話(huà)題背景

    周五的一結束，小張郁悶死了。此次培訓是公司兩周一次的學(xué)習例會(huì )，全部采用教學(xué)的方式進(jìn)行。每次學(xué)習例會(huì )總經(jīng)理班子、各部門(mén)部長(cháng)和分子公司中高管都要求參加，學(xué)習結束后，總經(jīng)理都親自主持對所學(xué)內容展開(kāi)討論，既起到了學(xué)習的作用，也起到了管理溝通的作用。

    這次培訓由于總經(jīng)理有事沒(méi)有參加，小張沒(méi)有想到會(huì )是這樣的結局。辦公室王主任在現場(chǎng)抽煙，小張提醒說(shuō)不能吸煙，說(shuō)會(huì )引起火災，王主任說(shuō)不會(huì )，繼續吸。由于參加培訓的都是部長(cháng)和分公司的中高層管理人員，小張無(wú)可奈何。其他人看到了，也都點(diǎn)上了煙。培訓現場(chǎng)手機響聲不斷，總有人在隨意的走動(dòng)和進(jìn)出。培訓結束的時(shí)候，原本32位學(xué)員只剩下13位了，小張感到很失望。最后，他請這13位員工重新簽到，準備向總經(jīng)理報告這個(gè)事情。

    安娜卡列妮娜發(fā)問(wèn)：當培訓遭遇尷尬怎么辦？如果你是小張，你會(huì )怎么做？

    ponycomb：

    培訓是否有成效或者表面如何取決于多方面的因素。類(lèi)似小張遇到的情況，在企業(yè)中很普遍，尤其是被培訓對象是中層干部的時(shí)候。我認為有以下幾方面措施：

    一、建立和完善培訓體系，讓制度說(shuō)話(huà)。在培訓前夕，需要制定相應的規章制度，如出勤制度、制度、培訓與晉升、加薪制度等等，這需要建立和完善公司相應的培訓體系。

    二、建立學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的和培訓氛圍。這不是一朝一夕的事情，需要和上層溝通，需要從長(cháng)遠、從全局入手。

    三、培訓形式多樣化，引發(fā)和保持學(xué)習興趣。光盤(pán)培訓本身就很枯燥，學(xué)員不能參與其中，培訓在很大程度上依靠個(gè)人的自覺(jué)，這就很難。如果講師講的沒(méi)什么水平，如沒(méi)有案例，沒(méi)有故事，又沒(méi)有互動(dòng)，那就可想而知了。因此，在培訓形式上，可以采用“請進(jìn)來(lái)、送出去”、講師培訓與自學(xué)、光盤(pán)學(xué)習等多種形式，如果是光盤(pán)學(xué)習，那就注意好休息與學(xué)習勞逸結合，休息中可以引導學(xué)員做些、活躍下氣氛，吃點(diǎn)茶點(diǎn)等等。

    四、培訓內容應具有實(shí)際操作性，可利用性，這就要求做好培訓需求的調研工作。

    五、最為關(guān)鍵的是，從學(xué)員本身入手，做好宣傳，讓學(xué)員意識到培訓和學(xué)習是為了他們的自身成長(cháng)和。

    linzi922696：

    出現以上問(wèn)題，原因之一是學(xué)員本身的意識不夠，他們意識不到培訓的重要性，當然不會(huì )重視。這樣的培訓也許就是總經(jīng)理認為重要，其他人都覺(jué)得無(wú)所謂。要解決這個(gè)問(wèn)題，就要去告訴他們培訓的重要性，這個(gè)可以由總經(jīng)理在培訓之前分析。

    二、為什么會(huì )有人不想聽(tīng)？一定覺(jué)得沒(méi)有用。公司在這個(gè)每周的例行培訓上，有沒(méi)有征求過(guò)這些人的意見(jiàn)，或者說(shuō)對他們的需求進(jìn)行過(guò)調查。培訓的東西跟工作沒(méi)有太大的關(guān)系，肯定沒(méi)人聽(tīng)了。所以培訓需求調查很重要。

    三、相應的制度沒(méi)有建立起來(lái)�？记谥贫�、培訓考核制度沒(méi)有，他們不知道這樣會(huì )帶來(lái)什么影響，要是跟他們的掛鉤，誰(shuí)敢不參加？培訓完了要考核，不聽(tīng)課他怎么考？小張作為人力資源部的制度制定者，他可以要求用制度來(lái)約束員工行為，并為此負責。

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