為什么企業(yè)的中層主管或各部門(mén)主管會(huì )抱怨上級領(lǐng)導制定的指標不合理，任務(wù)復雜難度大，不可能完成?而部門(mén)員工又為什么會(huì )抱怨績(jì)效考核不近人情?這些在企業(yè)中比比皆是的現象歸根結底卻是因為企業(yè)無(wú)法做到績(jì)效指標的有效落實(shí)。

　　時(shí)代光華經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐與研究，現下大多企業(yè)的績(jì)效指標無(wú)法有效落實(shí)主要存在以下四個(gè)方面的原因：

　　第一，員工需要與企業(yè)發(fā)展需求不統一。企業(yè)的績(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中，往往會(huì )忽視員工的需要，或是忽視企業(yè)發(fā)展的需要，沒(méi)有做到兼顧二者的統一。

　　第二，領(lǐng)導層與個(gè)人期望之間不一致�？�(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導者往往只從自身的角度出發(fā)，思考問(wèn)題，而沒(méi)有從員工的角度去考慮績(jì)效的考核，因而使得領(lǐng)導層與員工的個(gè)人期望間出現不一致。

　　第三，目標制定不合理、在實(shí)踐中，企業(yè)往往因為制定的目標要求過(guò)高，壓力過(guò)大，而導致績(jì)效指標無(wú)法進(jìn)行有效的落實(shí)。其中我們需要注意區分企業(yè)目標與績(jì)效指標兩個(gè)不同概念，例如銷(xiāo)售額300萬(wàn)，其中銷(xiāo)售額為指標，300萬(wàn)為目標，在這里就是說(shuō)指標是相同的，但是300萬(wàn)的目標則是要求過(guò)大，即為目標制定不合理。

　　第四，缺乏有效的監督和系統性。企業(yè)在落實(shí)績(jì)效指標的過(guò)程中，往往會(huì )疏于平時(shí)管理中的工作記錄，并且偶爾記錄的數據也因缺乏系統性和科學(xué)性，而在最后的考核工作中無(wú)法適應。因此如果要做好平時(shí)管理工作的有效記錄和收集數據的準確、系統，就需要企業(yè)在開(kāi)展績(jì)效指標落實(shí)工作中做好系統有效的監督和反饋。

　　面對績(jì)效指標在企業(yè)具體落實(shí)中面臨的重重問(wèn)題，企業(yè)應該采取哪些措施來(lái)保證績(jì)效指標的有效落實(shí)，使之更好地實(shí)現企業(yè)績(jì)效的考核工作?

　　首先，任何戰略的實(shí)施和目標的完成都離不開(kāi)企業(yè)與員工的有效溝通。因此企業(yè)通過(guò)建立相應的溝通渠道，可以在制定戰略和落實(shí)績(jì)效指標時(shí)，與員工進(jìn)行更加有效溝通，也可以幫助員工理解企業(yè)的發(fā)展戰略、認可制定的績(jì)效指標，從而實(shí)現上下統一。

　　其次，領(lǐng)導層在制定完績(jì)效指標后，應該幫助企業(yè)的員工細化指標，并對員工完成目標給予一定的資源與支持，促進(jìn)各部門(mén)之間合作，從而有效的推動(dòng)績(jì)效指標的落實(shí)，更好的實(shí)現員工的績(jì)效考核。

　　第三，將人的行為細化為各項指標，通過(guò)相應的數據就可以很容易對其行為進(jìn)行規范和預測。所以在績(jì)效考核指標落實(shí)的過(guò)程中做好平時(shí)的數據記錄工作，是尤為重要的;此時(shí)，為了配合數據的記錄工作，企業(yè)就需要搭建實(shí)現目標的合理環(huán)境以及建立相應的數據支持系統，以準確而系統的記錄相關(guān)數據，便于后期工作的整理和使用。

　　企業(yè)績(jì)效指標的有效落實(shí)，是離不開(kāi)企業(yè)溝通渠道的建立、員工細化指標的幫助、合理環(huán)境的創(chuàng )建及數據支持系統的建立，而每個(gè)企業(yè)具體實(shí)踐環(huán)境的不同，是需要不同的企業(yè)在此基礎上，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。