探析王熙鳳行政管理思想和實(shí)踐的創(chuàng )新性論文
一、引言
在王熙鳳的諸多特點(diǎn)中,“才”是最突出的,判詞里就獨寫(xiě)“都知愛(ài)慕此生才”,未涉其他優(yōu)缺點(diǎn)。其“才”,不同于黛玉的“詠絮才”,而是齊家的才能,是一種管理才能。賈府是顯赫強盛的貴族大戶(hù)人家,其家庭事務(wù)管理者屬于官僚階層,管理內容也涉及官民關(guān)系,對當時(shí)社會(huì )生活影響很大,帶有明顯的行政管理性質(zhì)。王熙鳳作為榮國府執掌管家實(shí)權的奶奶,其管理才能可以說(shuō)也是行政管理的才能,反映了曹雪芹的行政管理思想。王熙鳳是一個(gè)文盲,其行政管理思想與具體實(shí)踐自然與那些飽讀詩(shī)書(shū)的貴族婦女不一樣,帶有明顯的創(chuàng )新性。本文嘗試以書(shū)中一個(gè)重要情節“王熙鳳協(xié)理寧國府”為例,透過(guò)王熙鳳在行政管理方面的想法、做法和管理成效,分析王熙鳳和曹雪芹自身的行政管理思想,以期為《紅樓夢(mèng)》的研究添磚加瓦。
二、文獻綜述
將《紅樓夢(mèng)》與行政思想結合的研究,目前在中國知網(wǎng)上尚未搜到。但有不少論文將《紅樓夢(mèng)》與政治研究相結合(如王蒙,2014;周振甫,2001);周汝昌、劉心武、蔡義江等的紅樓夢(mèng)研究著(zhù)作中也有很多與政治結合的研究。這種結合從上世紀七十年代起便已經(jīng)開(kāi)始,但從已有文獻來(lái)看,研究?jì)H限于高政治層面,極少就具體的行政問(wèn)題進(jìn)行論述。在管理方面,將《紅樓夢(mèng)》(尤其是王熙鳳)與企業(yè)管理和人力資源管理結合的研究較多,在中國知網(wǎng)上有二十余篇,且絕大部分與王熙鳳協(xié)理寧國府有關(guān)(如吳淑芳,馮兆中,2008;賈輝,20]3)。對王熙鳳的研究則汗牛充棟,許多學(xué)者都有專(zhuān)論(如李希凡,2008)。對于古代行政管理思想的研究也有很多(如汪榮海,佟福玲,1999;張磊,羅思潔,劉靜,2014)。相關(guān)研究對于本文的研究有很大幫助,本文有比較充實(shí)的研究基礎。
三、“金紫萬(wàn)千誰(shuí)治國?裙釵一二可齊家”——王熙鳳對當時(shí)行政管理狀況的思考
榮寧二府作為當時(shí)封建社會(huì )大家族的縮影,其行政管理在當時(shí)的社會(huì )封建大家族中很有代表性,對當時(shí)整個(gè)社會(huì )的行政管理也有很大影響。書(shū)中通過(guò)王熙鳳的視角,生動(dòng)簡(jiǎn)潔地描寫(xiě)了寧國府在將治家權力交托給王熙鳳之前的行政管理狀況:“頭一件是人口混雜,遺失東西;第二件,事無(wú)專(zhuān)執,臨期推諉;第三件,需用過(guò)費,濫支冒領(lǐng);第四件,任無(wú)大小,苦樂(lè )不均;第五件,家人豪縱,有臉者不服鈐束,無(wú)臉者不能上進(jìn)。此五件實(shí)是寧國府中風(fēng)俗�！�(《紅樓夢(mèng)(上、下):八十回石頭記:周汝昌精校本》,海燕出版社,2004年9月第1版,第170頁(yè)。以下該書(shū)引文僅標注頁(yè)碼。)王熙鳳總結出的寧國府行政管理的存在問(wèn)題包括五個(gè)大方面,都屬于行政管理的重要研究?jì)热�。首�?行政管理缺位。寧國府行政管理松散,秩序混亂,公共服務(wù)缺位,公共財產(chǎn)安全得不到保障(“各房中……趁亂失迷東西”,“無(wú)頭緒、慌亂推托”,“竊取等弊”,第174頁(yè)),連下人自己也說(shuō)“都特不像了”(第167頁(yè))。其次,人事行政失敗。寧國府的人事行政存在權責不明、分工不合理、監督不力、激勵措施失敗等問(wèn)題。