整合資源階段
企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展,規模開(kāi)始快速擴張,管理逐步走向正規,企業(yè)開(kāi)始通過(guò)各種整合尤其是資源整合來(lái)提升實(shí)力。此時(shí)培訓會(huì )側重以管理和全員培訓為重點(diǎn),規模的擴張所帶來(lái)管理力量和管理素質(zhì)薄弱問(wèn)題、員工職業(yè)化問(wèn)題、職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題等是公司和員工比較關(guān)注的。處于此階段的企業(yè),培訓的內部力量相對還很薄弱,僅靠?jì)炔苛α繜o(wú)法完成公司規范管理所提出的要求,因此會(huì )比較多地借助外部力量(外部培訓機構和外部講師)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)此階段已經(jīng)有專(zhuān)人負責培訓工作,而且有一定的培訓預算和經(jīng)費。
此階段如果培訓經(jīng)理覺(jué)得借助于外部力量就可以高枕無(wú)憂(yōu),希望通過(guò)外部培訓機構和培訓講師解決公司培訓的所有問(wèn)題,期待著(zhù)他們能給企業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化,培訓后的員工有明顯的改變,那是不可能的事情。如果此階段企業(yè)將培訓工作外包出去的話(huà),那就更大錯特錯了。因為很多培訓機構都是講師的一個(gè)信息平臺,真正根據企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行課程的定制開(kāi)發(fā)是不可能的事;培訓講師更是魚(yú)龍混雜,肆無(wú)忌憚地在自己的頭上戴上各種各樣光環(huán),實(shí)際就是聽(tīng)過(guò)幾個(gè)講師講課就進(jìn)入講師行列的人大有人在。因此此時(shí)的培訓經(jīng)理在機構和講師的選擇上應慎之又慎。
此階段對于培訓經(jīng)理來(lái)說(shuō),重點(diǎn)需要解決的兩個(gè)問(wèn)題,一是培訓機構和講師遴選的有效性,二是培訓內容的有效性。對于培訓機構的遴選,在與各培訓機構接觸之初可以通過(guò)一些指標來(lái)做初步判斷,比如公司的規模和實(shí)力、資源平臺、講師隊伍(需要注意的是有很多講師是自由職業(yè)者)、增值服務(wù)等,因為每個(gè)培訓機構都有自己的主方向,所以最后要選擇2-3家長(cháng)期合作的伙伴以滿(mǎn)足企業(yè)各方面培訓的需求;對于培訓講師第一是要選擇和本企業(yè)性質(zhì)比較相近,管理和發(fā)展比較規范企業(yè)講師,二是可以通過(guò)向講師培訓過(guò)的企業(yè)的相關(guān)負責人了解培訓的狀況和效果作為初步的判斷;關(guān)于課程內容的有效性,因為本企業(yè)沒(méi)有規范的課程體系,內容通常由講師提供,所以最好是講師在和自己企業(yè)性質(zhì)相近的其他企業(yè)任職過(guò),或多次進(jìn)行過(guò)培訓,并且在訓前對參訓學(xué)員進(jìn)行課前調查,然后將結果反饋給講師作為調整課程內容的依據。