企業(yè)普遍的一個(gè)認識誤區是人力資源管理是人力資源部的事情,績(jì)效管理是人力資源管理的一部分,肯定應該由人力資源部來(lái)做。許多總經(jīng)理只負責對績(jì)效管理的總目標進(jìn)行一些指示,然后剩下工作就交給人力資源部?偨(jīng)理在績(jì)效管理中扮演的是一個(gè)下達任務(wù)和檢查的角色,做的不好就拿人力資源部是問(wèn),這是企業(yè)中績(jì)效管理不能起到效果的非常重要的原因。
當然,人力資源部由于其本身的工作特性是要跟人打交道的特性,所以肯定要在績(jì)效管理工作中承擔一定責任,比如:流程/程序的制定者,工作表格的提供者,咨詢(xún)的提供者等,但是在績(jì)效管理推行中至關(guān)重要的一些環(huán)節,比如:年度計劃制定、績(jì)效任務(wù)目標制定,績(jì)效評價(jià)方法制定,績(jì)效評估及績(jì)效溝通等方面,人力資源部絕不可能越俎代庖,也絕對做不了這樣的工作,導致績(jì)效管理失敗。
其實(shí)績(jì)效管理的推行責任在于企業(yè)高層,離開(kāi)高層的努力和關(guān)注,人力資源部縱然再努力也是枉然。高層的努力也不是剛開(kāi)始喊喊口號,提提要求那么簡(jiǎn)單,而要貫穿始終,而且從嚴格意義上來(lái)說(shuō),高層永遠不可能對績(jì)效管理袖手旁觀(guān),因為績(jì)效管理就是管理,管理就是績(jì)效管理。
所以,企業(yè)領(lǐng)導人指望從管理咨詢(xún)公司引進(jìn)一套科學(xué)的績(jì)效管理制度/流程就能夠高枕無(wú)憂(yōu),指望通過(guò)人力資源部推行就能解決企業(yè)執行力的做法是根本行不通的。沒(méi)有高層管理者的親自參與,不管績(jì)效管理制度看起來(lái)多么完美,表格看起來(lái)多么科學(xué),考核指標設計的多么天衣無(wú)縫,績(jì)效管理最后肯定還是流于形式,或者無(wú)疾而終,企業(yè)業(yè)績(jì)最終歸為平庸。
那些認為績(jì)效管理就是人力資源部事情的管理者們應該馬上轉變觀(guān)念,親力親為,不但要當好績(jì)效管理工作的拉拉隊,更要切身參與,做好績(jì)效管理工作的發(fā)動(dòng)者,推行者,保障者。