如何提高企業(yè)培訓效果

     培訓是企業(yè)培養人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企業(yè)投入大量的人力、財力，但是培訓效果往往不明顯，或者培訓的收益存在差距，如何提高培訓的效果已成為企業(yè)的一大難題。

     一、企業(yè)培訓效果現狀分析

     目前企業(yè)的培訓工作還不夠規范，致使培訓的效果與預期的目標脫節，主要表現在以下幾個(gè)方面：

     1．員工對培訓的興趣不高

     企業(yè)雖然很重視培訓，但由于培訓計劃不周密或者培訓過(guò)程中不注意細節，許多學(xué)員上課注意力不集中，打瞌睡，聊天，甚至經(jīng)常遲到或早退，每次一培訓就找各種各樣的借口不來(lái)參加等。學(xué)員這種學(xué)習狀態(tài)，其培訓效果可想而知。究其原因主要有：

     （1）學(xué)員對培訓內容不感興趣。組織者在培訓前沒(méi)有與學(xué)員進(jìn)行溝通，也沒(méi)有做培訓需求分析，培訓內容沒(méi)有針對性，學(xué)員只是為了應付而去參加，缺乏積極性和主動(dòng)性。例如，有一次公司組織全體員工參加商務(wù)禮儀的培訓，培訓組織者從個(gè)人主觀(guān)意愿考慮，認為懂得商務(wù)禮儀有助提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)形象和競爭力。公司全體員工140人，其中有管理人員40人，銷(xiāo)售人員20人，生產(chǎn)人員80人，剛開(kāi)始會(huì )議室座無(wú)虛席，培訓半小時(shí)后，生產(chǎn)人員找各種理由開(kāi)始離席。事后組織者問(wèn)其原因，是對培訓內容不感興趣，認為跟平時(shí)工作聯(lián)系不太密切。

     （2）培訓方法單調，缺乏互動(dòng)性。對于調動(dòng)學(xué)員的興趣來(lái)說(shuō)，培訓方法僅次于培訓內容的設計，但它是確保培訓達到預期效果的關(guān)鍵環(huán)節。培訓應根據不同的培訓對象、不同的培訓內容采取不同的培訓方法。目前，部分企業(yè)的培訓方法千篇一律，采用講課式授課，老師在臺上講，學(xué)員坐在下面被動(dòng)地去聽(tīng)，沒(méi)有根據課程內容與學(xué)員的工作性質(zhì)很好地聯(lián)系起來(lái)。目前的主要培訓方法有講授法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、角色扮演法。

     （3）培訓組織工作不到位。培訓部門(mén)應當有責任就每次培訓進(jìn)行細致地安排，或提供必要的后勤保障服務(wù)。但培訓組織者多數是記錄一下考勤，督促學(xué)員及時(shí)參加培訓這些簡(jiǎn)單的工作。其實(shí)，座椅的擺放、設備的調試、茶水的準備及現場(chǎng)氣氛的布置等都應該考慮到。

     2．培訓對改善工作績(jì)效作用不大

     企業(yè)培訓的目的就是改善員工行為與工作績(jì)效，以提高工作效率和企業(yè)利潤，然而大部分企業(yè)看不到好的效果。據2006年調查統計，企業(yè)認為培訓對改善員工績(jì)效作用“非常大”的比例只占3％。由此可見(jiàn)，企業(yè)應該從培訓目的、任務(wù)、作用等方面重新認識與反思。

     3、培訓結果對員工晉升的影響不明顯