績(jì)效管理對企業(yè)的重要性和現實(shí)意義已經(jīng)無(wú)需多言，但如何做好企業(yè)的績(jì)效管理工作卻是人力資源管理中一個(gè)重大的工作挑戰，績(jì)效管理是企業(yè)目標管理工作的具體化，企業(yè)整體的目標設計相對比較容易，如何將企業(yè)進(jìn)行合理的分解以設計出合適的員工指標，進(jìn)而能夠對員工的工作開(kāi)展起到較好的指導和激勵作用，則是有效績(jì)效管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。
然而，在企業(yè)里老板茫然、部門(mén)經(jīng)理盲目、人力資源經(jīng)理忙碌的現象依舊屢見(jiàn)不鮮，很多企業(yè)在績(jì)效體系建立時(shí)遇到了很多困難，導致企業(yè)績(jì)效管理的失效，從而致使企業(yè)目標的無(wú)法實(shí)現。由此可見(jiàn)解決績(jì)效中遇到的難題，是企業(yè)與人力資源管理部門(mén)首要解決的。
1、設計績(jì)效指標是衡量績(jì)效的一個(gè)工具
企業(yè)引入績(jì)效指標的目的是為了讓員工更好的理解、實(shí)施企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)，但是在管理實(shí)務(wù)中，企業(yè)容易把引進(jìn)績(jì)效指標這種行為本身當成目的，而在配套的行動(dòng)計劃上卻毫無(wú)變化。設計績(jì)效指標是為了更好推動(dòng)工作的有效開(kāi)展，根據企業(yè)戰略目標要求和業(yè)務(wù)、管理的實(shí)際水平，靈活選擇、使用指標才是目的。
然而，在企業(yè)管理活動(dòng)中，很多都不考慮當前的績(jì)效指標設置是否合適，而是基本保持指標不變，滿(mǎn)足于有指標即可，過(guò)于僵化。要避免這種情況，小編覺(jué)得，企業(yè)管理者需要經(jīng)�？紤]企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)和衡量績(jì)效目標，創(chuàng )建出更為合適的績(jì)效指標落實(shí)到績(jì)效考核之中。
2、績(jì)效管理中目標過(guò)于冗雜
目標過(guò)多、過(guò)雜事企業(yè)績(jì)效建立時(shí)常見(jiàn)的現象，一般在進(jìn)行績(jì)效設計時(shí)，企業(yè)會(huì )根據公司目標、部門(mén)職能、員工職責來(lái)設計相對完整的績(jì)效體系，然后按照一定的原則來(lái)選擇具體的績(jì)效進(jìn)行跟蹤。設定績(jì)效體系時(shí)，企業(yè)應考慮多方面的因素，但是在具體選擇績(jì)效考核目標時(shí)，則應明確當前周期內的工作重點(diǎn)。
在一個(gè)考核期內，員工不可能把每一項工作都完成的很出色，如果盲目要求面面俱到，管理者則可能會(huì )因過(guò)度介入下屬工作而影響員工工作的積極性，導致得不償失。因此企業(yè)管理者要盡量把關(guān)鍵目標作為員工的工作重點(diǎn)，切忌胡子眉毛一把抓。
3、績(jì)效目標之間缺乏關(guān)聯(lián)性
在構建員工績(jì)效目標時(shí)，需要關(guān)注企業(yè)整體目標、部門(mén)目標與員工目標之間的有效關(guān)聯(lián)。如果管理者僅出于個(gè)人愿望制定了公司目標，那么員工可能會(huì )產(chǎn)生類(lèi)似“為什么要實(shí)現這樣的指標，為什么是這樣目標值”的困惑，不理解該績(jì)效指標的意義，則很難有充分的動(dòng)力，缺乏動(dòng)力對往往需要付出額外努力的企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的開(kāi)展是極為不利的。
通過(guò)“關(guān)鍵目標”的層層分解，將企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)落實(shí)為員工的具體工作活動(dòng)，才有可能實(shí)現企業(yè)的預期目標。因此管理者在設定績(jì)效時(shí)，應告訴員工各績(jì)效設置的出發(fā)點(diǎn)和目的，使得員工能夠理解其績(jì)效指標對企業(yè)的價(jià)值，從而增強員工實(shí)現績(jì)效目標的動(dòng)力。
4、過(guò)于強調量化
很多企業(yè)在設立績(jì)效考核時(shí)，往往強調量化，量化指標是一種很好的選擇，例如銷(xiāo)售人員的“銷(xiāo)售額”指標。不過(guò)有些工作活動(dòng)的成效并不容易量化，如果只是為了便于考核而選擇了一個(gè)不太貼切的量化指標，則可能得不償失，失去了績(jì)效指標設置對員工行為的引導作用。
績(jì)效目標的設立既界定了員工努力的方向，也界定了員工需要努力的程度，是企業(yè)績(jì)效管理的核心，也是企業(yè)管理者統一員工行動(dòng)的重要工具。為了設置出合適的績(jì)效目標，管理者要多思考多調整，不斷清晰企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)，建立更為明晰的績(jì)效體系，從而為員工工作的開(kāi)展指明方向，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)的不斷發(fā)展。