電力企業(yè)物業(yè)管理論文
1.現階段電力行業(yè)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題
由于電力企業(yè)長(cháng)期以來(lái)一直將物業(yè)管理部門(mén)當做是后期服務(wù)部，正是由于對其的定位錯誤，常常安排一些老弱病殘，或一些快要退休的老職工，并且在物業(yè)管理員工培養方面存在嚴重不足，結果導致現階段電力企業(yè)物業(yè)管理人才嚴重匱乏。作為物業(yè)管理人員，不僅需要具備物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的知識，還必須掌握經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)、建筑、法律等方面的技能，就我國電力企業(yè)現階段的物業(yè)管理人員配置來(lái)說(shuō)，文化素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)素養有待提升，在很大程度上影響了物業(yè)管理的發(fā)展。
2.優(yōu)化電力企業(yè)物業(yè)管理的對策
2.1早期全面介入，強化物業(yè)建設質(zhì)量
只有具備高品質(zhì)的物業(yè)，才能提高物業(yè)管理的水平。這就需要物業(yè)公司盡早的介入，作為物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，應當考慮從后期物業(yè)管理的角度出發(fā)，綜合考慮業(yè)主、開(kāi)放商等各方面的利益，將物業(yè)管理各個(gè)細節延伸到開(kāi)發(fā)建設的各個(gè)環(huán)節，提出行之有效的規劃、設計建議，為物業(yè)后期管理提供便利。
2.2加強電力企業(yè)內部管理，強化服務(wù)意識
為了提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，首先就需要從物業(yè)管理企業(yè)的內部出發(fā)，逐漸的轉變員工的服務(wù)意識，并加強對其專(zhuān)業(yè)技能以及理論知識的培養，執行競爭上崗制度，合理安排物業(yè)管理的程序。具體的措施體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）引進(jìn)優(yōu)秀的物業(yè)管理高層人才，充分發(fā)揮其在物業(yè)管理中的領(lǐng)導才能。
�。�2）加強對物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓，包括專(zhuān)業(yè)管理以及相關(guān)方面的知識，定期進(jìn)行考核，采用評比等手段，提升員工自身的綜合素質(zhì)；
�。�3）加強物業(yè)管理企業(yè)的內部管理制度，建立良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，使全體員工樹(shù)立高質(zhì)量的服務(wù)意識，提高物業(yè)管理整體的服務(wù)質(zhì)量。
2.3規范物業(yè)管理自身的行為
為了規范物業(yè)管理自身的行為，需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）物業(yè)管理工作本身存在程序復雜、項目眾多、環(huán)節繁雜等特點(diǎn)，需要加強對物業(yè)的日常管理，強化管理崗位，突出工作程序，優(yōu)化物業(yè)管理的中心環(huán)節。
�。�2）完善物業(yè)管理相關(guān)的法律法規，有效的約束物業(yè)管理的行為。物業(yè)管理企業(yè)也需要引進(jìn)質(zhì)量體系，制定質(zhì)量監督手冊，運用國際通用的準則，規范物業(yè)招投標、管理服務(wù)方案制定、接管驗收、入伙管理、職工回訪(fǎng)、有償服務(wù)、退伙管理等所有過(guò)程的控制要求，來(lái)逐步完善其質(zhì)量管理體系。
�。�3）物業(yè)管理企業(yè)需要加強對企業(yè)員工的溝通，關(guān)系員工的工作與生活，和諧企業(yè)與員工之間的關(guān)系。另外，要建立科學(xué)的獎罰制度，激勵員工，充分挖掘員工的潛力，積極聽(tīng)取員工的建議。
3總結
物業(yè)管理屬于服務(wù)型的行業(yè)，只有提高業(yè)主對服務(wù)的滿(mǎn)意度，才能保證物業(yè)管理行業(yè)健康可持續的發(fā)展�，F階段，電力企業(yè)物業(yè)管理還存在一定的問(wèn)題，影響物業(yè)管理向著(zhù)規范化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，需要廣大的物業(yè)從業(yè)人員，積極探索與總結，制定完善的物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理的水平與服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展.
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