引導語(yǔ)：幸福企業(yè)他們的信息化路徑是如何的？下面是小編收集的6條，與大家分享，希望企業(yè)可以借鑒學(xué)習。
到底是美國納斯達克上市公司的老板，如家酒店CEO孫堅很會(huì )煽情。在用友年度大會(huì )上，他一上臺，就對著(zhù)臺下上千位CIO說(shuō)，“CEO是愛(ài)CIO的”，臺下的CIO們簡(jiǎn)直是受寵若驚，趕緊抬起相機咔咔咔。這是當天上午一系列極其沉悶的演講中，最寶貴的一個(gè)高潮。
雖然信息技術(shù)不乏新鮮題材，信息化卻是一個(gè)老掉牙的話(huà)題。用友做了一項大膽的嘗試，提出了“IT創(chuàng )建幸福企業(yè)”的理念。相比那些難懂的術(shù)語(yǔ)或者“正確的廢話(huà)”，幸福企業(yè)的提法給人耳目一新的感覺(jué)。
但是，到底如何才能抵達幸福企業(yè)呢?大家并沒(méi)有共識。
按照托爾斯泰的“幸福論”，幸福的企業(yè)都是相似的，不幸的企業(yè)各有各的不幸。但是從信息化的角度來(lái)看，這句話(huà)是錯的。信息化“不幸”的企業(yè)才是相似的，信息化“幸福”的企業(yè)，卻有多種成功路徑。
幸福的企業(yè)都是因地制宜，根據主觀(guān)目標和客觀(guān)能力，確定最佳的信息化路徑。
那么，信息化的主觀(guān)目標體現在信息集成，打通信息孤島，建立集成的信息系統平臺;管理提升，優(yōu)化管理模式和業(yè)務(wù)流程，再通過(guò)信息系統予以實(shí)現;業(yè)務(wù)轉型，在轉型路線(xiàn)圖的指導下，借助信息技術(shù)創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式和管理模式。
其次是看信息化的客觀(guān)能力，初級階段(學(xué)習提升)，3年以?xún)任催M(jìn)行過(guò)流程梳理或者信息系統的整合;經(jīng)驗豐富，持續地優(yōu)化管理模式和流程，具有集成信息系統的實(shí)施經(jīng)驗;專(zhuān)業(yè)水準，具有業(yè)界領(lǐng)先的管理思想以及實(shí)踐經(jīng)驗，信息化經(jīng)驗豐富。
談到路徑，我歸納了6條路徑。其中，路徑A是“宅男模式”，絕大多數的中小企業(yè)以及相當多的大型企業(yè)，都會(huì )自動(dòng)“對號入座”選擇“宅男模式”。針對沉積多年的管理問(wèn)題以及零散的管理體系，首要任務(wù)不是“大躍進(jìn)”，而是從基礎入手，清理基礎數據，梳理基礎流程。短期內，可以從信息系統入手，利用信息技術(shù)打破信息不對稱(chēng)，發(fā)現管理的核心薄弱環(huán)節，然后根據3年的變革路線(xiàn)圖，有計劃有步驟地實(shí)現管理的提升。
“宅男模式”樸實(shí)、實(shí)際、實(shí)用，避免不切實(shí)際，得隴望蜀是“宅男模式”的大忌。
路徑B是“帥哥模式”，業(yè)務(wù)前景和管理能力都不錯的企業(yè)經(jīng)常選擇“帥哥模式”。這樣的企業(yè)管理基礎比較健全，而且有職業(yè)化的管理者和員工隊伍，在各個(gè)職能領(lǐng)域比如研發(fā)和供應鏈都有比較豐富的管理經(jīng)驗。但是面對新的發(fā)展機遇，某些關(guān)鍵流程的缺失或者信息孤島，依然制約著(zhù)企業(yè)的再發(fā)展能力。
此時(shí)的基本策略是，明確業(yè)務(wù)目標，比如完美訂單率從85%提升到90%，針對這一業(yè)務(wù)目標，改善關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并利用信息系統予以實(shí)現;或者是在信息技術(shù)的支持下，創(chuàng )新運營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程。
“帥哥模式”，最應該避免的是脫離業(yè)務(wù)目標，有時(shí)愛(ài)出風(fēng)頭的山頭主義也很害人，比如研發(fā)部門(mén)牢牢控制著(zhù)IPD的事。
路徑C是“明星模式”，希望通過(guò)業(yè)務(wù)轉型再上一層樓的行業(yè)領(lǐng)導者經(jīng)常選擇“明星模式”。比如聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務(wù)之后，原有的運營(yíng)模式和管理模式面臨著(zhù)巨大挑戰，聯(lián)想需要進(jìn)行模式創(chuàng )新、能力提升、系統整合。萬(wàn)科如果希望在住宅產(chǎn)業(yè)化方面進(jìn)行重大創(chuàng )新，同樣需要以全球化的視野，借助信息技術(shù)，進(jìn)行系統的創(chuàng )新。
