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    隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷深化，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。在這種環(huán)境下企業(yè)要想生存和發(fā)展，除了具有不斷創(chuàng )新的發(fā)展意識外，還要想方設法提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。于是績(jì)效管理愈來(lái)愈受到企業(yè)家們的青睞�？墒�，在現實(shí)的實(shí)施過(guò)程中，大多數企業(yè)的績(jì)效管理是失敗的。究其原因，大致有以下幾點(diǎn)：

    1.我國的人力資源管理起步較晚，目前流行的績(jì)效管理制度全部脫胎于世界知名公司。這些被發(fā)達國家知名企業(yè)的實(shí)踐檢驗了幾十年的管理制度，我們任何人都不能否認其科學(xué)性�？陀^(guān)地說(shuō)，從這些制度中拿出任何一種，切實(shí)地貫徹下去其效果都將是十分顯著(zhù)的�？墒沁@些制度、方法拿到中國，最大的問(wèn)題就出現在貫徹、落實(shí)方面。也就是說(shuō)，我們的績(jì)效管理屢屢失敗的主要原因就是制度無(wú)法落到實(shí)處。出現這種情況不能怪制度本身，而要從制度的受眾群體尋找原因。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟起步較晚，管理相對落后這是不爭的事實(shí)。我國的人力資源雖然豐富，但整體素質(zhì)低下也是無(wú)可辯駁的。那些在國際知名企業(yè)流行的績(jì)效管理模式具體操作起來(lái)十分復雜，這與我國的勞動(dòng)力資源素質(zhì)的普遍低下是不相稱(chēng)的。許多模式就連我們的專(zhuān)家們都很難真正理解，更不要說(shuō)具體實(shí)施了。因而，要想使企業(yè)的績(jì)效管理真正發(fā)揮作用，就必須立足我國人力資源的實(shí)際情況，設計出既符合企業(yè)實(shí)際情況，又與企業(yè)員工整體素質(zhì)相稱(chēng)的績(jì)效管理模式。換句話(huà)說(shuō)，就是一定要使我們所推行的制度真正讓大多數員工真正理解并接受，這樣才能有推廣和落實(shí)的可能。所以，要想讓績(jì)效管理有效，首要的任務(wù)是在努力提高員工整體素質(zhì)的前提下，設計出讓大家都能理解并接受的制度、方式來(lái)！

    2.要想使績(jì)效管理有效，必須明確在績(jì)效管理制度推行過(guò)程中的真正責任人。在大多數人的觀(guān)念中，認為推行績(jì)效管理是人力資源管理部門(mén)的責任，其實(shí)不然，人力資源管理部門(mén)只是績(jì)效管理的組織與落實(shí)者，績(jì)效管理的真正責任者是以企業(yè)最高領(lǐng)導者為首的企業(yè)全體員工。也就是說(shuō)，企業(yè)的績(jì)效管理工作是企業(yè)全體員工都要參與的事情，其涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)人。企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)員工都要對企業(yè)的績(jì)效管理負起自己的責任來(lái)。人力資源管理部門(mén)作為績(jì)效管理的組織與落實(shí)者對企業(yè)的績(jì)效管理工作負有組織、落實(shí)、監督、檢查的職責。企業(yè)推行績(jì)效管理需要企業(yè)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)員工的有效配合，這里面的許多內容是人力資源管理部門(mén)無(wú)法，也無(wú)權協(xié)調的，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導者能夠做到。因而，企業(yè)推行績(jì)效管理的第一責任人應該是企業(yè)的最高領(lǐng)導者。企業(yè)的績(jì)效管理制度無(wú)法推行或推行不下去的時(shí)候，不僅要追究人力資源管理部門(mén)的責任，更應該追究企業(yè)最高領(lǐng)導者的責任。只有企業(yè)最高領(lǐng)導者親自承擔起推行績(jì)效管理的相關(guān)責任，企業(yè)的績(jì)效管理才有成功的可能。

    3.績(jì)效管理的基礎是目標的確立與分解，沒(méi)有目標的確立與分解就沒(méi)有績(jì)效管理，因而企業(yè)在實(shí)施績(jì)效管理的時(shí)候必須保證所設立的目標及目標的分解具有科學(xué)性、可實(shí)現性，同時(shí)要保證所設立目標具有可衡量性。目標太高或太低都將直接影響到績(jì)效管理體系的落實(shí)，如所設立目標不具備可衡量性，績(jì)效管理也無(wú)從談起。

    4.建立有效的溝通機制是保證績(jì)效管理順利實(shí)施的關(guān)鍵之一。我們前面講過(guò)，績(jì)效管理的實(shí)施是以企業(yè)最高領(lǐng)導者為首的企業(yè)全體員工的共同職責。

因其涉及的責任人較多，環(huán)節較多，為保證其實(shí)施必須建立有效的溝通機制。這種溝通包括上下級之間的溝通、各部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通等幾個(gè)層面。如果沒(méi)有溝通或部分溝通缺失，績(jì)效管理就很難發(fā)揮其作用。

    5.加強過(guò)程控制是保證績(jì)效管理有效的手段�？�(jì)效管理體系設計完成后，具體落實(shí)中的過(guò)程控制是保證其有效與否的關(guān)鍵。這一過(guò)程涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)及每一位員工，如人力資源部門(mén)組織的管理培訓、企業(yè)目標的確立和分解、計劃的制定及預算、對目標及計劃的審核、修訂及監督等等。這一過(guò)程需要部門(mén)間、員工間良好的配合與協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，任何一張報表確實(shí)都將影響到績(jì)效評估、管理的結果。

    以上是對績(jì)效管理工作的一些體會(huì )和理解，現提供給大家。希望大家能對此展開(kāi)討論，以促進(jìn)企業(yè)績(jì)效管理工作的提高！

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