農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)研究論文
摘要：由于全球經(jīng)濟一體化趨勢的不斷推進(jìn)，國家與國家之間的商貿活動(dòng)變得愈加頻繁起來(lái)，特別是在我國成功地舉辦了北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、廣州亞運會(huì )、G20杭州之后，我國和別國之間的相互聯(lián)系變得更趨緊密。在這種狀況下，商務(wù)英語(yǔ)所承擔的任務(wù)并不只是人際交往的重要工具，更是切實(shí)提高本國實(shí)際外貿競爭實(shí)力，展示自身形象的重要方式。為此，農產(chǎn)品企業(yè)員工要實(shí)施全球性外貿活動(dòng)，就經(jīng)常會(huì )用到商務(wù)英語(yǔ)�？梢�(jiàn)，增強農產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語(yǔ)應用能力顯得極為重要。本文論述了商務(wù)英語(yǔ)的內涵及其在農產(chǎn)品企業(yè)中的重要作用，闡述了商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品企業(yè)中的主要運用方式，并提出了提高農產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語(yǔ)水平的有效措施。
關(guān)鍵詞：農產(chǎn)品企業(yè);員工;商務(wù)英語(yǔ)
2008年以來(lái)席卷全球的世界性金融危機對我國經(jīng)濟也產(chǎn)生了非常大的沖擊，突出表現為對我國商貿行業(yè)形成的極大影響，以至于對我國的對外貿易市場(chǎng)造成了非常大的壓力，以至于我國的對外貿易額出現了下降的趨勢。面對著(zhù)如此復雜艱巨的挑戰，包括農產(chǎn)品企業(yè)在內的諸多外向型企業(yè)往往會(huì )選用各種措施加以應對，如此一來(lái)就對農產(chǎn)品企業(yè)員工的素質(zhì)提出了新的更高的要求。目前，已經(jīng)有許多農產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)深刻認識到了人才資源的重要性。如今，農產(chǎn)品企業(yè)具備的核心競爭力更多地表現為對智力資源加以全面培養、配置和調控等能力中。無(wú)論是從何視角進(jìn)行考慮，唯有擁有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)人才，農產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展對外貿易才有可能不斷取得新的突破。在我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)的新形勢下，必須不斷加快對農產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力的培養。
一、商務(wù)英語(yǔ)的內涵及其在農產(chǎn)品企業(yè)中的重要作用
商務(wù)英語(yǔ)一般是由三個(gè)方面的要素加以組成的:其一是商務(wù)背景知識。這些知識及其在各學(xué)科當中占據的比例主要取決于農產(chǎn)品企業(yè)員工的工作性質(zhì)及其專(zhuān)業(yè)化水平;其二是對外商務(wù)交往過(guò)程中需要使用的語(yǔ)言。對外商務(wù)交往的內容實(shí)際上決定了該情景需要的交際技能以及掌握的語(yǔ)言技能等;其三是具體的商務(wù)交往能力。主要是指實(shí)施各類(lèi)對外商務(wù)交際活動(dòng)一定要具有的各類(lèi)技能，其中不但包含了語(yǔ)言上的，也涵蓋了非語(yǔ)言上的。商務(wù)英語(yǔ)所涉及到了詞匯、句型以及語(yǔ)音、語(yǔ)調等內容，但各個(gè)場(chǎng)景之中用到的語(yǔ)言通常是由對外商務(wù)交往中的內容和技能予以決定的。前者所決定的是怎樣對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯加以選擇;后者則確定了怎樣對英語(yǔ)句型加以選擇，怎樣明確篇章結構及其風(fēng)格，怎樣調整語(yǔ)調以及節奏變化等。英語(yǔ)在農產(chǎn)品對外貿易中特別是在交易協(xié)商、簽約等各個(gè)環(huán)節之中顯得極為重要。交易協(xié)商則是指買(mǎi)與賣(mài)雙方使用外貿函電或口頭等多種方式實(shí)施的進(jìn)出口商務(wù)活動(dòng)，它可以說(shuō)是農產(chǎn)品企業(yè)業(yè)務(wù)當中極為重要的工作環(huán)節。