引導語(yǔ)：酒店人力資源部是酒店人事管理的部門(mén)，該部門(mén)的作用與工作是什么呢?對酒店的發(fā)展有何幫助，歡迎大家閱讀下文了解。

　　一、人力資源部概述

　　人力資源是酒店最為寶貴的資源。通過(guò)合理地開(kāi)發(fā)人力資源，充分發(fā)揮人的最大潛能，為酒店的經(jīng)營(yíng)目標能夠提供巨大的增值效應。

　　正所謂沒(méi)有高素質(zhì)、高效率、高滿(mǎn)意度的員工就沒(méi)有高滿(mǎn)意度的顧客和酒店的高效益。人力資源部作為開(kāi)發(fā)、管理酒店人力資源的職能部門(mén)，所處的位置和所擔負的責任都是極為重要的。

　　人力資源部主要負責以下工作：人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、勞保、福利、調配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調等工作。

　　下設部門(mén)：人事部、培訓部、質(zhì)檢部、員工宿舍、員工更衣室

　　二、人力資源部的重要性

　　人力資源部是酒店中最關(guān)鍵的決策職能部門(mén)之一，酒店的經(jīng)營(yíng)管理離不開(kāi)人、財、物、時(shí)間、信息等資源。在諸資源中，唯有人力資源是最為寶貴的。因為，其它任何資源均由人來(lái)開(kāi)發(fā)利用，而且通過(guò)合理地開(kāi)發(fā)人力資源、充分發(fā)揮人的最大潛能，能夠產(chǎn)生巨大的增值效應，國會(huì )的最核心內容就是要通過(guò)最大程度地滿(mǎn)足目標客源市場(chǎng)的需求，以實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的最大化。

　　三、功能和作用

　　人力資源部的功能和作用主要體現在三個(gè)方面，即提供酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的充足的各種人力資源;提高人員素質(zhì)以及合理利用和開(kāi)發(fā)人力資源;發(fā)揮員工的積極性，挖掘潛能。

　　通過(guò)人力資源部的工作，在全店上下均能明確地樹(shù)立起現代人才觀(guān)念，真正做到了解人、關(guān)心人、尊重人、培養人，合理地選好人、用好人，使得人盡其才、才盡其用。

　　要在酒店內部真正按照科學(xué)合理的原則，根據實(shí)現企業(yè)目標的需要，從最大限度調動(dòng)人的工作積極性、創(chuàng )造性出發(fā)，制定出整套包括選拔、培養、使用、考核和獎懲在內的勞動(dòng)人事制度和分配制度，科學(xué)地定崗定編，使人與事得以最佳結合。

　　人力資源部的工作特點(diǎn)是既有階段性目標，又要有貫徹始終、永無(wú)止境的追求。因為社會(huì )的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步會(huì )不斷地給人力資源開(kāi)發(fā)提出新課題，且酒店管理思想、管理體制、管理手段和管理方法的科學(xué)化、現代化本身也要求員工不斷調整自己的知識結構，提高自己的知識水平。人力資源部要盡可能為員工表現自己的能力提供機會(huì )，使他們獲得的知識在實(shí)踐中轉化為經(jīng)驗，上升為理論。

　　四、基本任務(wù)

　　人力資源部的基本任務(wù)是遵循國家的勞動(dòng)人事法規和政策，圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理這一中心開(kāi)展工作，最大限度地利用和開(kāi)發(fā)人力資源，不斷提高員工的整體素質(zhì)，優(yōu)化人才資源，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的最大化。具體有以下內容：

　　直接負責整個(gè)酒店的人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、勞保、福利、調配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調等工作。

　　開(kāi)展各種有效活動(dòng)，密切勞資關(guān)系，協(xié)調政府、企業(yè)、員工、客人之間的利益，增強員工的向心力、凝聚力。

　　完善工資分配和福利制度，吸引和留住優(yōu)秀人才。

　　負責對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行監督，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。

　　負責制定《員工手冊》、《勞動(dòng)合同》及酒店的人事規章制度。

　　負責同政府機關(guān)、社會(huì )團體、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作關(guān)系。

　　審核人力資源的財政預算和支出，做好各項成本控制工作。

　　負責審核酒店年度培訓計劃和月度培訓計劃，建立和完善酒店二級培訓體系。