績(jì)效管理的方案設計應體現出員工參與的特點(diǎn)，以下是小編為大家推薦的行政人員的績(jì)效管理相關(guān)文章，希望能幫到大家。
目前，國內一些管理規范的中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始考慮對行政工作人員進(jìn)行績(jì)效管理。但是行政崗位畢竟不是可以完全量化的崗位，如何合理地設定考核指標，通過(guò)考核起到激勵的作用，確是一個(gè)需要花精力認真考慮的問(wèn)題。
一、中小企業(yè)行政崗位的工作特性
行政崗位，一般是指為企業(yè)生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、研發(fā)等中心工作提供服務(wù)的崗位。站在中小企業(yè)管理者的角度，行政崗位不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，行政崗位設置多少、如何設置基本都是企業(yè)管理者拍腦袋定的事情，所以在很多中小企業(yè)，行政崗位就成了一種可有可無(wú)的崗位。但是，在外企和國內很多大中型企業(yè)，很多行政崗位其實(shí)具有較強的專(zhuān)業(yè)性，行政崗位的工作能不能做好、做到位，在一定程度上能影響企業(yè)中心工作的完成情況。因此，一些管理比較規范的中小企業(yè)，開(kāi)始考慮如何對行政崗位工作人員進(jìn)行績(jì)效考核，提高他們的工作積極性和工作效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。
二、如何設定中小企業(yè)行政崗位績(jì)效考核指標
1.績(jì)效考核的定義及績(jì)效考核指標的特征
績(jì)效考核，就是按照一定的標準，采用科學(xué)的方法，對企業(yè)員工的品德、工作績(jì)效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評定，以確定其工作業(yè)績(jì)和潛力的管理方法。人力資源管理的核心是績(jì)效管理，績(jì)效管理中最重要的環(huán)節是績(jì)效評價(jià)，而績(jì)效評價(jià)是通過(guò)考核績(jì)效指標來(lái)體現的�？�(jì)效考核指標就是將品德、工作績(jì)效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結合組織特性劃分項目與標準，用以績(jì)效評價(jià)與業(yè)績(jì)改善。
績(jì)效考核指標的特征：第一，應遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則、獨立性原則;第二，考核指標是具體的且可以衡量和測度的;第三，考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結果;第四，考核指標是基本工作而非工作者;第五，考核指標不是一成不變的，它根據企業(yè)內外的情況而變動(dòng)，經(jīng)常是“缺什么，考什么”、“要什么，考什么”;第六，考核指標是大家所熟知的，必須要讓絕大多數人理解。
2.行政崗位績(jì)效考核指標設定的一般原則
(1)績(jì)效考核需覆蓋行政崗位所有員工。既然是對行政崗位員工進(jìn)行績(jì)效考核，那么考核應該覆蓋行政崗位的所有員工，不能出現“關(guān)系戶(hù)”不考核“非關(guān)系戶(hù)”進(jìn)行考核的情況，也不能出現對行政一般崗位員工考核而對行政管理崗位員工不考核的情況，更不能出現對個(gè)別部門(mén)的行政崗位人員考核而對其它部門(mén)的行政崗位人員不考核的情況。因為要推行績(jì)效考核，肯定是對同一類(lèi)型的所有員工進(jìn)行，如果這個(gè)前提都不能保證，績(jì)效考核肯定無(wú)法推行下去。
(2)定性指標和定量指標合理配置，有機結合。行政崗位不同于生產(chǎn)、銷(xiāo)售等崗位，量化指標多，看得見(jiàn)摸得著(zhù)，行政崗位事務(wù)性工作多，但是行政崗位指標設置也不能全部是定性指標，不利于考核和評價(jià)，因此對不同的行政崗位在考核指標設置的時(shí)候應該定性指標和定量指標合理配置，有機結合，能量化的部分一定要設置定量指標，不能量化的部分設置一些定性指標，通過(guò)兩者的有機結合達到比較客觀(guān)、全面的評價(jià)行政崗位人員的工作的目的(3)考核指標設定應有利于公司的發(fā)展和員工個(gè)人的成長(cháng)。行政崗位的工作內容比較固定和程式化，工作瑣碎，沒(méi)有什么大的業(yè)績(jì)，但是行政崗位也是公司發(fā)展不可或缺的一部分，行政崗位的員工也有成長(cháng)的需求。因此考核指標的設定在考核具體工作的同時(shí)，要考慮設置些有利于公司發(fā)展和個(gè)人成長(cháng)的指標，引導行政崗位員工關(guān)心和重視公司的發(fā)展，也積極提升自身的業(yè)務(wù)能力和工作素養。
3.行政崗位績(jì)效考核指標設定應注意的方面
(1)全部是定性指標或者全部是定量指標。沒(méi)有定量指標，全部是定性指標，會(huì )造成主觀(guān)印象占上風(fēng)，不能客觀(guān)地評價(jià)行政崗位員工的工作，也不利于發(fā)現員工存在的不足，而沒(méi)有定性指標，全部是定量指標，會(huì )導致行政崗位員工在做完崗位所要求的工作之后，不會(huì )主動(dòng)去思考和學(xué)習，不利于提高工作效率和工作積極性。