在農產(chǎn)品交易協(xié)商之中各個(gè)環(huán)節使用商務(wù)英語(yǔ)過(guò)程中，都要盡量做到內容完整、文字清晰明確。在制定書(shū)面合同之時(shí)一定要盡量運用規范性的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言，運用比較固定的條款等格式，盡量運用習慣性的用語(yǔ)，而且盡可能地做到語(yǔ)言準確清晰，行文既嚴謹又規范，沒(méi)有什么漏洞，同時(shí)還應避免產(chǎn)生解釋中的歧意。在此過(guò)程當中，還應對農產(chǎn)品商務(wù)術(shù)語(yǔ)具備精準的理解，這將直接影響到農產(chǎn)品外貿能否取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品企業(yè)中的主要運用方式
(一)商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品企業(yè)電話(huà)中的運用方式
電話(huà)可以說(shuō)是溝通最為迅速快捷的一種聯(lián)絡(luò )工具，在各類(lèi)事物均趨向于國際化的情況下，國際電話(huà)的使用也變得愈來(lái)愈普遍，農產(chǎn)品商務(wù)貿易中的國際電話(huà)更是這樣。那么，當農產(chǎn)品企業(yè)員工拿起電話(huà)話(huà)筒后，應當如何接聽(tīng)來(lái)自國外的電話(huà)呢?應該要和說(shuō)些哪些話(huà)?此時(shí)商務(wù)英語(yǔ)的重要意義就能夠體現出現了。商務(wù)英語(yǔ)在電話(huà)交流中的規則非常多，其禮儀、語(yǔ)氣以及內容等均有詳細的規定，一旦不夠重視出了差錯，原本進(jìn)展順利的生意有可能就會(huì )毀于一旦。
(二)商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品企業(yè)傳真中的運用方式
傳真的出現對農產(chǎn)品企業(yè)的對外交往活動(dòng)帶來(lái)了非常大的便利。這是因為傳真能夠在非常短的時(shí)間之中把文件、圖畫(huà)直接傳輸給對方，從而能夠給農產(chǎn)品商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)非常大的便利性。一般的農產(chǎn)品公司均有固定化的傳真形式，因此農產(chǎn)品企業(yè)需要精準地填寫(xiě)好傳真頭，撰寫(xiě)好傳真的內容，并且準確而又快速地把有關(guān)的內容傳至對方。
(三)商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品電子郵件中的運用方式
商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中經(jīng)常用到的電子郵件是當前農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)交流的主要溝通方式之一，在當代商務(wù)活動(dòng)當中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。作為開(kāi)展商務(wù)交流中十分重要的溝通方式，商務(wù)英語(yǔ)所用的電子郵件正在發(fā)揮出愈加重要的作用，如今已發(fā)展成為國際范圍內商務(wù)溝通的最為基本的一種聯(lián)絡(luò )方式。在農產(chǎn)品企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)之中，規范性可以說(shuō)是農產(chǎn)品企業(yè)發(fā)送電子郵件一定要加以遵守的原則。否則的話(huà)就可能會(huì )損害農產(chǎn)品企業(yè)的形象，甚至導致合作企業(yè)造成誤解，影響道正常的商務(wù)交流活動(dòng)。有鑒于此，在商務(wù)交流溝通過(guò)程中必須創(chuàng )建國際上能夠普遍認可的溝通原則，從而讓具備不同的文化背景、不同母語(yǔ)的人士能夠實(shí)現順利地開(kāi)展交流。因為上述原因，商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的電子郵件撰寫(xiě)工作正在受到愈來(lái)愈多的重視。
(四)商務(wù)英語(yǔ)在農產(chǎn)品企業(yè)信函書(shū)寫(xiě)中的運用方式
