到底怎么搭建人力資源和使用人力資本地圖呢?張東超提出了九種方式:
一,業(yè)務(wù)完整性。目的是尋找整個(gè)企業(yè)哪些環(huán)節是缺失的,并且標注出什么顏色是完全缺失,什么是部分缺失,什么是符合。
二,業(yè)務(wù)成熟度。根據本企業(yè)的內外環(huán)境,確定每個(gè)環(huán)節的標桿水準,并建立達到標桿的層級,再對現有業(yè)務(wù)進(jìn)行成熟度識別。
三,建設緊急程度。根據企業(yè)當前運營(yíng)要求和發(fā)展目標,對缺失或低成熟度業(yè)務(wù)的建設優(yōu)先級進(jìn)行排序,為建設規劃提供指導。
四,主題業(yè)務(wù)流程,根據某一主題業(yè)務(wù)流程,如后備人才隊伍建設、職業(yè)生涯規劃等,搜尋關(guān)聯(lián)組件,并識別組件的缺失和成熟度,為主題建設提供指導。
五,集團管控。從集團管控的要求,識別集權、分權、混權組件,并對混權組件進(jìn)行描述,掌握集團化支撐情況。
六,角色關(guān)聯(lián)。人力資本管理體系將涉及到全員,除了HR角色外,還涉及到高管、經(jīng)理、員工,可對后三類(lèi)角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識別,指導全員參與建設規劃。
七,3D模式。3D模式中包含COE、BP、SSC三類(lèi)角色,可對三類(lèi)角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識別,以完善3D模式。
八,IT成熟度。
識別是否需要IT支持,以及當前IT的應用成熟度?此С值绞裁礌顟B(tài),企業(yè)到底想建立什么樣的系統。
九,IT應用層級,按照PM、HR、HC三個(gè)層級,識別各組件的IT應用所屬范疇,為整體信息化建設提供依據。這樣就可以清楚知道,企業(yè)要建立人力資本有什么工作做,這就是對那張地圖的不同的使用。當然,方式不拘泥這幾種方式,大家可以自己組建。
人力資源管理服務(wù)的客戶(hù)是企業(yè)的管理層、內部的其他部門(mén)和員工,人力資源部門(mén)作為管理層的戰略伙伴,必須根據企業(yè)戰略制定人力資源戰略,構建戰略性人力資源管理體系。包括進(jìn)行戰略性人力資源規劃、企業(yè)文化塑造與重建;進(jìn)行戰略性職位體系設計與開(kāi)發(fā)、構建戰略性勝任力素質(zhì)模型、尋找戰略需要的候選人、培養接班人、實(shí)施戰略性人才配置;構建績(jì)效管理體系、構建戰略性薪酬激勵體系等。協(xié)助其他部門(mén)在人力資源管理方面的需求:包括及時(shí)滿(mǎn)足用人部門(mén)的用人需求,及時(shí)招聘到合適的人選、績(jì)效輔導、薪酬激勵、培訓開(kāi)發(fā),團隊建設,和諧的員工關(guān)系構建等。幫助員工進(jìn)行技能提升與開(kāi)發(fā),進(jìn)行職業(yè)生涯規劃,實(shí)施員工心理援助,提供人力資源政策咨詢(xún)與服務(wù)等?傊,客戶(hù)關(guān)注的主要是時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)三個(gè)方面,與之對應的人力資源管理工作的具體指標就應該包括時(shí)效性、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。而人力資源從業(yè)者要一改以往單純的人事管理作風(fēng),要努力提升自我,加強專(zhuān)業(yè)水平的提升。