書(shū)中說(shuō)“眾人……先時(shí)只揀便宜的作,剩下苦差沒(méi)個(gè)招攬”“先前一個(gè)正擺茶,又去端飯,正陪舉哀,又顧接客”(第174頁(yè)),就是這方面的事例;第三,公共財政管理混亂。寧國府的財政管理既沒(méi)有統一標準,也缺乏有效監管,財政制度幾近癱瘓(“濫支冒領(lǐng)”)。第四,組織管理混亂。組織內部存在管理不公平、分工不合理、監管缺位等嚴重問(wèn)題(“無(wú)頭緒、慌亂推托、偷閑、竊取等弊”,第174頁(yè))。第五,內部行政監督缺位。封建社會(huì )基本不存在外部行政監督,而寧國府的內部行政監督幾乎是一片空白,導致無(wú)法對行政管理活動(dòng)進(jìn)行有效約束(“需用過(guò)費”、“臨期推諉”、“家人豪縱”)。這些問(wèn)題導致寧國府的行政管理混亂不堪,難以正常運轉,損害公共利益。王熙鳳要糾正這些問(wèn)題,必須采取多條有效措施,對癥下藥。
四、“你是個(gè)脂粉隊內的英雄,束帶頂冠的男子也不能過(guò)你”——王熙鳳采取的有效行政管理措施
王熙鳳對癥下藥,采取的各項措施都合理正確,并且能以身作則,貫徹始終。這些措施,在當時(shí)的社會(huì ),曹雪芹特意安排由一位不識字的女士來(lái)制定和實(shí)施,并寫(xiě)道賈府上下只有王熙鳳一個(gè)人能解決諸多問(wèn)題(“我想了這幾日,除了大妹妹再無(wú)人了”,賈珍語(yǔ),第169頁(yè)),是用心良苦的。王熙鳳的行政管理思想和措施帶有明顯的創(chuàng )新性,也反映了曹雪芹在行政管理領(lǐng)域的創(chuàng )新性思想。
五、王熙鳳行政管理思想和實(shí)踐的創(chuàng )新性
從以上論述可以看出,王熙鳳使用新穎的行政管理理念和做法,解決了寧國府行政管理存在的諸多嚴重問(wèn)題。她之所以可以解決這些問(wèn)題,與其不受封建傳統約束的創(chuàng )新性行政管理思想和實(shí)踐是密不可分的。
1.有膽色,勇于承擔責任,勇于應對困難局面。書(shū)中說(shuō)賈珍進(jìn)上房來(lái),“眾婆娘唿的一聲,往后藏之不迭,獨鳳姐款款站了起來(lái)”(第169頁(yè)),又說(shuō)“那鳳姐素日最喜攬事辦”(第169頁(yè)),寫(xiě)出王熙鳳與其他封建貴族奶奶不同之處。一般的貴族奶奶等閑不肯見(jiàn)人,更不用說(shuō)遇到困難狀況時(shí)迎難而上了。即使有心攬事,也是欲拒還迎,扭扭捏捏,不像王熙鳳直接向王夫人要求讓自己承擔任務(wù)(“大哥哥說(shuō)的這么懇切,太太就依了罷”,第169頁(yè))。封建社會(huì )歷代所推崇的委婉被動(dòng),王熙鳳完全不放在眼里,相比之下,諸葛孔明出仕的“三顧茅廬”被人津津樂(lè )道,在王熙鳳看來(lái)應該簡(jiǎn)直像“粧蚊子哼哼”(第345頁(yè))了。有才干的人,如果能解決問(wèn)題,為眾人謀福利,就應該在關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái),“毛遂自薦”。這種勇氣,在男尊女卑的封建社會(huì ),是難能可貴的,甚至具有一定的革命性。
2.就事論事,客觀(guān)分析問(wèn)題。遇到類(lèi)似情況,如果換了其他奶奶或小姐,可能會(huì )首先考慮到自己的尊貴身份,考慮應該如何行事周全(參看段吉方,2002)。但王熙鳳并沒(méi)有想到自己是不是要做個(gè)優(yōu)雅賢惠的家庭婦女,要如何三從四德,如何溫柔和順,而是拋開(kāi)各種道德觀(guān)念,各種儒家“精神”,也根本沒(méi)有理會(huì )儒家的什么“推己及人”的“忠恕之道”(參看張磊,2014),馬上客觀(guān)地分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。換了秦氏、尤氏和李紈之流,肯定首先想著(zhù)要內斂,要顧全臉面,要皆大歡喜,結果既找不到客觀(guān)原因,又無(wú)法制定有效措施(參看段吉方,2002;羅益強,2012)。王熙鳳這種就事論事的思維方式和實(shí)用主義的思想,在行政管理領(lǐng)域非常重要,但在“人情”當道的封建社會(huì )中,極其罕見(jiàn),不能不說(shuō)顯示出了非常明顯的創(chuàng )新性,當時(shí)很多治國的“金紫”,如賈雨村之流,都要自愧不如。