農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)函電一般是為了實(shí)現特定目的比如銷(xiāo)售農產(chǎn)品、定價(jià)、咨詢(xún)農產(chǎn)品信息或者索賠等。在如今的信息化時(shí)代下，應當全面運用函電簡(jiǎn)捷之優(yōu)勢，提升業(yè)務(wù)量以及效率。在應用商務(wù)英語(yǔ)來(lái)撰寫(xiě)農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)信函時(shí)一定要做到以下幾點(diǎn):一是禮貌。禮貌是商務(wù)活動(dòng)中用于緩和企業(yè)之間、人與人之間緊張氣氛的重要手段，因此競爭和禮貌之間并不是矛盾的。二是準確。商務(wù)英語(yǔ)用詞可以說(shuō)是字字皆為珠璣，一般是用于明確相關(guān)當事人的權利與義務(wù)之依據，所以一定要準確地表達出需要加以傳達的信息，而不能隨意地加以夸大，同時(shí)不應運用詞義比較模糊的詞語(yǔ)，從而避免產(chǎn)生各類(lèi)不必要的爭議。
三、提高農產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語(yǔ)水平的有效措施
(一)指導農產(chǎn)品企業(yè)員工熟悉商務(wù)英語(yǔ)背景
因為商務(wù)文化直接涉及道我國與其他國家等多種不同文化之間所具有的區別，但是在全球范圍之中的商務(wù)活動(dòng)實(shí)際上是在特定語(yǔ)言背景之下所實(shí)施的一種重要的跨文化類(lèi)活動(dòng)。農產(chǎn)品企業(yè)員工不但要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且同時(shí)還需要全面理解我國與交易國雙方的具體的外貿法律法規等相關(guān)內容。與此同時(shí)，還應更加深入地了解世界范圍內的貿易、金融、運輸以及對外營(yíng)銷(xiāo)等知識。這是因為各個(gè)國家之間所具備的各不相同的政治、經(jīng)濟和文化等不同背景，各類(lèi)宗教與風(fēng)俗等區別都會(huì )形成不同的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)等。
(二)推進(jìn)人力資源管理健全農產(chǎn)品企業(yè)培訓體系
隨著(zhù)本世紀初我國加以WTO以來(lái)，代表著(zhù)我國農產(chǎn)品企業(yè)必須接受全世界范圍之內的優(yōu)秀農產(chǎn)品企業(yè)的挑戰。在此新形勢之下，我國十分需要一大批接受過(guò)現代高等教育洗禮，能嫻熟地使用商務(wù)英語(yǔ)的人才。所以，農產(chǎn)品企業(yè)科學(xué)而規范地實(shí)施人力資源管理就顯得十分重要了。農產(chǎn)品企業(yè)應當從自身實(shí)際抓起，應用科學(xué)規范的方式方法來(lái)規范農產(chǎn)品企業(yè)的英語(yǔ)培訓工作。要從農產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展需求以及員工進(jìn)步之需求出發(fā)，開(kāi)展合理分析，持續健全內部管理體系。要依據農產(chǎn)品企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及員工的實(shí)際需求，科學(xué)分析如何確定恰當的培訓對象、目標和標準，并且以此為基礎來(lái)選擇合理的培訓方法。與此同時(shí)，農產(chǎn)品企業(yè)應當積極引入先進(jìn)媒介來(lái)幫助本企業(yè)實(shí)現培訓的目標。唯有把農產(chǎn)品企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展與員工的具體需求加以聯(lián)系起來(lái)，如此才可實(shí)現企業(yè)與員工各自得到實(shí)惠的“雙贏(yíng)”局面。
(三)面向農產(chǎn)品企業(yè)員工開(kāi)展寬視野教育
筆者覺(jué)得商務(wù)英語(yǔ)人才并不完全等同于英語(yǔ)人才，也不等同于英語(yǔ)加商務(wù)技能的人才。商務(wù)英語(yǔ)人才必須兼具商務(wù)技能、語(yǔ)言技能并且具備較寬的視野。寬視野主要是指擁有十分豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，掌握較為全面政治、經(jīng)濟、文化以及社會(huì )等知識，對于政策與產(chǎn)業(yè)趨勢具備高度敏感性的專(zhuān)業(yè)人才。必須強調指出的是，由于我國國際貿易的持續發(fā)展，急需大量懂得西方國家政治、經(jīng)濟以及法律規則，了解WTO規則的高層次商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。此類(lèi)高層次人才的培養無(wú)法脫離寬視野教育而單獨存在。在如今的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)科目的設計中，往往只會(huì )牽涉到西方國家的一些風(fēng)俗等內容，對于其他國家的政治、經(jīng)濟以及社會(huì )規則的介紹則不夠多。