一、人力資源管理診斷的意義
人是生產(chǎn)諸要素中最重要的因素，人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源，因而企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工，員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。企業(yè)人力資源管理診斷是管理咨詢(xún)人員通過(guò)對企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節的運行、實(shí)施的實(shí)際狀況和管理效果進(jìn)行調查評估，分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，提出合理的改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達到 “人”與“事”的動(dòng)態(tài)適應性目的的一種顧問(wèn)服務(wù)活動(dòng)�？梢�(jiàn)，人力資源管理診斷過(guò)程應視為幫助企業(yè)人力資源管理人員做出改進(jìn)工作、提高管理效率、開(kāi)發(fā)和引導人力資源的有效途徑。因此，人力資源管理診斷的作用一方面體現在診斷人員能憑自己豐富的管理知識優(yōu)勢，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現人力資源管理工作中存在的問(wèn)題，提高管理水平;另一方面，通過(guò)人力資源管理診斷活動(dòng)，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實(shí)踐經(jīng)驗和知識技能得以交流，有利于提高企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)能力。
二、診斷準備
預備診斷是為正式診斷做準備的，因此正式診斷的規模越大，預備診斷越應該細致，只有預備診斷做得好，正式診斷才能迅速、準確，但預備診斷也不應耗時(shí)耗力過(guò)多，以免喧賓奪主。
接受診斷企業(yè)要提供以下18項資料：
(1)企業(yè)從業(yè)人員數及構成情況;
(2)組織機構及職權范圍;
(3)勞動(dòng)紀律和出勤情況;
(4)過(guò)去一年的生產(chǎn)情況;
(5)各類(lèi)人員的變動(dòng)情況;
(6)工資和獎金的情況;
(7)離職、退休制度及其執行情況;
(8)作業(yè)規則的實(shí)施情況;
(9)人事考核和能力評價(jià)的方法;
(10)現場(chǎng)整頓和安全衛生狀況;
(11)教育訓練情況及其效果;人力資源診斷
(12)提薪、晉級手續及執行狀況;
(13)部門(mén)之間、人員之間的情報交流情況;
(14)福利保健設施及利用狀況;
(15)領(lǐng)導及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況;
(16)人際關(guān)系狀況;
(17)從業(yè)人員的工作熱情;
(18)近三年的勞動(dòng)生產(chǎn)率變化情況。
搜集和整理現行的人事政策和人事管理程序，包括受診企業(yè)的上級行政部門(mén)在人事工作方面的例行原則、工作貫徹等。
了解受診企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境的特殊性。
準備診斷計劃和調查問(wèn)卷。調查問(wèn)卷要根據專(zhuān)題進(jìn)行設計，切忌勉強套用
了解和掌握同行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、人員結構狀況、行業(yè)內享有較高知名度的人物及其成長(cháng)過(guò)程。
了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略與組織戰略，以及圍繞經(jīng)營(yíng)戰略而擬定的產(chǎn)品發(fā)展計劃、技術(shù)進(jìn)步計劃和投資計劃，還包括與人力資源開(kāi)發(fā)有關(guān)的其他資料或初步設想。
此外要確定診斷小組的成員，一般根據受診企業(yè)的狀況、規模、診斷人員的能力以及人力資源管理部門(mén)的實(shí)際情況而定，要求診斷人員、人力資源管理部門(mén)主管和企業(yè)經(jīng)理共同組成。還需要收集內外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)，面臨的市場(chǎng)競爭和勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等有關(guān)信息。人力資源管理部門(mén)應提供有關(guān)企業(yè)發(fā)展、組織機構人事制度及運作全套規程等原始資料。