3.勇于創(chuàng )新,不受已有規則所限。她說(shuō):“再不要說(shuō)你們這府里原是這樣的話(huà),這如今可要依著(zhù)我行,錯我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒(méi)臉的,一例現清白處治�！边@樣的話(huà),一般封建社會(huì )的男性官員也不一定敢說(shuō)出口。但是,在今天看來(lái),如果之前的做法是錯的,就應該明確指出,而不是處處維護。王熙鳳不僅明確否定了以前寧國府的種種不妥做法,還勇于制定各種新的規則,如明確權責和分工、嚴格時(shí)間管理等。這種能力和勇氣,正是封建社會(huì )諸多“金紫”缺乏的。
4.做事清晰,違規必究,決不含糊。她一掌握寧國府的行政管理權,馬上定造簿冊,要來(lái)花名冊(第173頁(yè)),對寧國府情況做到了然于心。事情有差錯,她絕不支吾含混,而是當場(chǎng)讓人重新辦理。在分工上,她也分得清晰細致,絕不相犯。在時(shí)間上,她也非常嚴格,遲到必罰。結果,她將寧國府管理得井井有條。這種清晰細致的管理方式,在當時(shí)也是非常有創(chuàng )新性的。這與賈寶玉后來(lái)攬下玫瑰露的事情,平兒主張不要責罰墜兒的事情,尤氏對于賈璉偷娶尤二姐的態(tài)度,迎春“不問(wèn)累金鳳”的態(tài)度,都形成了鮮明對照。整個(gè)賈府上下,只有王熙鳳(當然,至少還有賈母和晴雯,但這兩個(gè)人物在這方面的事跡較少,又不是理家的人)敢于做到有錯必糾,絕不叫人蒙混過(guò)關(guān)。在當時(shí)的封建社會(huì ),行政管理風(fēng)氣還是如賈雨村“葫蘆僧亂判葫蘆案”犚謊,對于社會(huì )上各種違法違規之事,常常支吾應對,并沒(méi)有真正落實(shí)、貫徹法規法律,以致社會(huì )秩序混亂,有法不行(薛文,1978;魏勝強,2006)。王熙鳳這種做事清晰、違規必究的行政管理態(tài)度,在當時(shí)實(shí)屬難得。脂批也有云:“請看鳳姐無(wú)私,猶能整齊喪事,況丈夫輩受職于廟堂之上,倘能奉公守法,一毫不茍,承上率下,何有不行�！�
5.勇于打破“人情”觀(guān),敢于“不認得人”。王熙鳳做事,雷厲風(fēng)行,“一時(shí)惱了,不認得人的”,敢說(shuō)“這如今可要依著(zhù)我行,錯我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒(méi)臉的,一例現清白處治�！边@在深奉“人情練達即文章”和盡力維護人情臉面的封建社會(huì ),無(wú)疑是具有明顯的創(chuàng )新性的。很明顯,如果王熙鳳也像尤氏、秦氏之輩一樣,是溫柔貞順、多方周全的封建貴婦人,必然無(wú)法收拾寧國府的混亂局面(“我們里面也須得他來(lái)整治整治,都特不像了(第167頁(yè))”)。曹雪芹假托王熙鳳其人其事,表達了自己對封建“人情觀(guān)”、“情大于法”的傳統行政管理觀(guān)念的否定�？梢哉f(shuō),在封建社會(huì ),這種“人情觀(guān)”,無(wú)疑是扼殺行政管理正常運轉和發(fā)展的一個(gè)重要因素。如果大家都如此顧及情面,錯不能罰,令不能行,法不能貫,行政管理便失去了生存的土壤。社會(huì )的行政管理處于缺失狀態(tài),又如何保證秩序、公平、回應性和效率呢?王熙鳳身為一弱質(zhì)女流,勇于打破人情鐵律,以其卓越才智和超凡意志施行有效合理的行政管理措施,無(wú)怪乎曹雪芹稱(chēng)贊她“脂粉隊內的英雄,束帶頂冠的男子也不能過(guò)你”(第163頁(yè)),這是曹雪芹對王熙鳳愛(ài)惜珍重之至之語(yǔ)。在王熙鳳的行政思想和實(shí)踐中,這一特點(diǎn)可以說(shuō)是最具創(chuàng )新性的。