然而，事實(shí)上不管是宏觀(guān)外貿環(huán)境，還是微觀(guān)業(yè)務(wù)洽談，均無(wú)法脫離特定規則而單獨存在。因此，了解以上規則已經(jīng)成為順利實(shí)施對外商務(wù)活動(dòng)的重要保障。要想培養一流的農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才，其學(xué)習的內容絕不能僅僅限于掌握西方國家的某些文化現象，而是應當從西方國家的政治、經(jīng)濟、文化以及社會(huì )等多個(gè)角度來(lái)分析商務(wù)活動(dòng)，從而幫助這一群體切實(shí)提升商務(wù)英語(yǔ)應用能力。
(四)落實(shí)主體需求導向培養定單型專(zhuān)業(yè)人才
農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)需求的一個(gè)重要特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)趨向于細分化。因為對外經(jīng)濟交往的不斷增加，信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的更加普及化，越來(lái)越多的農產(chǎn)品企業(yè)面臨著(zhù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才匱乏的尷尬境地。在短時(shí)間之內，農產(chǎn)品企業(yè)可以對具有良好英語(yǔ)書(shū)面表達能力和口頭表達能力的員工開(kāi)展強化訓練，從而應對目前狀況下開(kāi)展農產(chǎn)品對外貿易業(yè)務(wù)之所需。然而，從中長(cháng)期來(lái)看，還是需要依靠招聘接受過(guò)商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)高等教育的專(zhuān)門(mén)人才。高等院校在培養商務(wù)英語(yǔ)人才時(shí)應當考慮到主體需求導向，建立定單型人才培養模式，從而更為契合當前我國農產(chǎn)品企業(yè)的實(shí)際需求。在有條件的大學(xué)，還應當建立起實(shí)訓基地。校企雙方應當致力于實(shí)施全方位的緊密合作，共同承擔好培養農產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的使命，確保這些畢業(yè)生上崗后能夠迅速進(jìn)入角色，為農產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng )造出更多的經(jīng)濟效益。
四、結束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，由于世界經(jīng)濟一體化趨勢的不斷強化，農產(chǎn)品企業(yè)員工使用商務(wù)英語(yǔ)的機會(huì )變得越來(lái)越多。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)化水平的越來(lái)越高，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為包括農產(chǎn)品企業(yè)在內的對外貿易企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì )遇到的重要內容，尤其是在如今我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)的狀況下，包括農產(chǎn)品企業(yè)在內的外向型企業(yè)急需進(jìn)行轉型升級。這樣一來(lái)，既能精通農產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識，又能嫻熟地掌握商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)理論知識和相應技能的復合型人才，已經(jīng)成為我國農產(chǎn)品企業(yè)走出去參與到激烈國際競爭之中無(wú)法缺少的重要環(huán)節。所以，必須要更加重視農產(chǎn)品企業(yè)員工的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際運用能力之培養，立足于多種舉措，致力于提升農產(chǎn)品企業(yè)員工的商務(wù)英語(yǔ)素養，進(jìn)而更好地推動(dòng)我國農產(chǎn)品行業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。
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