流程設計階段

　　通常，一個(gè)有效的績(jì)效管理流程應該包括一下幾個(gè)部分：

　　1、設定績(jì)效目標

　　目標是績(jì)效管理的標的，績(jì)效管理的活動(dòng)都依賴(lài)于目標的落實(shí)。所以，在一開(kāi)始，經(jīng)理就應該和員工共同設定一個(gè)共識的績(jì)效目標，為績(jì)效管理做最充分的準備。

　　2、業(yè)績(jì)輔導

　　目標設定之后，經(jīng)理的職責就更加地明確：輔導。經(jīng)理應在員工實(shí)現目標的過(guò)程中不斷與之溝通，盡其所能地與員工保持密切聯(lián)系，不斷為員工資源支持，為之清除前進(jìn)道路上的障礙，一切為目標的實(shí)現而工作。

　　3、記錄員工的業(yè)績(jì)檔案

　　沒(méi)有意外是績(jì)效管理的一個(gè)重要的原則。這里的“沒(méi)有意外”是指在年終績(jì)效考評當中，經(jīng)理和員工對績(jì)效考評的結果不會(huì )意外，一切都在意料之中，員工不會(huì )因績(jì)效考評的結果和經(jīng)理爭論，無(wú)爭論正是績(jì)效管理所倡導和追求的。

　　為了不出現意外，經(jīng)理就必須在日常的工作多加觀(guān)察，并做必要的記錄，形成員工的績(jì)效檔案，為以后的績(jì)效考評準備更加充足的材料。