盡管王熙鳳的很多行政管理思想都在一些中國古代經(jīng)典作品中出現過(guò)(參看汪榮海,佟福玲,1999),但是,真正將這些正確的思想與實(shí)際問(wèn)題相結合,并落到實(shí)處,還是需要一定的創(chuàng )新性思維和做法的。
六、對當代行政管理的啟示
王熙鳳的行政管理思想和實(shí)踐,對于當今的行政管理也是有啟示意義的。首先,在遇到行政管理問(wèn)題的時(shí)候,應該有人勇于承擔責任,有效解決問(wèn)題,最大限度減少居民的損失。其次,要勇于打破常規,采用新的行政管理辦法�，F代行政管理問(wèn)題非常復雜,社會(huì )環(huán)境也經(jīng)常改變,新問(wèn)題、新挑戰層出不窮,如果沒(méi)有創(chuàng )新的觀(guān)念,沒(méi)有采取新措施的魄力,很多問(wèn)題將無(wú)法得以妥善解決。第三,行政管理要細致,有針對性,而且法令、政策和措施一旦確定,必須貫徹到底,不能含糊支吾,睜一只眼閉一只眼,導致法令、政策和措施最終成為一紙空文。最后,在行政管理中,要勇于打破“人情”鎖鏈,必須就事論事,不得動(dòng)不動(dòng)就顧及多方情面,導致問(wèn)題擱置,甚至惡化。.可以說(shuō),曹雪芹心目中理想的行政管理人員,并不是飽讀詩(shī)書(shū)、滿(mǎn)口仁義道德的古代“君子”,而是像王熙鳳這樣只字不提詩(shī)書(shū)、勤奮踏實(shí)、直面問(wèn)題、勇于創(chuàng )新、有才能有魄力的人�？上У氖�,王熙鳳正因為堅持采取了正確的行政管理措施,并且取得了良好的效果,反而得罪了很多人(平兒語(yǔ)),加上自身的一些缺點(diǎn),最終并沒(méi)有落得善終的下場(chǎng),這在曹雪芹看來(lái),是非�？杀上У�(“生前心已碎”,“枉費了,意懸懸半世心�！钡�73頁(yè))。王熙鳳操碎了心,依舊無(wú)法挽回賈府的敗局。
曹雪芹通過(guò)對王熙鳳的創(chuàng )新性的行政管理思想和實(shí)踐的生動(dòng)描寫(xiě),表達了其自身頗具創(chuàng )新性的行政管理主張。但同時(shí)曹雪芹也表達了一種消極的觀(guān)點(diǎn):在封建社會(huì ),這種創(chuàng )新性的思想和做法會(huì )得罪很多人,最后只會(huì )很快垮臺(脂批說(shuō)她“短命”,判詞說(shuō)她“一從二令三人木”,第68頁(yè);曲子說(shuō)她“嘆人世,終難定”,第73頁(yè))。這表達了一個(gè)更深刻的觀(guān)點(diǎn):在封建社會(huì ),并不是正確的思想和做法就能夠被接受、被采用的,反而一個(gè)有能力、有思想的人,可能命運悲慘。如今封建時(shí)代已經(jīng)離我們很遠了,我們已經(jīng)進(jìn)人了社會(huì )主義文明階段,各方面都非常和諧完善,但如疾病、污染等行政管理問(wèn)題在世界范闈內都存在著(zhù),社會(huì )仍然應該提升對行政領(lǐng)域人才和創(chuàng )新性思想的關(guān)注度,更加包容人才,信任人才,充分利用人才,也要更重視創(chuàng )新性思想,以期不斷提高社會(huì )主義和諧社會(huì )的行政管理水平。
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