論政治輔導員與校園突發(fā)性事務(wù)論文

　　【內容摘要】近幾年來(lái)，學(xué)校不斷擴招，以前的精英教育成了大眾教育，越來(lái)越多相對低素質(zhì)的進(jìn)入了校園，學(xué)生之間、師生之間，學(xué)生與后勤人員之間等時(shí)常會(huì )出現一些矛盾和沖突，導致一些突發(fā)事件，對學(xué)生，學(xué)校造成嚴重的負面影響，因此，采取正確的教育方法，預防處理突發(fā)事件，對于校園的穩定、改革和發(fā)展有非常重要的意義。

　　【關(guān)鍵詞】輔導員 校園 突發(fā)性事務(wù)

　　隨著(zhù)市場(chǎng)化經(jīng)濟的不斷完善，貧富差距的加大，高校的不斷擴招，后勤進(jìn)一步的社會(huì )化，校園似乎不再是單純學(xué)習的地方。近年來(lái)，校園打架、自殺等突發(fā)性事件屢見(jiàn)不鮮。突發(fā)性事件因其發(fā)生突然，且有一定的時(shí)間積淀，因此一旦出現，往往會(huì )造成極為嚴重的負面影響。在高校，可以說(shuō)輔導員是與學(xué)生接觸最多、關(guān)系最深的伙伴，是大學(xué)四年校園內外的“保姆”，因此，學(xué)生中如果出現什么變動(dòng)或突發(fā)事件，首當其沖的就數輔導員老師。而目前高校輔導員普遍年輕化，在應對緊急事務(wù)的能力上有所欠缺，有的輔導員在處理過(guò)程中勞心費力，而最后結果卻不盡人意，因此，輔導員要妥善處理好各種緊急事務(wù)，就要了解這種事件的發(fā)生原因，采取正確的方法進(jìn)行疏導和教育，預防這類(lèi)事件的發(fā)生，同時(shí)也要掌握一定的處理程序和原則。

　　一、突發(fā)事件的定義及特征

　　突發(fā)事件是指在學(xué)生日常生活中突然發(fā)生的、預料之外的不良事件或矛盾沖突的爆發(fā)。如學(xué)生之間打架、意外受傷、情感糾紛等。它主要有以下顯著(zhù)特征：

　　1、突發(fā)性。由于事發(fā)突然沒(méi)有預先的思想準備，也往往是一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、急劇變化的過(guò)程，使教師沒(méi)有充裕的時(shí)間仔細思考處理的對策，因而突發(fā)事件給人出乎意料的感覺(jué)。

　　2、不良影響性。這類(lèi)事件一旦發(fā)生，往往給全班學(xué)生帶來(lái)一定的震動(dòng)、使學(xué)生的注意力馬上聚焦于事件的發(fā)展，會(huì )對多數人的思想產(chǎn)生沖擊，帶來(lái)一些負面影響。

　　3、緊迫性。突發(fā)事件往往具有緊迫性，這類(lèi)事情一旦發(fā)生，往往要求教師必須馬上作出判斷，因勢利導，隨機應變，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴大，使事件的影響得到及時(shí)控制。

　　4、影響的廣泛性。突發(fā)事件往往會(huì )對學(xué)生的心靈產(chǎn)生一定的震撼，不僅在學(xué)生群體中能夠以極快速度傳播，而且能夠迅速的傳播帶家庭到家庭、社會(huì )，對全社會(huì )都會(huì )造成嚴重的影響。如校園傷害案件，一旦發(fā)生，不僅學(xué)生心靈會(huì )受到傷害，而且能通過(guò)各種各樣的渠道傳播到社會(huì )，造成嚴重的負面影響。

　　二、引發(fā)高校突發(fā)事件的原因

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　　大學(xué)生階段是青年人成長(cháng)的重要階段。在此期間，青年大學(xué)生通過(guò)學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐，漸漸的走向成熟。這一時(shí)期，他們朝氣蓬勃，有沖勁有創(chuàng )造力，但同時(shí)也常常會(huì )思考問(wèn)題不全面、不成熟，部分人容易受到誤導或者不良社會(huì )風(fēng)氣的影響，從而一時(shí)糊涂，違反校紀校規，甚至違法犯罪，在成長(cháng)的路上走一段彎路。

　�。ǘ�）人際交往障礙產(chǎn)生焦慮

　　大學(xué)生在校期間，不僅要個(gè)人努力學(xué)習和實(shí)踐，同時(shí)也要在校園生活中慢慢學(xué)會(huì )如何處理人際關(guān)系，如何與他人打交道。

