績(jì)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(cháng)。通過(guò)考核發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題,找到差距進(jìn)行提升,最后達到雙贏(yíng)。以下是小編為大家整理的量化考核為什么也為難,希望能幫到你哦,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
企業(yè)做績(jì)效考核時(shí),經(jīng)常會(huì )出現這樣一種情況:領(lǐng)導對一項工作心里很不滿(mǎn)意,但考核時(shí)卻感到很難辦,最后咬牙扣上兩分,不痛不庠,做績(jì)效面談時(shí),自己又不知道如何來(lái)說(shuō),顧左右而言它,員工也頗有微詞。
比如:領(lǐng)層安排員工做月度的質(zhì)量統計分析,提交質(zhì)量分析報告。在日常作業(yè)中,質(zhì)量報告往往能夠按時(shí)提交,報告看起來(lái)也中規中矩,各種數據很清晰,分析也有,但對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō),好象哪到是蜻蜓點(diǎn)水,抓不到點(diǎn)子上,分析漂在表面,抓不到問(wèn)題的根源,給不出有效的辦法。
員工一總結:質(zhì)量分析進(jìn)行,質(zhì)量分析報告按時(shí)提交,OK。但對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō),工作都做了,但沒(méi)有質(zhì)量,做了和沒(méi)做,沒(méi)有什么本質(zhì)的區別,工作還是這樣,沒(méi)有改進(jìn),領(lǐng)導自然不滿(mǎn)意,考核時(shí)想體現一下,但因為這些工作受員工的能力與責任心影響,領(lǐng)導對這方面的要求也很難作出有效的表達,說(shuō)著(zhù)容易,但使雙方達成一個(gè)一致的認知很難,時(shí)間節點(diǎn)好說(shuō)、呈現結構也好說(shuō),而內容的深度怎么說(shuō)?
績(jì)效考核的大忌就是雙方?jīng)]有明確統一的質(zhì)量標準,你想的和我想的不一樣,大面上沒(méi)有問(wèn)題,但到了叫勁的、體現價(jià)值的地方,就開(kāi)始模糊了,這就很麻煩,下級認為自已做到了,但上級不滿(mǎn)意,不罰領(lǐng)導不舒服,罰了員工不舒服?(jì)效考核走虛,很多是這方面的原因造成的。
為什么企業(yè)的流程管理不好做,總是會(huì )出偏差,有一個(gè)關(guān)鍵的原因就是崗位作業(yè)活動(dòng)不清晰,沒(méi)有明確的工作交接標準。
對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō),下屬做的工作自己非常熟悉、了解,做的對不對一眼就能看出問(wèn)題,應該是一個(gè)標準化的模仿動(dòng)作,員工只要認真按要求做,就沒(méi)有問(wèn)題,但是下屬提交的結果往往會(huì )超出領(lǐng)導的想象。以前我曾在一個(gè)IT企業(yè)做質(zhì)量經(jīng)理,當時(shí)車(chē)間招聘了一名工人,經(jīng)過(guò)上崗培訓后,讓這名工人做技術(shù)部門(mén)的試制產(chǎn)品的器件焊接,結果焊接后我們檢查時(shí)發(fā)現,他把電阻電容的腿都沒(méi)剪,直接穿過(guò)孔,也沒(méi)有穿到底,就焊上了,結果電阻電容離線(xiàn)路板都有一寸高,他看這太高,裝配不上,又把所有電阻電容掰倒成弧線(xiàn)趟椅的樣子,趟在線(xiàn)路板上,看起來(lái)還很好看,所有人都沒(méi)有想到。
我們不要認為這很好笑,這樣的案例太多了,對于員工來(lái)說(shuō),只要沒(méi)有一個(gè)非常明確的標準或動(dòng)作規范要求,員工就會(huì )有自己的思想在里起作用,因為需要自己去想怎么做,沒(méi)有非常明確的標準和工具模板,對他就是一個(gè)需要創(chuàng )新性的活動(dòng),員工做的和領(lǐng)導想的就可能不一樣,出現認識偏差。說(shuō)不合格,好象還行,說(shuō)合格,自己又別扭。進(jìn)入一種兩難的境地。
雙方只要沒(méi)有明確、統一的質(zhì)量標準的活動(dòng),就是創(chuàng )新活動(dòng),創(chuàng )新活動(dòng)的管理特點(diǎn)就是不可控,只能看結果,而當結果的呈現標準都無(wú)法確定達成一致時(shí),就沒(méi)有辦法說(shuō)了,怎么考核?不滿(mǎn)意又能怎樣,只能是“打掉牙往肚子里咽”。
現在都說(shuō)要進(jìn)行考核的量化,量化好考核,但量化考核的前提是標準清不清晰,標準能否讓呈現的結果保持統一,這一點(diǎn)做不到,往往是量化的結果考核容易了,領(lǐng)導套進(jìn)去了,員工都好,就領(lǐng)導不好。