幾乎每個(gè)企業(yè)設置的都有人力資源部，它的功能是什么呢?90%的人都會(huì )說(shuō)是做人力資源管理工作。從人力資源部角色定位，功能和實(shí)際現狀來(lái)思考，你認為人力資源部是在做管理人力資源的工作嗎?如果你的回答“是”，作為一個(gè)人力資源從業(yè)者，你在工作中，一定會(huì )遇到很多你不想看到，而且，又不得不面對的問(wèn)題。如果你的回答“不是”，恭喜你，你沒(méi)有受到太多的煎熬。為什么這樣說(shuō)呢?之所以沒(méi)有稱(chēng)為人力資源管理部，就是因為人力資源部實(shí)質(zhì)上做的不是管理人力資源的工作，因為每個(gè)部門(mén)都有相應的領(lǐng)導，他的角色才是真正的人力資源管理者，而，人力資源部的工作是監督，協(xié)助這個(gè)領(lǐng)導做好人力資源管理方面的工作而已。你越過(guò)部門(mén)領(lǐng)導去管理他下面的人，部門(mén)領(lǐng)導肯定會(huì )認為你手伸的太長(cháng)，而且，其他部門(mén)的人，也可能出現不知道該聽(tīng)誰(shuí)的指揮。你不越過(guò)部門(mén)領(lǐng)導管理他人，作為人力資源部你又在管理哪些人力資源呢?如果你的回答是管理部門(mén)領(lǐng)導，請問(wèn)部門(mén)領(lǐng)導上面是不是還有直接領(lǐng)導呢?

　　因此，人力資源部的工作不是管理人力資源。為什么說(shuō)人力資源部的工作是監督，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導管理人力資源呢?

　　首先來(lái)看“監督”

　　第一個(gè)問(wèn)題是：替誰(shuí)監督?很顯然是替老板監督，如果不設置人力資源部來(lái)行使這個(gè)功能，各個(gè)部門(mén)可能就各自為政了，作為老板就不能得到統一的人力資源信息，人力資源可能就會(huì )失控。所以，人力資源部從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，應該是替老板監督企業(yè)內部人力資源工作而已。

　　第二個(gè)問(wèn)題：如何監督?監督的目的是了解企業(yè)人力資源信息，回答這個(gè)問(wèn)題就相對比較簡(jiǎn)單了，監督部門(mén)領(lǐng)導是否做了人力資源工作，做的情況如何?切記，一定不要擺個(gè)臭架子去監督，要有理有據，平易近人的去監督，否則，會(huì )產(chǎn)生反作用。

　　再來(lái)看“協(xié)助”

　　第一個(gè)問(wèn)題：為什么說(shuō)是協(xié)助?非人力資源部門(mén)的領(lǐng)導一般不具備專(zhuān)業(yè)的人力資源管理思維和方法，人力資源部就不一樣了，你肯定具備這些專(zhuān)業(yè)知識。因此，你可以用你的專(zhuān)業(yè)知識，來(lái)彌補用人部門(mén)的不專(zhuān)業(yè)。但是，從組織架構上來(lái)說(shuō)，你又不可能越俎代庖。因此，只能說(shuō)是“協(xié)助”。

　　第二個(gè)問(wèn)題：怎么協(xié)助?要體現你協(xié)助的價(jià)值，你就要打造出自己的價(jià)值。做出人力資源管理方面需要用的各種表單，梳理便于人力資源管理的流程，制度，部門(mén)的用人需求快速幫助其實(shí)現，企業(yè)文化倡導好，等等。再用一種幫助部門(mén)領(lǐng)導的姿態(tài)去開(kāi)展協(xié)助工作，請放心，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)會(huì )提你的反對意見(jiàn)的，除非他腦子有問(wèn)題。

　　現實(shí)工作中，為什么人力資源部會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，不是抱怨自己工作沒(méi)有意義，就是與其他部門(mén)掐架?關(guān)鍵的問(wèn)題是沒(méi)有看出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，潛意識下就會(huì )用一種管理的姿態(tài)看待人力資源工作，不出這樣的問(wèn)題才怪。

　　所以，為了讓老板們對人力資源部的職能更加清晰，也為了不讓更多的新入行的人力資源從業(yè)者重蹈覆轍，不讓現有人力資源從業(yè)者怨聲載道。作為一個(gè)多年人力資源從業(yè)者，我提倡把企業(yè)的人力資源部改名為“人力資源監理部”，在名稱(chēng)上體現出其功能，才能慢慢擺平人力資源從業(yè)者的職業(yè)心態(tài)，也能更好的理順內部企業(yè)管理關(guān)系。