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績(jì)效考核人員的組成

發(fā)布時(shí)間:2017-08-10編輯:湘榮

 

1.直接主管人員

 


  由主管人員對員工的工作績(jì)效進(jìn)行評價(jià)是大多數工作績(jì)效評價(jià)制度的核心所在。這是因為,從一位主管人員那里獲得對其下屬員工的工作績(jì)效評價(jià)相對來(lái)說(shuō)較為容易,并且主管人員對評價(jià)的內容通常也較為熟悉?傊,主管人員在觀(guān)察和評價(jià)其下屬人員的工作績(jì)效方面應當說(shuō)占據著(zhù)最為有利的位置,而事實(shí)上也正是如此。

 


2.同事

 


  一位員工的同事對他(她)的評價(jià)可以有效地預測出此人將來(lái)能不能在管理方面獲得成功。一項涉及200位工業(yè)管理人員的研究證實(shí)不過(guò),在同事評價(jià)中可能存在一,同事的相互評價(jià)在預測誰(shuí)能得到提升方面是非常準確的。個(gè)“相互標榜”的問(wèn)題,即所有的同事都串通起來(lái),相互將對方的工作績(jì)效評價(jià)為較高的等級。


  由于越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始使用自我管理小組的管理形式,因此,同事或團隊成員評價(jià)變得越來(lái)越普遍了。比如,在數碼設備公司,一位需要接受工作績(jì)效評價(jià)的員工每年首先自己選擇一位工作績(jì)效評價(jià)“主席”,然后再由此人挑選一位主管人員和其他三位同事來(lái)對這位員工的工作績(jì)效加以評價(jià)。

 


3.下級

 


  今天,越來(lái)越多的企業(yè)讓下屬人員以不署名的方式參與到企業(yè)對他們的主管人員所進(jìn)行的工作績(jì)效評價(jià)過(guò)程之中,這種過(guò)程通常被稱(chēng)為自下而上的反饋。這種評價(jià)方式可以使企業(yè)高層管理者對企業(yè)的管理風(fēng)格進(jìn)行診斷,認識到企業(yè)中所存在的潛在人力問(wèn)題,在必要的時(shí)候,甚至包括對某些管理人員采取強制行動(dòng)。當然,如果評價(jià)的目的主要是為了進(jìn)行管理人員技能開(kāi)發(fā)而不是為了進(jìn)行實(shí)際的工作績(jì)效評價(jià)時(shí),這種下屬評價(jià)的做法可能更為有用。

 


  4.員工自己

 


  有些企業(yè)在進(jìn)行工作績(jì)效評價(jià)時(shí),還采用員工自我評價(jià)法(當然通常是與主管人員評價(jià)結合起來(lái)使用的)。然而,這種評價(jià)法所存在的問(wèn)題是,大多數研究都表明,員工們對他們自己的工作績(jì)效評價(jià)等級較高。比如,一項研究顯示,當員工被要求對自己的工作績(jì)效進(jìn)行判斷時(shí),所有各種類(lèi)型員工中有物%的人將他們自己放到績(jì)效最好的10%(“最好者之一”)之中;剩下的人要么是將自己放入前25%(“大大超出一般水平”)之列;要么是將自己放入前50%(“超出一般水平)之列。通常情況下,只有不到1%或2%的人將自己列入低績(jì)效等級范圍之中,而那些總是將自己列入高績(jì)效等級的員工,在很多時(shí)候則往往是低于一般績(jì)效水平的。


  因此,對自我工作績(jì)效評價(jià)法應當慎重地加以使用。要求員工進(jìn)行自我評價(jià)的主管人員應當知道,分別由他們進(jìn)行工作績(jì)效評價(jià)和由員工自己進(jìn)行工作績(jì)效評價(jià)做法有可能會(huì )導致矛盾的出現,甚至使勞資雙方立場(chǎng)對立。此外,即使企業(yè)沒(méi)有正式要求員工進(jìn)行自我績(jì)效評價(jià),在工作績(jì)效評價(jià)面談的過(guò)程中,他們也同樣會(huì )帶著(zhù)對自己的評價(jià)參與到這一過(guò)程中來(lái),而他們自己心目中的自我評價(jià)往往也同樣比主管人員所給予他們的評價(jià)等級要高。
 

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