　　但是目前的大學(xué)生，相當一部分是獨生子女，多是在父母及家庭的照顧和寵愛(ài)下長(cháng)大的，在這樣相對封閉的環(huán)境中，他們都是人際關(guān)系的核心。而來(lái)到大學(xué)，他們遠離家庭，面臨新的環(huán)境，如何處理人際關(guān)系，特別是處理人際之間的矛盾常常是橫亙在大學(xué)生面前的一道難題。其中，宿舍矛盾是最常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題，不少學(xué)生也會(huì )因為無(wú)法和他人處理好關(guān)系而產(chǎn)生焦慮。

　　此外，關(guān)于大學(xué)生在人際交往中出現的障礙與焦慮，近年來(lái)還出現了一些新的趨勢，例如網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入大學(xué)生日常生活。網(wǎng)絡(luò )可以用來(lái)更好的交流與溝通，但另一方面，網(wǎng)絡(luò )也可能導致大學(xué)生沉迷虛擬世界，從而變得更加孤僻，不善于與人相處。嚴重影響了學(xué)習和自身人格的完善。

　�。ㄈ�）戀愛(ài)等情感問(wèn)題

　　近年來(lái)，由于戀愛(ài)等感情問(wèn)題而導致突發(fā)遇緊急事務(wù)的個(gè)案，占據了此類(lèi)事務(wù)很大的比重�，F今大學(xué)生戀愛(ài)在校園中早已是非常普遍的事情，由于高�；閼僬�策的適度放寬，近年來(lái)在校大學(xué)生結婚的新聞，也時(shí)常見(jiàn)諸報端。大學(xué)生戀愛(ài)是青年人成長(cháng)過(guò)程中對于情感的需要的體現，也是大學(xué)生校園人際關(guān)系的重要一環(huán)，但是很多大學(xué)生由于心理承受能力脆弱，或者在婚戀問(wèn)題上沒(méi)有真確的認識，一旦出現失戀等感情的變化，就會(huì )出現從情緒到行為上的偏差，或影響學(xué)習，或生活空虛，甚至出現其他更為嚴重的后果。

　�。ㄋ模┣巴纠�擾和就業(yè)壓力

　　對于很多高年級大學(xué)生來(lái)說(shuō)，常常會(huì )因故為前途問(wèn)題而困擾。究竟是繼續深造還是踏入社會(huì )開(kāi)始工作？是在國內讀研究生還是申請出國？要在工作和直升、保送研究生之間如何選擇？諸如此類(lèi)的問(wèn)題會(huì )一直困擾著(zhù)大學(xué)生。而近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)的競爭空前激烈，許多大學(xué)生為了獲得一份好的工作，終日奔波于各種招聘會(huì )，忙于應付各類(lèi)考試，承擔著(zhù)沉重的壓力。所有這些，使得大學(xué)生備感肩上的壓力之大，也使得大學(xué)生很容易因為求職、職業(yè)選擇、前途規劃而產(chǎn)生焦慮。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)濟壓力

　　在目前的高校中，部分學(xué)生因為家庭經(jīng)濟情況比較困難，或者家庭突然遭遇變故導致產(chǎn)生各類(lèi)情緒、心理問(wèn)題，并可能導致行為偏差。國家對于貧困大學(xué)生總的來(lái)說(shuō)予以了和大的關(guān)注和政策上的扶持，但是不可否認的是，在高校中，如何關(guān)心與照顧貧困學(xué)生，還是一個(gè)很大的課題。另一方面，受到現今商業(yè)社會(huì )的風(fēng)氣和社會(huì )上一些拜金主義思潮的影響，一些學(xué)生一味追求高物質(zhì)享受，追求金錢(qián)帶來(lái)的快樂(lè )，無(wú)心學(xué)習，甚至會(huì )因此走上違法亂紀的道理。

　�。�六）心理障礙和疾病

　　對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理障礙和疾病不是一個(gè)獨立的誘因它與上述幾個(gè)誘因都有關(guān)聯(lián)。之所以將“心理障礙和疾病”作為高校政治輔導員可能面臨的突發(fā)事件的誘因，是因為最近數年來(lái)，高校大學(xué)生由于心理障礙或者精神疾病導致各類(lèi)事故頻頻發(fā)生，有急速上升的趨勢。例如，有調查指出：“近年來(lái)大學(xué)生的心理問(wèn)題、精神疾病呈上升趨勢。（據調查，因精神疾病休學(xué)的比例占到40％左右，北京大學(xué)心理中心咨詢(xún)者中精神疾病患者占到了60％）由心理問(wèn)題引發(fā)精神疾病已成為修學(xué)、退學(xué)、學(xué)生死亡的主要原因之一�！�

