新經(jīng)濟下物業(yè)企業(yè)管理探討論文

　　從當前我國物業(yè)管理的現狀來(lái)看，市場(chǎng)化的進(jìn)程比較慢，管理水平參差不齊，定位不準確等都影響著(zhù)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)比較低，這是因為我國物業(yè)企業(yè)興起的時(shí)間比較短，不同地區的生活水平相對較低，同時(shí)物業(yè)服務(wù)不夠完善等，所以在新經(jīng)濟時(shí)代下，物業(yè)企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，還需要從當前的管理問(wèn)題入手，不斷的完善管理方式，轉變管理理念，提升服務(wù)能力，進(jìn)而促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

　　一、物業(yè)管理存在的問(wèn)題

　　1.物業(yè)覆蓋率低，市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢

　　我國物業(yè)企業(yè)興起的時(shí)間比較晚，同時(shí)發(fā)展的速度較快，但是與其服務(wù)的對象房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相比嚴重落后。從我國物業(yè)管理的覆蓋率情況來(lái)看，只達到45%左右，從市場(chǎng)化的程度來(lái)說(shuō)，也只有35%左右，而物業(yè)管理市場(chǎng)化的主要影響因素為管理體制的落后，嚴重的制約著(zhù)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

　　2.物業(yè)企業(yè)管理水平參差不齊

　　物業(yè)企業(yè)是伴隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)而誕生的，但是我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展并不均衡，東部沿海地區房地產(chǎn)行業(yè)興起比較早，同時(shí)物業(yè)管理行業(yè)也比完完善，通過(guò)多年的經(jīng)驗積累，物業(yè)公司也可獨立存在和自負盈虧，并逐漸向市場(chǎng)化進(jìn)行轉變和發(fā)展。同時(shí)不斷的創(chuàng )新，提出“氛圍管理”等新理念[1]。但是同時(shí)我國一些欠發(fā)達地區物業(yè)管理發(fā)展的卻比較緩慢，而且管理水平低，缺乏管理和創(chuàng )新意識，沒(méi)有形成一套科學(xué)的體系。這也造成我國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展不平衡，管理水平差距較大。

　　3.物業(yè)公司定位不準確

　　在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司受隸屬單位干預較多，缺乏市場(chǎng)調節作用，從而使得物業(yè)管理公司在實(shí)際的管理中仍然以管理者的姿態(tài)來(lái)對待業(yè)主，這完全違背了當代管理的初衷。在新經(jīng)濟下，管理和服務(wù)領(lǐng)域需要能夠遵循“顧客至上”的原則。而我國物業(yè)管理中業(yè)主的地位卻一直沒(méi)有得到提升。由于物業(yè)管理公司定位的不準確，也使得物業(yè)工作缺乏服務(wù)標準，經(jīng)常與業(yè)主間發(fā)生沖突和糾紛，使得物業(yè)的服務(wù)不到位、不完善。

　　二、新經(jīng)濟下物業(yè)管理的創(chuàng )新策略

　　經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得我國的經(jīng)濟面臨著(zhù)新一輪的改革，在這場(chǎng)改革的過(guò)程中，物業(yè)企業(yè)要想獲得勝利，還需要加強管理，擺正自身的位置，注重經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的提升。

　　1.引進(jìn)先進(jìn)的管理理念

　　我國當前的物業(yè)管理中缺乏先進(jìn)的理論指導，還主要以經(jīng)驗為主，所以必須要能夠將經(jīng)驗上升到理論，通過(guò)對管理經(jīng)驗的總結，對不良的管理方式進(jìn)行改善，對有效的管理方式進(jìn)行整合，從而形成一套完善的管理理論，保證物業(yè)企業(yè)發(fā)展的穩定性[2]。我國物業(yè)企業(yè)形成和發(fā)展的時(shí)間相對來(lái)說(shuō)比較晚，缺乏完善、先進(jìn)的管理理論指導，在變幻莫測的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨的風(fēng)險也比較大，如果不能夠有效的利用資源和分配資源將會(huì )使企業(yè)的利益不斷降低，從而使得企業(yè)在競爭中處于劣勢，所以還需要能夠加強對物業(yè)企業(yè)的管理，引入先進(jìn)的管理理念來(lái)指導管理工作的開(kāi)展。

　　2.實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的形象和品牌對于企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)具有非常重要的作用，物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)，其形象對于發(fā)展的作用更是不言而喻。所以物業(yè)管理中必須要能夠對傳統的管理理念進(jìn)行總結，分析出其中存在的不利的地方，同時(shí)用長(cháng)遠的眼光去看待企業(yè)的發(fā)展，注重與企業(yè)的長(cháng)期合作，能夠取得業(yè)主的信任和合作單位的認可，不斷的提升企業(yè)的公眾形象和責任感，進(jìn)而保證企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　3.注意對管理的創(chuàng )新

　　現代物業(yè)企業(yè)在監控管理的模式上已經(jīng)固化，特別是一些比較高端的物業(yè)公司，為了保證服務(wù)，制定了很多硬性的服務(wù)指標，雖然這種固化的硬性指標方式能夠保證服務(wù)的質(zhì)量，但是缺乏靈活性和創(chuàng )新性也終將會(huì )被淘汰，企業(yè)的核心競爭力會(huì )逐漸的降低。所以在新經(jīng)濟時(shí)代下，在注重創(chuàng )新的發(fā)展階段內，物業(yè)企業(yè)也需要能夠根據社會(huì )的發(fā)展以及業(yè)主的需要等不斷的對管理的方式、內容和形式等進(jìn)行創(chuàng )新，建立其知識管理模式，提升管理的效率和業(yè)主的滿(mǎn)意度。

　　4.建立業(yè)主至上的服務(wù)理念

　　受我國傳統文化的影響，在企業(yè)的管理中，習慣了以領(lǐng)導為主體的工作模式，在工作中完全聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，服從領(lǐng)導的命令，缺乏以客戶(hù)為中心的變通性。進(jìn)而使得服務(wù)水平和質(zhì)量難以提升，影響企業(yè)的形象，使企業(yè)的管理效率難以提升。因此在物業(yè)管理中，還需要能夠建立起以業(yè)主為主導的工作理念，在工作中要能夠將業(yè)主的需求作為工作的指導，盡可能的用自己的熱忱和努力來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主的要求。同時(shí)對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，不僅業(yè)主是客戶(hù)，員工也可以視為客戶(hù)，所以在企業(yè)制度的制定中還需要充分考慮到員工的利益，使員工在企業(yè)中具有歸屬感和安全感，進(jìn)而能夠更好的投入到工作中，提升物業(yè)企業(yè)的工作效率，使企業(yè)的管理更加輕松、有序。

　　三、結語(yǔ)

　　綜上所述，我國的物業(yè)企業(yè)興起時(shí)間比較晚，理論以及實(shí)踐經(jīng)驗都比較匱乏，這也使得物業(yè)企業(yè)的發(fā)展受到一定的阻礙。特別在新經(jīng)濟時(shí)代下，面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，物業(yè)企業(yè)必須要加強對管理問(wèn)題的總結，同時(shí)不斷的完善管理方式，提升管理效率。

　　參考文獻：

　　[1]謝高躍.區域經(jīng)濟發(fā)展與物業(yè)管理行業(yè)的人才培養分析[J].現代經(jīng)濟信息,2016(21):110-110.

　　[2]沈建忠.物業(yè)管理轉型中進(jìn)與退的選擇和考驗[J].城市開(kāi)發(fā):物業(yè)管理,2016(7):1.

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