近來(lái)，HR圈子里的朋友聚在一起時(shí)，談?wù)撟疃嗟脑?huà)題無(wú)非是某某人又從哪家單位跳槽到另一家單位去了。似乎一段時(shí)間以來(lái)，HR圈子里最熱門(mén)的話(huà)題，就是關(guān)于做人力資源管理的人頻繁換單位的事，一個(gè)個(gè)從事人力資源的就像螞蚱似的跳個(gè)不停。
說(shuō)實(shí)在的，身邊確有不少短期內頻頻更換企業(yè)的HR朋友，今天還告訴你在這家干著(zhù)呢，明兒說(shuō)不定就到了另一家企業(yè)就職了。跳槽的頻率反倒比做銷(xiāo)售的還要快，這實(shí)在是很不正常。從事企業(yè)管理的人應該都比較明白，人力資源管理不像做銷(xiāo)售，效益體現及時(shí)明顯，因為人力資源管理本身就具有企業(yè)戰略管理的性質(zhì)。通常來(lái)說(shuō)，人力資源管理工作的效益體現往往是一種長(cháng)期的戰略性效益。所以在與他人談到企業(yè)人力資源管理工作時(shí)，我往往會(huì )把做HR工作比做是下棋，可能開(kāi)局的每一步都看不出什么太大的對決勝結果的影響，但正是由于這一步步看似漫不經(jīng)心的走棋，構成一盤(pán)精妙的布局，最終置對方于落敗的境地。
每每朋友和我談到人力管理，總會(huì )抱怨在企業(yè)中的不得意：滿(mǎn)懷激情地向公司陳述種種花費心思的人力資源管理思路和方案，卻得不到贊賞和認同，以致于漸漸喪失了初來(lái)時(shí)的那份激情，大發(fā)“懷才不遇”之感慨，最終踏上另尋伯樂(lè )之路。
從事人力資源管理工作的人應該都清楚，通過(guò)與企業(yè)的最高決策者直接對話(huà)和交流，才是真正在探討人力資源發(fā)展計劃及戰略思路。很多人也都認為：企業(yè)主的想法往往會(huì )對人力資源管理工作的開(kāi)展帶來(lái)極其深遠的影響，有時(shí)候甚至決定其方向。但從另一面看，我們應該去思考這樣一個(gè)問(wèn)題：既然企業(yè)聘請我們專(zhuān)業(yè)的人從事人力資源管理工作，為什么我們不能以專(zhuān)業(yè)的知識技能去推進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人力資源管理呢?這正是因為我們欠缺人力資源管理的營(yíng)銷(xiāo)思維。
站在人力資源營(yíng)銷(xiāo)的角度去看，我們所提交的種種方案、報告或是工作計劃，就好比是我們的產(chǎn)品，讓企業(yè)管理者去接受，其實(shí)也正是一種“產(chǎn)品”的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。而一項營(yíng)銷(xiāo)最終是否會(huì )成功，往往會(huì )有以下幾個(gè)方面的影響力因素：
第一、“產(chǎn)品”品質(zhì)是否值得信賴(lài)，安全可靠
“專(zhuān)業(yè)鑄就品質(zhì)”，只有不斷地提高產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng )造令消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中立于不敗之地。這種品質(zhì)的體現，對于我們HR來(lái)說(shuō)，就是能夠體現出人力資源管理專(zhuān)業(yè)性的計劃方案。
第二、客戶(hù)是否有“產(chǎn)品”的需求，或是潛在需求
很多人力資源從業(yè)者到了一家公司以后，所做的第一件事往往是埋頭辦公桌前，費心費力地起草這樣那樣的人事管理制度，勾勒企業(yè)的組織架構圖，開(kāi)展所謂的工作分析，結果整出厚厚一打職務(wù)說(shuō)明書(shū)。每天搞得自己仿佛是全公司最忙的人，但到頭來(lái)，公司的管理原來(lái)什么樣還是什么樣，所有的規章制度都成了一紙空文，沒(méi)一點(diǎn)作用。公司領(lǐng)導也不領(lǐng)情，各職能部門(mén)又怨聲載道，埋怨人力資源管理沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的用處，忙中添亂，人力資源部門(mén)“上不達圣意，下不得民心”，成了公司里的眾矢之的。
第三、“產(chǎn)品”是否能夠解決客戶(hù)所面臨的問(wèn)題
滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，才有可能被接受，而接受還只是購買(mǎi)產(chǎn)品的意愿而已，并不等同于購買(mǎi)。因為客戶(hù)所關(guān)心的核心，是你的這些方案措施能否真正起到作用，解決困擾企業(yè)的這些問(wèn)題。
其實(shí)，人力資源管理人員向公司決策者提出的種種經(jīng)過(guò)精心構思的方案和想法最終沒(méi)法被公司所接受，問(wèn)題多數是出在營(yíng)銷(xiāo)方式方法上。
不能夠讓企業(yè)決策者認識到你工作能帶給他的利益，你就不要奢望你的方案會(huì )被接受。更何況，人力資源管理工作的效果反饋，往往并非短期的事。
談到這么多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)，當然并非真的讓所有人力資源從業(yè)者都轉行賣(mài)產(chǎn)品，只不過(guò)是希望通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)思想的闡述，將對人力資源工作開(kāi)展有益的理念提取出來(lái)，從而讓我們的人力資源管理工作在企業(yè)中開(kāi)展得更加順暢。
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，各個(gè)企業(yè)的管理思想和手段也在急速變化。如何根據企業(yè)的發(fā)展實(shí)現人力資源管理的變革，是值得每一個(gè)人力資源從業(yè)者深刻思考的問(wèn)題。我們必須改變傳統的人力資源管理思路，借鑒于我們工作有益的思想，讓我們的人力資源管理工作能真正為企業(yè)帶來(lái)實(shí)效，讓人力資源管理真正成為企業(yè)戰略實(shí)現的基石。