即使你認為對你的績(jì)效評價(jià)是不準確的,你的領(lǐng)導完全錯了,只要能通過(guò)一種成熟的、職業(yè)的方式回應,你也會(huì )從中受益,下面是一些可以被應用的建議:
1、傾聽(tīng)原因
也許你不完全同意,但你還是需要明白為什么你的績(jì)效評價(jià)是消極的,了解你領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)可以幫助你在未來(lái)更好地改變他或她的看法。
2、避免條件反射的情緒反應
你的領(lǐng)導可能預計你會(huì )開(kāi)始抵觸、爭論或者不高興,所以通過(guò)保持冷靜和理智來(lái)?yè)Q取他的驚訝吧,無(wú)法控制的憤怒對你有百害而無(wú)一益。
3、通過(guò)提問(wèn)來(lái)澄清觀(guān)點(diǎn)
除非你已經(jīng)非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領(lǐng)導,否則你是不可能改變領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)的,所以,你必須弄清來(lái)自領(lǐng)導的每一個(gè)不是很明晰的反饋。
當然,你需要用積極地措辭來(lái)提問(wèn),比如“我做了些什么來(lái)防止這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生嗎?”,這樣提問(wèn)要好過(guò)“你是怎么得出這樣愚蠢的結論的?”
4、立足未來(lái)
避免對過(guò)去的事情進(jìn)行無(wú)休止的爭論。爭論過(guò)去僅僅在幫助澄清未來(lái)的期望上有用。有一個(gè)立足于未來(lái)的問(wèn)題可以縮短你和領(lǐng)導者間對過(guò)去出現的問(wèn)題的爭論:“為了在明年得到一個(gè)好的績(jì)效評價(jià),我需要做哪些具體的改正?”
5、冷靜、有條理地表達你的觀(guān)點(diǎn)
你不一定非要坐下來(lái)接受你認為不應得的批評,但是你需要用一個(gè)冷靜、成熟的方式,基于客觀(guān)事實(shí)提出反對意見(jiàn)。
情緒化的、憤怒的反應只會(huì )加強領(lǐng)導對你的消極印象。
6、要求積極的反饋
有些領(lǐng)導更善于批評而不是表?yè)P。
如果你恰巧遇到了這樣不會(huì )鼓勵人的領(lǐng)導,可以禮貌地向他征求一些積極的反饋,比如在探討完你將怎么進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)之后,你可以問(wèn)一句:“我們已經(jīng)在發(fā)展計劃上達成了共識,您能談?wù)劷衲晡以谀男┑胤阶龅倪不錯么?”
7、討論怎樣獲得成功并與領(lǐng)導達成共識
最重要的是,在討論結束后你需要清晰地明白你的領(lǐng)導者的期望。在會(huì )議結束以前,總結出你所明白的下次要想獲得更好的績(jì)效評價(jià)需要做什么。
8、建立一個(gè)討論時(shí)間表
盡管你非常想再與你的領(lǐng)導進(jìn)行另外一次溝通,你還是先要弄清楚你領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)是否已經(jīng)有所改變,如果領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)有所改變,你就已經(jīng)走上了正軌。這時(shí)就可以和你的領(lǐng)導約定下次碰面的時(shí)間,進(jìn)行系列的討論,直到問(wèn)題看起來(lái)已經(jīng)被解決。
9、要求一個(gè)正式的年中評價(jià)
如果接下來(lái)的討論進(jìn)行的順利,你就可以考慮要求一次正式的年中評價(jià),這意味著(zhù)一次正式記入個(gè)人檔案的對你半年績(jì)效的評價(jià)。通過(guò)這種方式,你的改進(jìn)將被在下一年的績(jì)效評價(jià)前被記錄下來(lái),問(wèn)問(wèn)HR部門(mén)是否允許這樣做。
我認為保持積極以及與領(lǐng)導互動(dòng)是一個(gè)回應績(jì)效評價(jià)的非常有效的方式,可以幫助你實(shí)現未來(lái)更大的進(jìn)步。