應屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 管人的技巧,其實(shí)就是開(kāi)掘、利用、發(fā)揮調動(dòng)智力資源的藝術(shù)，而智力資源其實(shí)是人類(lèi)自身所擁有的最為寶貴的資源。有了它,任何奇跡都是可以創(chuàng )造的。
中國的歷史中,充滿(mǎn)著(zhù)用人的智慧與管人的技巧。相比較而言,中國古代的人比起古代歐洲的人來(lái)說(shuō),似乎更為重視人才。中國古代之所以那樣重視用人,有那樣發(fā)達的、成熟的管人技巧,是因為中國古代社會(huì )是一個(gè)人治的社會(huì )。因為行人治,所以管人技巧被發(fā)展起來(lái)。如果在一個(gè)法治的社會(huì )中,管人的技巧肯定沒(méi)這樣紛繁復雜,絢麗多姿。
但也可能是因為中國古代社會(huì )斗爭過(guò)于激烈,所以管人的技巧就成了直接的產(chǎn)物。不管什么原因,管人的技巧中蘊含著(zhù)一種高超的智慧,而這智慧,是我們的祖先留給我們的最豐富的遺產(chǎn)之一。他將幫助我們和啟迪我們走向未來(lái),去對付未來(lái)之路上的艱難。
而績(jì)效管理就像一支避雷針，它吸收了“被管理”的員工與“進(jìn)行管理”的主管，雙方產(chǎn)生的失望、恐懼、或是憤怒的情緒。無(wú)論是實(shí)施管理者或是接受管理者，很難有人會(huì )對管理過(guò)程感到滿(mǎn)意，若說(shuō)幾乎每個(gè)人都厭恨這個(gè)工作也不算夸大。
不知為何，我們忘了績(jì)效管理的目的，就算有人還記得，也因為不良的執行方式而失去了它原有的價(jià)值。更糟糕的是，不當執行績(jì)效管理反而會(huì )制造更多問(wèn)題，而且白白浪費原本能夠有效利用的時(shí)間與金錢(qián)。
這樣看來(lái)，似乎是人力資源部門(mén)、主管、經(jīng)營(yíng)階層與員工共謀，讓績(jì)效管理無(wú)法發(fā)揮功效。你越努力，就會(huì )越徹底搞砸管理工作。
特別由于執行不當，多數人在管理過(guò)程中都有過(guò)不好的經(jīng)驗。因此，不論是主管或員工，皆認定績(jì)效管理是一種“無(wú)事生非”，所以，他們會(huì )抒發(fā)所有不悅情緒、幾近瘋狂地奔走于文書(shū)工作，而且不斷發(fā)牢騷，其實(shí)，他們已經(jīng)完全放棄了。雖然人們勉強進(jìn)行每年重復去年所做的事，甚至佯裝這個(gè)不當執行的過(guò)程是有價(jià)值的。甚至還有人會(huì )努力改造這個(gè)過(guò)程，但你猜怎么著(zhù)?結果只是粉飾太平，對于提升績(jì)效管理價(jià)值一點(diǎn)效用也沒(méi)有。
這是個(gè)惡性循環(huán)。人們大多沒(méi)有機會(huì )親身參與實(shí)際奏效的績(jì)效管理、并從中受惠。你在某件事情上有過(guò)不好的經(jīng)驗，而且從來(lái)沒(méi)有愉悅的記憶，也難怪你無(wú)法改變想法、采行另一種能讓這件事發(fā)揮效用的方法。你堅信它毫無(wú)用處，慢慢地，它就變成一件邪惡的事情。
事實(shí)上，績(jì)效管理不用落得如此下場(chǎng)。也許你可以說(shuō)多數績(jì)效管理工作都白白浪費，但也有許多企業(yè)、主管與員工成功利用績(jì)效管理這項工具，提升了個(gè)人與企業(yè)的表現、降低了管理工作負擔、增進(jìn)了員工士氣、并創(chuàng )造出其它許多利潤與好處�！∫尶�(jì)效管理發(fā)揮效用的唯一前提，就是要以正確的方式來(lái)進(jìn)行。為了要正確進(jìn)行管理，你可能需要稍微改變看法與心態(tài)，但這種改變并不難。此外，我們知道，有效績(jì)效管理?yè)碛性S多特性，且和無(wú)效績(jì)效管理截然不同。舉例來(lái)說(shuō)，經(jīng)理主持會(huì )議的方式不同;員工在會(huì )議中發(fā)言的方式也不同;兩者的溝通模式更是迥異。不管你相不相信，若能正確進(jìn)行管理，原本因它而起的許多壓力與不悅情緒都會(huì )消失殆盡，當然人們也不就不用再擔心害怕。
以正確的方式開(kāi)展績(jì)效管理工作并讓你從中受惠.這正是本書(shū)的預期功效。這是一本方便又實(shí)用的績(jì)效管理工作指南。它說(shuō)明了正確管理績(jì)效所需具備的心態(tài)、帶你找出最常見(jiàn)的陷阱、提醒并教導你如何使用不同的溝通技巧。
如果你一心想利用績(jì)效管理來(lái)給員工當頭棒喝或鞭策他們達到完美境界，你可能不會(huì )喜歡這本書(shū)。如果你還堅信績(jì)效管理是加諸于員工，而非與員工合作的工作，本書(shū)可能會(huì )讓你失望。不過(guò)，如果你想坐收有效績(jì)效管理的利益，并且愿意和員工一起達成提升績(jì)效的目標，則本書(shū)將使你獲益匪淺。本書(shū)讓你了解為何要進(jìn)行績(jì)效管理的真正原因。說(shuō)穿了很簡(jiǎn)單，就是為了能提升績(jì)效，并且讓每個(gè)人達到顛峰，從利益關(guān)系人、股東、到貴公司的骨干，也就是員工，每個(gè)人都能受惠。
總之，無(wú)論你想完全重新打造你的績(jì)效管理、抑或針對現狀加以修改，你都會(huì )在本書(shū)中找到許多非常實(shí)際的想法。若你能敞開(kāi)心扉，接受績(jì)效管理也可能成為非常有力的工具，而本書(shū)的想法、行動(dòng)與建議也將發(fā)揮最大效用。
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