體驗相結合，極易產(chǎn)生創(chuàng )新思維的火花，給人以精神上的激勵。這使得培訓不僅具 有拓展知識、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激發(fā)工作熱情的功效。經(jīng)常"充電"，能使人保持旺盛的工作激情。另一方面，注重個(gè)人發(fā)展的員工往往把培 訓看成是企業(yè)對他的最高獎賞。尤其是當培訓與員工職業(yè)生涯設計結合起來(lái)的時(shí)候，更能激發(fā)員工的進(jìn)取熱情。許多著(zhù)名的公司正是迎合了這一心理規律，盡可能地 為其員工提供適當的培訓，從而有效地提高員工的積極性、歸屬感和忠誠度。不難預見(jiàn)，一個(gè)較少為員工提供培訓的企業(yè)，將是缺乏吸引力的;而注重通過(guò)培訓使員 工得到發(fā)展的企業(yè)必然士氣高漲。培訓不能是消費型，而是投資型;培訓應該是催化劑，發(fā)酵劑，興奮劑，讓企業(yè)永保青春和活力，充滿(mǎn)希望和激情!
另外：讓培訓成為管理者的助跑器和加速器。
傳統的培訓過(guò)分注重一般員工的培訓而忽視管理者的培訓。這種觀(guān)念已不再適應市場(chǎng)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的要 求。在企業(yè)外部環(huán)境日益紛繁復雜的今天，企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于管理者的素質(zhì)。因而管理者的學(xué)習與培訓具有更重要的意義。很顯然，管理者所處的層次愈 高，其學(xué)習與培訓愈重要、愈迫切。因為只有高層管理者具備豐富的知識，開(kāi)闊的視野、超前的眼光和創(chuàng )新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動(dòng)各部門(mén)工作順 利展開(kāi)。誰(shuí)都知道，下屬培訓得再好，產(chǎn)生的優(yōu)秀想法再多，如果得不到上級的采納，也難以發(fā)揮作用，畢竟下級推動(dòng)上級比上級推動(dòng)下級要難得多。戰略性的錯誤 比戰術(shù)性的錯誤后果更嚴重，戰術(shù)性的錯誤比技術(shù)性的錯誤后果更嚴重。因此，決策層的培訓優(yōu)先于一般管理層的培訓，一般管理層的培訓優(yōu)先于一般員工的培訓。 國家首腦百忙之中聽(tīng)取專(zhuān)家講座，各大企業(yè)不惜以高昂代價(jià)培訓高層管理者，都體現了對管理者培訓問(wèn)題的深刻認識。管理者與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)才能不斷向前!火車(chē)跑得快，還要車(chē)頭帶!管理者的培訓至關(guān)重要!
最后：讓培訓成為創(chuàng )新思維改變觀(guān)念的主動(dòng)力
培訓的目的，在于轉變觀(guān)念、拓展知識、提高技能。但在觀(guān)念、知識、技能三者之中，觀(guān)念處于主導地 位。因而轉變觀(guān)念就成為培訓的首要任務(wù)。目前全球政治經(jīng)濟處于轉型時(shí)期。社會(huì )進(jìn)步呼喚新的觀(guān)念，各種新觀(guān)念的光大也進(jìn)一步推動(dòng)了全球的現代化進(jìn)程;同時(shí)， 各種不合時(shí)宜的舊觀(guān)念還在束縛著(zhù)人們的思維和行動(dòng)，成為發(fā)展變革的主要障礙。隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)發(fā)展亟待培養人的開(kāi)放意識、全球意識、競爭意識、 效率意識、學(xué)習意識、環(huán)保意識和法律意識。這給培訓提出了重要的課題。發(fā)展中國家要在落后的基礎上趕超世界先進(jìn)水平，必須具有全球眼光和國際戰略，瞄準世 界上最先進(jìn)的東西，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢。為了創(chuàng )建國際一流企業(yè)，企業(yè)必須要求全體員工"多唱國際歌"、"多讀世界地圖"、"多看全球氣候".這些都要求加強 員工思想觀(guān)念的培養，把轉變觀(guān)念放在培訓工作的第一位。讓創(chuàng )新思維和引爆觀(guān)念成為培訓的主動(dòng)力，培訓的價(jià)值和意義就突出來(lái)了。
企業(yè)培訓應該想員工所想，急員工所急，既有利于公司的發(fā)展，又有利于員工的進(jìn)步，重實(shí)效，有遠見(jiàn)，讓培訓者樂(lè )于參加，渴望參加的活動(dòng)。要實(shí)現這一切，必須動(dòng)心思，多調研，富有創(chuàng )新精神，才可能做到。當然，一切還離不開(kāi)公司高層重視和支持!