人力資源外包的目的不外乎幾個(gè)方面:一是節省成本;二是將人力資源工作人員從事務(wù)性工作中解放出來(lái);但實(shí)際上,從目前來(lái)說(shuō),招聘外包暫時(shí)可以達到以上目的,但是工資計發(fā)方面還是有一定的難度。
人事外包的另一個(gè)問(wèn)題:責任心的問(wèn)題。舉招聘為例,目前的大環(huán)境下,普工招聘是一件非常困難的事,所以,把招聘工作外包是可以解放一部分的生產(chǎn)力,但是,問(wèn)題也隨之產(chǎn)生,就是一個(gè)責任心的問(wèn)題,以前招聘如果是由公司人事進(jìn)行,那可是“嘔心瀝血”的工作,責任心是非常強的。那么到底應該如何做好人力資源外包工作呢?
首先是招聘外包。根據目前企業(yè)的招聘計劃、招聘渠道分析、招聘結果分析,確實(shí)用不了太多網(wǎng)站。選擇合適的招聘網(wǎng)站,比如綜合類(lèi)一個(gè)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)一個(gè)、本土二個(gè),社交型選擇免費的發(fā)布信息即可。集團共用的招聘網(wǎng)站,則有選擇性、有針對性的發(fā)布。免費發(fā)布的網(wǎng)站也要根據實(shí)際情況來(lái)選擇,見(jiàn)縫插針其實(shí)也沒(méi)必要。
做好招聘預算和計劃,控制招聘成本。與各招聘網(wǎng)站機構的合作初期,應該謹慎仔細,將工作的公事當為自己的私事來(lái)做,結果也會(huì )不一樣。特別是續約時(shí),要考慮上一年度的使用情況,該換的時(shí)候也得換。
其次是基礎人事外包。根據公司的實(shí)際情況,進(jìn)行實(shí)地調研,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,并取得高層領(lǐng)導的支持。那么就可以與基礎人事外包機構進(jìn)行初步接觸,合理化選擇。雖然有些工作,個(gè)人認為不宜外包,但是還是有比如綠化工作、文體活動(dòng)外包就是完全可以的。
第三是培訓反饋評估外包。反饋評估的方式應多樣化,比如角色扮演、案例討論、口頭報告等等都是可以嘗試的。做好培訓反饋評估,不僅僅是HR的部門(mén)的工作,需要員工們的積極配合。所以最好是以部門(mén)為單位,由部門(mén)領(lǐng)導牽頭做好;蛘呤且耘嘤栱椖拷M為單位,由組長(cháng)負責安排,責任落實(shí)到人。
最后是與服務(wù)外包機構的溝通問(wèn)題。目前,與相關(guān)的服務(wù)外包機構的溝通是偏少的。比如有的招聘網(wǎng)站,付費后幾乎無(wú)任何聯(lián)絡(luò );比如有的培訓機構,事先未溝通好,培訓過(guò)程中缺少道具、課程安排等等會(huì )出現一些紕漏。這樣實(shí)際上是非常被動(dòng)的。服務(wù)顧問(wèn)得經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò )和溝通,對于當前疑問(wèn)、服務(wù)過(guò)程、后續合作、增值服務(wù)等等都會(huì )非常有幫助。
合適的才是最好的。選擇好對公司合理實(shí)用的服務(wù)機構,并與之經(jīng)常溝通交流。一方面也是寶貴的資源,一方面可以往類(lèi)似特色訂制服務(wù)方面發(fā)展,這樣當然貼合度高了,彼此雙贏(yíng),何樂(lè )不為?
總之,人力資源基礎工作的外包是HR資源發(fā)展的必然,讓HR者專(zhuān)門(mén)從事HR開(kāi)發(fā)、培養、績(jì)效等專(zhuān)業(yè)性更強的工作,這對公司發(fā)展所需的戰略性人才規劃實(shí)現具有十分重要的作用,只要本著(zhù)合作共贏(yíng)、互惠互利、共同發(fā)展的角度出發(fā),就一定能夠找到較好解決問(wèn)題的辦法,愿我們的HR外包工作更順利些,員工、公司、社會(huì )都獲利。