人力資源經(jīng)理要想在組織中成功“生存”，既要學(xué)會(huì )扮演經(jīng)理的角色，又要學(xué)會(huì )扮演團隊成員的角色。
這是今年的最后一個(gè)季節。不久，公司將開(kāi)展他們的年終員工績(jì)效考核工作。然而，人力資源績(jì)效管理應該不僅僅是一個(gè)用于存檔和提供反饋、輔導和評級的過(guò)程。當這些基本的功能得以擴大之后，人力資源之績(jì)效管理就成為了幫助員工發(fā)展和充分發(fā)揮其潛力、并推動(dòng)員工參與的有力工具。
人力資源績(jì)效管理如今在中國已成為一個(gè)"顯詞"�？鐕疽恢敝匾暼肆Y源之績(jì)效管理，自然不必多言。中國本土企業(yè)，不論是國有還是民營(yíng)，其領(lǐng)導人至少在理論上已意識到人力資源績(jì)效管理的重要性。雖然部分企業(yè)管理者還在被"上(績(jì)效)，還是不上"的哈姆雷特式問(wèn)題所困惑，不少早起的鳥(niǎo)兒已通過(guò)各種方式在企業(yè)中開(kāi)始引入績(jì)效管理的理念和實(shí)踐，建立績(jì)效管理系統，實(shí)施績(jì)效管理和衡量，把人力資源之績(jì)效管理同企業(yè)其他管理體系聯(lián)系起來(lái)。部分企業(yè)已經(jīng)收獲到人力資源之績(jì)效管理的果實(shí)。
然而，績(jì)效管理在中國畢竟是一個(gè)較新的理念。傳統的文化和管理模式仍在影響著(zhù)企業(yè)管理者乃至企業(yè)的任何一名員工。在實(shí)施績(jì)效管理的過(guò)程中，由于傳統管理文化和意識的影響、對新的人力資源績(jì)效管理理念的不完整的理解、績(jì)效體系設計和執行者的經(jīng)驗和技能的局限等原因，種種誤區充斥于績(jì)效管理實(shí)踐中。筆者根據多年的績(jì)效管理實(shí)踐、績(jì)效管理咨詢(xún)和績(jì)效管理教育的豐富經(jīng)驗，在眾多的令人眼花繚亂的績(jì)效管理實(shí)踐亂像中總結出績(jì)效管理的十四個(gè)認識和執行誤區以示眾人，希望能幫助中國本土企業(yè)管理者避免績(jì)效管理的陷阱，走出績(jì)效管理的誤區。
1、給予員工機會(huì )來(lái)完成自我評估
鼓勵員工參與公司的績(jì)效考核過(guò)程，并確保經(jīng)理和員工之間開(kāi)展有效的對話(huà)，將員工的自我評估作為你公司績(jì)效考核過(guò)程的一部分，這是非常重要的。你可以在公司定期的績(jì)效考核過(guò)程中也使用同樣的形式，或創(chuàng )建一個(gè)稍微修改后的版本。員工自我評估的目的在于獲得員工對他們的表現的自我觀(guān)點(diǎn)。這是一個(gè)在整個(gè)績(jì)效考核的過(guò)程中給予員工發(fā)言機會(huì )的強有力的方式。有時(shí)候，經(jīng)理?yè)淖晕以u估的價(jià)值，認為員工會(huì )簡(jiǎn)單地給予自己贊美的評價(jià)和較高的等級以試圖抬高他們的實(shí)際評價(jià)等級。經(jīng)驗表明，相反的趨勢卻是真實(shí)存在的，當我們評價(jià)自己的時(shí)候，我們往往會(huì )比別人更加嚴厲。獲得員工的個(gè)人角度觀(guān)點(diǎn)對于公司獲取員工績(jì)效方面的更多的信息而言是一種非常寶貴的方式。它還可以幫助經(jīng)理隨時(shí)準備處理意見(jiàn)或觀(guān)點(diǎn)方面的差異，并深入了解員工的期望。
2、使員工的目標與公司的目標相一致
我們都知道創(chuàng )建SMART(具體的、可衡量的、可實(shí)現的、相關(guān)的、有時(shí)限的)的目標作為我們的員工目標的重要性。使一個(gè)目標具有相關(guān)性的部分是它的環(huán)境。通過(guò)調整，甚至將員工的目標與更高水平的組織目標聯(lián)系起來(lái)，你就為員工的工作創(chuàng )造了這一非常重要的“大環(huán)境”。這可以幫助員工理解為什么他們的工作是重要的，以及他們的工作是如何有助于整個(gè)組織獲得成功的。盡管在傳統上，經(jīng)理們試圖通過(guò)將員工的目標與他們自己的目標相聯(lián)系來(lái)實(shí)現這一目標，但如今，一個(gè)更強有力的實(shí)踐是將員工的目標與更高層次的部門(mén)目標、分公司目標乃至整個(gè)企業(yè)的目標相聯(lián)系，使個(gè)人目標與組織目標相一致。有關(guān)員工參與的研究已經(jīng)表明，這一“大環(huán)境”對于員工績(jì)效的發(fā)展是至關(guān)重要的。這有助于他們感覺(jué)到自己的工作是很重要的。