在“明星模式”中，IT所扮演的不僅僅是支撐管理的角色，它作為一個(gè)放大器和加速器，為業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新提供可能，比如聯(lián)想的雙模式。一般只有行業(yè)領(lǐng)導者，才有資格走“明星”路線(xiàn)。
路徑D是“才女模式”，當企業(yè)面臨著(zhù)巨大的轉型機遇但是自身能力與經(jīng)驗尚存在差距的情況之下，企業(yè)應該選擇“才女模式”。就如同不滿(mǎn)足于朝9晚5的“才女”，雖然沒(méi)有“明星”那樣的感召力，但她仍然希望借機提升自己，開(kāi)創(chuàng )一片新的事業(yè)。
2005年蘇寧的業(yè)務(wù)規模和品牌效應都落后于國美，但蘇寧的領(lǐng)導層認為，“看得見(jiàn)的蘇寧”趕上國美并不難，關(guān)鍵是如何打造一個(gè)“看不見(jiàn)的蘇寧”，也就是在信息系統支持下的世界級的運營(yíng)體系，一種競爭對手無(wú)法模仿的核心能力。為此，蘇寧選擇與IBM建立了排他性的戰略合作關(guān)系。通過(guò)借助IBM 的全球零售行業(yè)經(jīng)驗以及信息技術(shù)方面的專(zhuān)長(cháng)，蘇寧的運營(yíng)效率已經(jīng)躋身世界先進(jìn)水平，比如，在硬件條件到位的情況下，2002年蘇寧開(kāi)一家新店需要20天，如今只需要2天。
“才女模式”的關(guān)鍵成功要素是“領(lǐng)導必須領(lǐng)導”，也就是說(shuō)，在重大機遇面前，組織能力的提升應該成為領(lǐng)導者案頭最重要的事項，領(lǐng)導者必須承擔起明確的領(lǐng)導責任，不恰當的授權會(huì )導致企業(yè)錯失良機。雅居樂(lè )公司在按照“才女模式”推行信息化的幸福路線(xiàn)時(shí)，被某知名HR咨詢(xún)機構評選為“亞太最具領(lǐng)導力的公司”，看來(lái)是有道理的。
路徑E是“超女模式”，就如同“超女”，雖然才貌一般，但有強烈的成功愿望，最重要的是，背后有親友團或者大款的堅定支持，那就不妨大膽嘗試一次。這是一條“借勢重組、危機轉型”的路徑。此時(shí)，企業(yè)面臨的機遇大，挑戰更大，因此需要領(lǐng)導者傾力投入，更關(guān)鍵的是，找到一個(gè)可以信賴(lài)的長(cháng)期合作伙伴。
路徑F是“剩女模式”，外資企業(yè)在華分支機構一般選擇“剩女模式”或者也叫“王老五模式”，借助信息系統，將全球的標準化流程與制度復制到下屬分支機構。
當然，“剩女”下嫁，也不是一件容易的事。如何讓下屬分支機構的流程適應總部的統一要求，同時(shí)顧及當地的特殊形勢，這需要CIO具備高超的上傳下達和橫向溝通能力，甚至是政治智慧。
看來(lái)，如家酒店CEO孫堅所言“CEO是愛(ài)CIO的”，不完全是一句客套話(huà)。在幸福企業(yè)的信息化之路上，我們將會(huì )看到越來(lái)越多CEO與CIO攜手而行的身影。
美特斯邦威的四個(gè)不尋常
第一，不尋常的“情誼”。2001年6月，杭州分公司的一位安徽籍員工接到家里急電：患肺癌晚期的父親病危。在他急匆匆趕回安徽農村老家后的第三天，一件令全村老少驚訝的事情發(fā)生了：公司總經(jīng)辦的同志帶著(zhù)周成健的口信與慰問(wèn)金來(lái)到他的家中。原來(lái)，出差在省外的周成健得知這個(gè)消息后，馬上用手機給公司打電話(huà)落實(shí)慰問(wèn)等事。
第二，不尋常的“留人方式”。1998年，公司拿出300多萬(wàn)元，買(mǎi)了20套商品房分給20位業(yè)績(jì)突出的外地員工，而且都給他們辦好了產(chǎn)權證。這件事在當地引起了不小反響。如今，有20多位外地員工通過(guò)公司幫助，將戶(hù)口落在了溫州。同時(shí)，對符合條件的公司員工全部實(shí)行養老保險金、住房公積金等福利待遇，使一大批人才在企業(yè)穩定發(fā)展。
第三，不尋常的“育人方式”。1996年的一天，周成健對當時(shí)在配送中心擔任計劃分析員的王泉庚說(shuō)，手工統計、傳真的銷(xiāo)售報表不及時(shí)，能不能使用一套連鎖信息管理系統?王泉庚回答：現在市場(chǎng)上的產(chǎn)品都不太適應我們企業(yè)。周成健說(shuō)：“給你200萬(wàn)元去試一次，允許失敗。”王泉庚埋頭鉆研了一年，終于成功地開(kāi)發(fā)出一套信息管理系統。王泉庚也當上了分管信息的副總經(jīng)理。
第四，不尋常的“創(chuàng )新力”。美特斯邦威公司的核心競爭力就在于設計領(lǐng)先與品牌塑造。誰(shuí)也不會(huì )想到，位居上海的美特斯邦威設計中心擁有300人，“領(lǐng)銜主演”——設計中心主任卻是一個(gè)1997年才從北京服裝學(xué)院畢業(yè)的尹劍俠。為了讓尹劍俠保持持久的創(chuàng )新力，周成健規定他每個(gè)月至少到歐美考察一次。如今尹劍俠帶領(lǐng)的設計隊伍一年開(kāi)發(fā)新款1000個(gè)，成為引領(lǐng)國內休閑品牌潮流的創(chuàng )新團隊。