　　三、突發(fā)事件盡管具有突發(fā)性和出人預料性，但是只要我們在平時(shí)把工作做好做細做扎實(shí)，有些突發(fā)事件還是完全可以避免的。

　�。ㄒ唬┢綍r(shí)善于化解學(xué)生之間、師生之間的矛盾。矛盾的產(chǎn)生無(wú)法避免，但是矛盾是可以化解的，教師應當善于化解矛盾，將突發(fā)事件產(chǎn)生的可能性降低到最小。學(xué)生學(xué)習、生活一起，不免會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )，甚至矛盾，幫助他們解開(kāi)癥結、清除矛盾是我們教師的工作之一，老師要及時(shí)關(guān)心、了解矛盾雙方學(xué)生的情況，直到真正化解為止。

　�。ǘ�）要善于觀(guān)察，將突發(fā)事件的苗頭消滅在萌芽中。突發(fā)事件看似突然但實(shí)際上是有跡可循的。這就需要教師在管理學(xué)生的過(guò)程中善于觀(guān)察，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，不給突發(fā)事件產(chǎn)生的機會(huì )。比如說(shuō)在上課中兩名同學(xué)發(fā)生爭吵，那么教師就應該馬上去干涉，不讓他們繼續吵下去，不然隨時(shí)都可以由爭吵發(fā)展為斗歐。

　　四、輔導員處理緊急事務(wù)的基本步驟和程序

　�。�1）第一時(shí)間趕往現場(chǎng)，果斷采取措施

　　一旦發(fā)生緊急事件，輔導員應該力爭在第一時(shí)間內趕往現場(chǎng)，了解事件的情況，果斷采取措施，控制事態(tài)，并進(jìn)行適當處理。

　�。�2）了解情況，掌握信息，向分管領(lǐng)導匯報情況，與家長(cháng)聯(lián)系

　　當發(fā)生突發(fā)與緊急事務(wù)時(shí)，輔導員首先要保持鎮定，不能慌張。要盡快去了解事件的情況，通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調查，了解事件的來(lái)龍去脈和前因后果。及時(shí)向院（系）分管學(xué)生工作的領(lǐng)導和老師匯報情況，如有必要，盡早和學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，盡可能的爭取到家長(cháng)的配合與幫助，提高解決問(wèn)題的效率。

　�。�3）做好善后工作

　　首先，是對當事學(xué)生的處理。一方面，輔導員應當根據相關(guān)校紀校規作為緊急事務(wù)處理的依據，另一方面，輔導員也要注意保護學(xué)生的利益，以治病救人作為工作的方針；其次對于當事學(xué)生，無(wú)論是本身受到傷害，或者是將受到處分，輔導員都要和學(xué)校、院系以及家長(cháng)共同努力，幫助學(xué)生調整心態(tài)使他們盡快的重新開(kāi)始正常的學(xué)習生活；再者，輔導員要對事件進(jìn)行總結，吸取經(jīng)驗教訓。盡量避免此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

　　突發(fā)事件往往都是一些棘手的事件。如果教師對突發(fā)事件處理得好，可以迅速有效的平息事端，化干戈為玉帛，變壞事為好事，能提高教師的威信，增進(jìn)師生的了解和感情，又是對學(xué)生進(jìn)行思想教育的一個(gè)契機，避免師生矛盾沖突，避免發(fā)展到難以挽救的惡性的事件，避免對學(xué)生、老師的身心造成傷害。突發(fā)事件看似突然，其實(shí)在突然中也蘊藏著(zhù)必然發(fā)生的原因。所以，教師要有敏銳的洞察力，有處理突發(fā)事件的心理準備，多總結突發(fā)事件的處理經(jīng)驗，多探索處理突發(fā)事件的技能。

　　總之，學(xué)生輔導員對突發(fā)事件處理的好壞，最能體現一名教師的師德、教育機智、理論修養水平。同時(shí)，每次突發(fā)事件的正確處理都是對教師工作的一次鍛煉。所以，教師工作更需要用智慧，在不斷的實(shí)踐中探索出具體的，生動(dòng)的行之有效的工作方法，只有這樣，問(wèn)題學(xué)生的教育工作才能實(shí)現從必然王國向自由王國的過(guò)渡。

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